eSignLive # 1 in der Kundenzufriedenheit noch einmal!

Dilani Silva, 12. Oktober 2016
Thumbnail

G2 Menge , eine Peer-Review-Site, die Unternehmen bei der Bewertung von Softwareprodukten unterstützt, hat letzte Woche die Herbst 2016 E-Signature Software Grid-Bericht um Unternehmen dabei zu helfen, die beste Entscheidung für die E-Signatur-Technologie zu treffen. Erneut wurde eSignLive zum Leader ernannt und erzielte die höchste Gesamtbewertung der Kundenzufriedenheit aller E-Signatur-Anbieter im Grid! eSignLive ist kein Unbekannter im E-Signature Grid von G2 Crowd. Seit seiner Gründung hat eSignLive den Leader-Status beibehalten, seit das erste E-Signatur-Raster im Jahr 2013 veröffentlicht wurde - das sind sechs aufeinanderfolgende Berichte! Unsere Kunden sind begeistert von unserem Service mit weißen Handschuhen und unserer Lösung. So sehr, dass wir von allen Anbietern von elektronischen Signaturen im Grid den höchsten Net Promoter Score (NPS) von 84 erhalten haben. Diese Metrik misst die Wahrscheinlichkeit eines Kunden, unsere Lösung einem Freund oder Kollegen zu empfehlen. [Promotion ID = "16989"] Und es hört hier nicht auf. Unsere Kunden erkennen und loben auch unsere Lösung und geben uns in diesen Bereichen gute Noten: G2-Menge

  • Sicherheit: Benutzer loben die Sicherheitsmaßnahmen unserer Lösung, z. B. die IP-Adressauthentifizierung, mit der sichergestellt wird, dass die beabsichtigte Person die Dokumente signiert. Wir sind auch für die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, vertrauenswürdige Prüfpfade und die Skalierbarkeit von Unternehmen bekannt.
  • Benutzerfreundlichkeit: 94% der Kunden glauben, dass eSignLive unkompliziert und einfach zu bedienen ist.
  • Qualität der Unterstützung: Benutzer bezeichnen den Support von eSignLive als "geduldig und hilfreich mit einer hervorragenden Reaktionszeit" und bewerten die Qualität des Supports mit 95% als überdurchschnittlich.
  • Produkt geht in die richtige Richtung: Benutzer glauben, dass das Produkt von eSignLive in die richtige Richtung geht und geben eine Gesamtbewertung von 96%.
  • Anforderungen erfüllen: Benutzer sind der Meinung, dass die Lösung von eSignLive ihren Anforderungen entspricht und eine Gesamtbewertung von 93% ergibt.
  • Einfache Geschäftsabwicklung: Benutzer glauben, dass es einfach ist, mit eSignLive Geschäfte zu machen, und geben eine starke Gesamtbewertung von 95%.
  • Produktmerkmale: Signieren von Dokumenten, Anmeldevorgang, mobile Funktionen, Signatur-Workflow, Massensignaturen, Erstellung von Signaturdokumenten und benutzerdefinierte Branding-Funktionen.

  G2 Crowd ist ein großartiger Kanal für uns, um unserer Benutzergemeinschaft zuzuhören und Echtzeit-Feedback zu sammeln. Dieses unvoreingenommene Kundenfeedback trägt wesentlich zum Verständnis der Marktanforderungen bei, sodass wir Unternehmen bei der Bewertung, Auswahl und Implementierung der richtigen E-Signatur-Lösung unterstützen können. Darüber hinaus bietet G2 Crowd Kunden und Benutzern eine wichtige Plattform, um ihre Meinung zu den von ihnen verwendeten Lösungen klar und deutlich zu äußern, und gibt Unternehmen Transparenz bei der Bewertung von B2B-Softwaretechnologien.   Ein großes Dankeschön an unsere Kunden und Benutzer, die ihr Feedback geteilt und uns Jahr für Jahr dabei geholfen haben, unseren Leader-Status beizubehalten - zum sechsten Mal in Folge die Nummer 1 in der Kundenzufriedenheit! Um zu sehen, was unsere Kunden über uns zu sagen haben, Lesen Sie ihre Bewertungen auf G2 Crowd . Und herunterladen E-Signature Software Grid-Bericht von G2 Crowd um zu sehen, wie sich eSignLive gegen andere Anbieter von elektronischen Signaturen behaupten kann.   Möchten Sie eSignLive ausprobieren? Melden Sie sich für eine 30 Tage kostenlose Testversion von eSignLive und überzeugen Sie sich selbst, wie sicher und einfach es ist, Ihre E-Signatur-Transaktionen zu senden und zu signieren.

Dilani Silva ist Produktmarketing-Manager bei OneSpan. In ihrer Rolle verwaltet und führt sie die Markteinführungsstrategie, Positionierung, Messaging und Vertriebsaktivierung für OneSpans E-Signatur-Lösung OneSpan Sign aus.