E-Signaturen und Remote Business: Erste Schritte

Adriana Pansera, 6. Mai 2021

Wir hosten regelmäßig Webcasts zu Themen wie Best Practices für die Digitalisierung von Unternehmen, die Authentifizierung und die Überprüfung der digitalen Identität. Wenn Sie unseren letzten Webcast verpasst haben, E-Signaturen und Remote Business: Eine Anleitung für den Einstieg ”Hier ist die 4-minütige Zusammenfassung. Die ungekürzte Präsentation ist als On-Demand-Version verfügbar.

Unternehmen auf der ganzen Welt und in allen Branchen standen zu Beginn der COVID-19-Pandemie vor ähnlichen Herausforderungen. Um sicherzustellen, dass Unternehmen die Krise überstehen, konzentrierten sich die Bemühungen auf die Beschleunigung von Initiativen zur digitalen Transformation, um sowohl kunden- als auch mitarbeiterbezogene Prozesse zu erleichtern und zu schützen. Lösungen für elektronische Signaturen haben sich als Schlüsselinstrument herausgestellt, um die Geschäftskontinuität sicherzustellen und Remote-Interaktionen in der neuen Normalität zu ermöglichen. Sowohl interne als auch externe Anwendungsfälle können von verbesserten Automatisierungs- und E-Signatur-Workflows profitieren, die in B2B-, B2C- und B2E-Umgebungen angewendet werden. In der ersten Folge dieser Webinar-Reihe haben wir einen Überblick über Strategien und Best Practices für die Optimierung des E-Signatur-Workflows gegeben und ein Sprungbrett für den Einstieg in E-Signaturen in Ihrem Unternehmen bereitgestellt. Hier geben wir einen Überblick über die größten Imbissbuden aus dem Webinar.

Top-Anwendungsfälle für elektronische Signaturen

Eine Abkehr von den traditionellen Arbeitsweisen war erforderlich, um sich an die sich ändernden Bedürfnisse von Mitarbeitern, Partnern und Kunden anzupassen. Einige Anwendungsfälle für die elektronische Signatur wurden für diese Bemühungen wesentlich. In den Bereichen Banken, Kredite und Versicherungen stand die Eröffnung digitaler Konten im Mittelpunkt. Durch die Möglichkeit für Kunden, Antragsprozesse über Remote-Kanäle abzuschließen, profitieren Institute von Zeit- und Kosteneinsparungen und verbessern gleichzeitig das Kundenerlebnis und die Zufriedenheit. Im Gesundheitswesen erleichtern elektronische Signaturen das Ausfüllen von Formularen für die Aufnahme und Einwilligung von Patienten, und Regierungsbehörden können von der effizienten Bereitstellung grundlegender Dienstleistungen für die Bürger ohne Unterbrechung in Krisenzeiten profitieren. Unabhängig von der Branche ist es für den Erfolg Ihrer Digitalisierungsprojekte entscheidend, sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen mit den richtigen Tools für die Aktivierung von Remote-Mitarbeitern ausgestattet ist.

Top-Anwendungsfälle für elektronische Signaturen

Im Folgenden finden Sie einige Anwendungsfälle aus der Praxis, die zeigen können, wie Sie mit E-Signaturen in internen und externen Workflows beginnen können. Wenn Sie von B2E- zu B2B- und B2C-Anwendungsfällen wechseln, steigt das Transaktionsvolumen. Ein wichtiges Merkmal bei der Auswahl einer E-Signatur-Lösung sollte daher die Fähigkeit sein, im Hinblick auf zukünftige Digitalisierungsanforderungen im gesamten Unternehmen zu skalieren und den Wert zu maximieren unternehmensweit.

HR Onboarding (B2E)

Für die Personalabteilungen ist das Onboarding neuer Mitarbeiter ein langsamer, papierintensiver Prozess voller Hin- und Her-Nachrichten, Wartezeit auf Unterschriften und Nachverfolgung. Durch die Verwendung von elektronischen Signaturen kann der Onboarding-Prozess optimiert werden, wodurch umständliche manuelle Schritte wie das Drucken, Ablegen und Scannen von Dokumenten vermieden werden. Vorlagen können verwendet werden, um den Zeitaufwand für die Vorbereitung von Dokumentpaketen zu reduzieren, und langwierige Formulare für Richtlinien und Verhaltenskodizes können digitalisiert und einfach archiviert werden. Durch Massenversand kann die Notwendigkeit, separate Transaktionen einzeln zu erstellen und an neue Mitarbeiter zu senden, weiter beseitigt werden. Das OneSpan Sign-Dashboard ermöglicht die Verfolgung laufender Transaktionen. Dies gewährleistet einen ordnungsgemäßen Ablauf des Workflows und hilft bei der Verwaltung mehrerer Workflows gleichzeitig.

