Erweitern Sie elektronische Signaturen über Ihren ursprünglichen Anwendungsfall hinaus

Adriana Pansera, 11. Mai 2021

Wir hosten regelmäßig Webcasts zu Themen wie Geschäftsdigitalisierung, adaptive Authentifizierung und Best Practices für die Überprüfung der digitalen Identität. Wenn Sie unseren letzten Webcast verpasst haben, E-Signatur erweitern s Über Ihre anfänglichen Anwendungsfälle hinaus ”, Hier ist die 4-minütige Zusammenfassung. Die ungekürzte Präsentation ist als On-Demand-Version verfügbar.

Die Belegschaft hat sich auf entfernte Geschäftsmodelle umgestellt, und Verbraucher in allen Branchen erwarten jetzt bequeme Erfahrungen zu Hause, da die neue „überall Wirtschaft“ im Mittelpunkt steht. Change-Management-Initiativen haben Unternehmen beschleunigt und in den Prozess der radikalen digitalen Transformation getrieben. Eine breite Palette von Anwendungsfällen für elektronische Signaturen in internen und externen Geschäftsprozessen kann B2E-, B2B- und B2C-Workflows umfassen und die Erfahrung für Mitarbeiter und Kunden erheblich verbessern.

Für Unternehmen, die bereits die Vorteile von E-Signaturen in mehreren Geschäftsbereichen erkannt haben, finden Sie hier unseren 6-stufigen Prozess zur Nutzung Ihrer E-Signatur-Technologie für die Skalierung im gesamten Unternehmen. Dies ist ein formaler, wiederholbarer Prozess, mit dem die Verwendung von E-Signatur-Software im gesamten Unternehmen für Unternehmen, kleine Unternehmen und Unternehmen jeder Größe ausgeweitet werden kann. Dieser Ansatz kann auch als nützlicher Rahmen für Unternehmen dienen, die elektronische Signaturen noch nicht auf andere Geschäftsbereiche ausgeweitet haben, dies aber in Zukunft erwarten.

Expansionsmethode: Ein 6-stufiger Prozess

Expansionsmethode: Ein 6-stufiger Prozess

1. Use Case Assessment

Planen Sie alle möglichen Anwendungsfälle für die elektronische Signatur in Ihrem Unternehmen. Arbeiten Sie für diese erste Übung mit Stakeholdern aus verschiedenen Bereichen Ihres Unternehmens zusammen, um die einfachsten Anwendungsfälle mit der größten Auswirkung zu ermitteln. Die Auswirkung des ROI und die Implementierungsgeschwindigkeit sollten Schlüsselparameter im Bewertungsprozess sein.

Ein guter B2C-Anwendungsfall ist die Vermögensverwaltung. Die verbraucherorientierten Transaktionen im Zusammenhang mit Kundenakquisitions-, Wachstums- und Kundenbindungsinitiativen bieten das Potenzial für einen hohen ROI. Die Implementierungsgeschwindigkeit ist ebenfalls hoch. Interaktionen dieser Art finden normalerweise von Person zu Person statt und erfordern zum Start keine Integration in vorhandene Systeme. Vermögensverwalter können sich in der Regel direkt bei OneSpan Sign anmelden und sofort mit dem Senden von Vereinbarungen beginnen.

Beispiel: B2C Wealth Management

  • ROI-Auswirkung: Hoch
    • Verbraucherorientiert
    • Ausgerichtet auf die laufenden Kundenakquisitionsbemühungen
  • Implementierungsgeschwindigkeit: Hoch
    • Vom Benutzer initiiert
    • Keine Integration erforderlich
  • Überlegungen:
    • Vorlagen zur Beschleunigung der Dokumentvorbereitung
    • Kennen Sie die Compliance-Anforderungen Ihres Kunden (KYC)
    • Wie die Unterzeichnung erfolgt, zB remote oder persönlich
    • Weiße Beschriftung, damit Ihre Marke vorne und in der Mitte bleibt

Beispiel: B2C Wealth Management

2. Neue Geschäftsgruppen ansprechen

Sobald Ihre vorrangigen Anwendungsfälle identifiziert wurden, ist es jetzt an der Zeit, sich an die Geschäftsbereiche zu wenden, um deren aktuelle Prozesse, Schwachstellen oder Probleme in ihren Workflows und den Nutzen von E-Signaturen zu verstehen. Der Schlüssel hier ist das Verständnis aller Hindernisse für die Annahme oder der aktuellen Herausforderungen, was möglicherweise erklärt, warum sie die elektronische Signatur noch nicht in Betracht gezogen haben. Das Teilen interner Erfolgsgeschichten oder von Branchenkollegen kann auch dazu beitragen, die Vorteile zu evangelisieren und Anwendungsfälle zu beleuchten, die möglicherweise noch nicht in Ihrem Unternehmen vorhanden sind.

3. Qualifikations-Checkliste

Qualifikations-Checkliste

Tauchen Sie etwas tiefer und dokumentieren Sie die spezifischen Anforderungen für jeden identifizierten Anwendungsfall. Die Erfassung dieser Informationen im Voraus ist ein wichtiger grundlegender Schritt. Stellen Sie Fragen wie:

  • Wie wird jede Transaktion initiiert?
  • Mit welcher Authentifizierungsmethode sollten Unterzeichner überprüft werden?
  • Sind von jedem Empfänger Unterschriften erforderlich oder sind einige optional?
  • Welche Dokumente sollten für bestimmte Teilnehmer während des Signaturprozesses sichtbar oder verborgen sein?

