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Webinar: Breaking Barriers in Digital Account Opening

21. April um 14:00 Uhr ET

Moderatoren:

  • Ranya Tzortzatos, Senior Manager, Kundenstrategie, TD Bank
  • Jorge Oliveira, Direktor, IT Solutions Delivery, BDC
  • Michael Lakhal, Director Product Management Agreement Automation, OneSpan
  • Mary Ellen Power, VP Marketing, OneSpan, Moderatorin
  • Michael Sisk, Mitwirkender Herausgeber, American Banker, Moderator

Es hat sich gezeigt, dass eine schlechte Kundenerfahrung und unzureichende Sicherheit bei der Kontoeröffnung die langfristige Kundenbindung, -bindung und -rentabilität direkt negativ beeinflussen. Um die Neukundengewinnung zu beschleunigen und die Abbruchquoten zu senken, müssen Finanzinstitute den neuen Kontoeröffnungsprozess in ein nahtloses und sicheres digitales Kundenerlebnis für Antragsteller umwandeln. Dies bedeutet, Frustrationsbereiche wie manuelle ID-Überprüfungen und obligatorische Filialbesuche zu beseitigen und diese alten Prozesse durch moderne Lösungen wie die Überprüfung der digitalen Identität und elektronische Signaturen zu ersetzen.

In diesem Webinar werden wir die Ergebnisse einer neuen Umfrage unter über 100 Finanzinstituten zum aktuellen Stand der Transformation der digitalen Kontoeröffnung teilen. Anschließend erhalten wir direktes Feedback von einer Gruppe von Führungskräften für digitales Kundenerlebnis der TD Bank und der Business Development Bank of Canada sowie zu den digitalen Strategien, die von ihren Institutionen verwendet werden, um wichtige Reibungspunkte bei der Kontoeröffnung und beim Onboarding zu beseitigen.

Zu den Themen gehören:

  • Ein erster Blick auf die Ergebnisse der Umfrage zur Eröffnung des digitalen Kontos + Analyse der tatsächlichen Bedeutung der Ergebnisse
  • Strategien zur Beseitigung wichtiger Reibungspunkte bei der Kontoeröffnung und beim Onboarding
  • Welche neuen und aufkommenden Technologien TD und BDC empfehlen, um FIs dabei zu helfen, die Erfahrung bei der Kontoeröffnung und beim Onboarding zu verändern?