Kaufverträge (B2B)

Administrative Aufgaben und endloser Papierkram belasten Ihre Vertriebsmitarbeiter und binden sie in langen Verkaufszyklen zusammen, die Zeit sparen, um neue Kunden zu finden oder sich auf Aktivitäten mit Mehrwert für Kundenbeziehungen zu konzentrieren. Durch die Automatisierung des E-Signatur-Prozesses und die Verwendung von Layouts, voreingestellten Vorlagen und Datenerfassungsoptionen wie Optionsfeldern, Dropdown-Listen und Textblöcken können Sie Schritte vermeiden und Zeit bei der Erstellung häufig verwendeter Kaufverträge sparen. Durch die Integration in Salesforce und Microsoft Dynamics 365 können Vertriebsteams Vertriebsverträge direkt über diese Systeme abschließen und senden, um das papierlose Erlebnis zu optimieren.

Vermögensverwaltung (B2C)

Berater und Kunden können mit manuellen papierbasierten Prozessen frustriert sein, deren Durchführung in einer postpandemischen Realität unpraktisch ist. Damit Sie weiterhin personalisierte Finanzdienstleistungen über Remote-Kanäle bereitstellen können, werden durch elektronische Signaturen Dokumentfehler, fehlende Daten oder Signaturen und eine insgesamt schlechte Kundenerfahrung reduziert. Durch bequemes mobiles Signieren von überall aus wird eine sichere Transaktion erstellt, auf die mithilfe von Authentifizierungsmethoden zugegriffen wird, z. B. ein per SMS gesendeter Sicherheitscode oder eine Frage- und Antwortaufforderung, die für jeden Kunden individuell festgelegt werden kann. Digitale Audit-Trails demonstrieren die Konformität weiter, indem sie jeden Schritt zeigen, der während des Signaturprozesses unternommen wurde, und digitale Signaturen garantieren die Integrität des elektronisch signierten Dokuments.

Fazit

Wenn Sie mit elektronischen Signaturen beginnen, denken Sie an das Gesamtbild mit Blick auf die Zukunft. Für Entscheidungsträger sollten Sie, sobald der Wert des elektronischen Signierens in einem Bereich erkannt wurde, die Möglichkeit erweitern, Dokumente elektronisch an andere Abteilungen zu signieren, um einen maximalen ROI und Effizienzgewinne zu erzielen.  

Dieses Webinar war Teil 1 der Reihe „Bauen für die Zukunft: E-Signaturen ebnen den Weg für die digitale Transformation“. Lesen Teile 2 und 3 Weitere Informationen dazu, wie esign das Remote-Geschäft verändern kann.

E-Signaturen und Remote Business: Eine Anleitung für den Einstieg
Webcast

E-Signaturen und Remote Business: Eine Anleitung für den Einstieg

In dieser ersten dreiteiligen Webinar-Miniserie bietet ein Team von Digital Business-Experten von OneSpan einen vollständigen Überblick über die Best Practices und Strategien zur Optimierung des E-Signatur-Workflows.

Jetzt ansehen

Weitere Anwendungsfälle für eSignature in B2E-, B2B- und B2C-Umgebungen, einschließlich Live-Demos, finden Sie in der Aufzeichnung unseres Webinars: „ E-Signaturen und Remote Business: Eine Anleitung für den Einstieg . Weitere Informationen darüber, wie OneSpan Sign Digitalisierungsprojekte unterstützen kann, finden Sie in unserer Anfängerleitfaden für elektronische Signaturen und laden Sie die Checkliste für die Bereitschaft zur elektronischen Signatur um herauszufinden, wie Sie am besten mit elektronischen Signaturen für Ihr Unternehmen beginnen können.

Adriana Pansera ist Marketing-Spezialistin bei OneSpan und verantwortlich für die Verbreitung und Veranstaltungen der Digitalisierung von Unternehmen. Als digitale Geschichtenerzählerin mit vielfältiger Branchenerfahrung nutzt sie ihren BA in Englisch, um zu kommunizieren, wie unsere Erfahrungen durch unsere Beziehung zur Technologie und zur Welt geprägt sind.

Jenseits der Grundlagen: Optimale Nutzung von E-Signaturen

Erfahren Sie, wie Sie ein auf elektronischen Signaturen basierendes Digitalisierungsprogramm mit Tipps zu fortgeschrittenen Anwendungsfällen starten.

Weiterlesen