4. Demo-Tag

Dies ist eine großartige Gelegenheit, Ihren Fall intern zu erörtern. Entwickeln Sie anwendungsfallspezifische Demos für einflussreiche Stakeholder in Ihrem Unternehmen, einschließlich Executive Sponsors, Geschäftsinhaber und Champions sowie Vertreter aus den Bereichen Finanzen, Recht und Compliance. Funktionen wie der detaillierte Audit-Trail werden für diese Gruppen von großem Interesse sein.

Eine typische Tagesordnung für den Demo-Tag sollte einen Überblick über Ihre ersten Anwendungsfälle für die elektronische Signatur, Ihre Erfolgsergebnisse, die Gründe für die Ausrichtung auf diesen bestimmten Geschäftsbereich und natürlich die nächsten Schritte im Implementierungsprozess zur Maximierung von Wert und Nutzen enthalten .

5. Bereitstellungsplan

In diesem Schritt dreht sich alles um Verantwortlichkeit. Stellen Sie sicher, dass Sie das Projekt auf Kurs halten und wichtige Meilensteine und Ergebnisse für alle beteiligten Stakeholder transparent sind. Das Erstellen eines Bereitstellungsplans für Ihre E-Signatur-Initiative sollte immer die folgenden Komponenten enthalten:

  • Projektplan
  • Projektlebenszyklus, gegliedert nach Phasen
  • wichtige Ergebnisse und Meilensteine
  • Arbeitsaufschlüsselung, organisiert nach den erforderlichen Aufgaben, um das Projekt abzuschließen

Ziel ist es, zu spülen und zu wiederholen. Sie sollten in der Lage sein, diesen Prozess für zukünftige Bereitstellungen zu replizieren, um die Verwendung von elektronischen Signaturen in Ihrem Unternehmen aufzubauen und zu erweitern.

6. Internes Marketing

Evangelisiere, was du gebaut hast. Auf diese Weise können Sie Traktion und Dynamik für zukünftige E-Signatur-Projekte gewinnen. Intern nimmt die Einführung in der Regel schneller zu. Verwenden Sie daher Tools wie Startereignisse, wöchentliche Nutzungsberichte, Tutorials und Aktivitäten zur beruflichen Weiterentwicklung für Mitarbeiter, um die Nutzung zu steigern und die richtigen Verhaltensweisen für Ihre Kunden zu entwickeln. Stellen Sie sicher, dass Sie hervorheben, was die Änderung antreibt, und halten Sie Ihre Teams engagiert und informiert.

Imbissbuden

Denken Sie bei der Untersuchung Ihrer Einführung von E-Signaturen an das Ziel einer eventuellen unternehmensweiten Einführung. Dies ist eine bewährte Methode, die Ihren Plänen ein Maß an Einheitlichkeit und Standardisierung verleiht. Durch einmaliges Erstellen und anschließendes Skalieren über mehrere Anwendungsfälle, Kanäle und Geschäftsbereiche hinweg können Sie die Effizienz steigern, isolierte Bereitstellungen vermeiden und den Zeitaufwand für die Digitalisierung neuer Anwendungsfälle bei der Online-Bereitstellung erheblich reduzieren.  

Dieses Webinar war Teil 3 der Reihe „Bauen für die Zukunft: E-Signaturen ebnen den Weg für die digitale Transformation“. Lesen Teile 1 und 2 Weitere Informationen dazu, wie elektronische Signaturen das Remote-Geschäft verändern können.

Erweitern Sie elektronische Signaturen über Ihren ursprünglichen Anwendungsfall hinaus
Webcast

Erweitern Sie elektronische Signaturen über Ihren ursprünglichen Anwendungsfall hinaus

In diesem Webinar zeigt ein Team von Experten für digitales Business von OneSpan, wie Sie über Ihren ursprünglichen Anwendungsfall für elektronische Signaturen hinausgehen und die richtigen nächsten Anwendungsfälle ermitteln können. Jetzt ansehen

Weitere Informationen zu E-Signatur-Lösungen und Remote-Business finden Sie in der Aufzeichnung unseres Webinars: „ E-Signatur erweitern s Über Ihre anfänglichen Anwendungsfälle hinaus . ” Um mehr darüber zu erfahren, wie OneSpan Digitalisierungsprojekte unterstützen kann, laden Sie unser Whitepaper herunter: „ Beschleunigen Sie die Digitalisierung Ihres Unternehmens . ”

Adriana Pansera ist Marketing-Spezialistin bei OneSpan und verantwortlich für die Verbreitung und Veranstaltungen der Digitalisierung von Unternehmen. Als digitale Geschichtenerzählerin mit vielfältiger Branchenerfahrung nutzt sie ihren BA in Englisch, um zu kommunizieren, wie unsere Erfahrungen durch unsere Beziehung zur Technologie und zur Welt geprägt sind.

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