Hinter den Kulissen: Die neue Benutzererfahrung von eSignLive
Wir sind weniger als eine Woche von der Enthüllung von eSignLive's entfernt neue Benutzererfahrung Damit können Sie Transaktionen für die elektronische Signatur schneller als je zuvor erstellen, vorbereiten und senden - unabhängig davon, welches Gerät Sie verwenden. Im vergangenen Jahr hat das eSignLive UX-Team hart daran gearbeitet, unserem webbasierten E-Signatur-Service ein neues Gesicht zu geben. Unsere Benutzer verlassen sich täglich auf eSignLive, um ihre Transaktionen zur elektronischen Signatur zu versenden, und unser Team hat erkannt, wie wichtig es ist, ihnen die beste Erfahrung aller Zeiten zu bieten. Dieses Projekt wurde vorangetrieben, indem das Feedback des Marktes ausgewogen und die Designelemente optimiert wurden, um den Benutzern eine intuitive Erfahrung bei der Verwendung von eSignLive auf allen ihren Geräten - Desktop, Tablets und Smartphones - zu bieten. [promotion id = "15407"] Ich hatte Gelegenheit, Carolyne Moran, Senior Product Manager, zu treffen, um mehr über die Hintergründe des eSignLive New User Experience-Projekts zu erfahren: Warum musste die Benutzererfahrung von eSignLive aktualisiert werden? Als Unternehmen ist die Bereitstellung der besten Erfahrung aller Zeiten tief in unserer DNA verwurzelt und motiviert uns jeden Tag, die beste E-Signatur-Lösung auf dem Markt zu entwickeln, bereitzustellen und zu unterstützen. Die Notwendigkeit, die Benutzererfahrung von eSignLive zu ändern, wurde hauptsächlich von unseren Kunden getragen. Wir haben beobachtet und beobachtet, wie unsere Kunden eSignLive jeden Tag verwendeten, und ihr Feedback gesammelt, wie wir das Absenderlebnis verbessern und das Erscheinungsbild der Benutzeroberfläche modernisieren können. Wir sind immer bereit, die Extrameile für unsere Kunden zu gehen und werden alles tun, um sicherzustellen, dass sie das Beste aus unserer Lösung herausholen. Warum ist User Experience wichtig? Die Benutzererfahrung ist der Schlüssel, wenn Ihr Produkt ein Werkzeug ist, mit dem Menschen täglich interagieren. Aufgrund der universellen Attraktivität von elektronischen Signaturen ist es wichtig, dass die Lösung für alle - Vertrieb, Betrieb, Personal, IT, Beschaffung und mehr - auf allen Ebenen des Unternehmens bis hin zur C-Suite äußerst einfach zu verwenden ist. Wir haben es uns zum Projektziel gemacht, sicherzustellen, dass unsere Benutzer - unabhängig davon, wer sie in der Organisation sind - das Gefühl haben, dass das Produkt ihnen helfen kann, ihre Arbeit effektiv zu erledigen. Dazu mussten wir sicherstellen, dass die Benutzeroberfläche gut organisiert, klar, benutzerfreundlich und vor allem intuitiv ist. Auf welche drei Dinge sind Sie in der neuen Benutzererfahrung von eSignLive wirklich stolz?
- 100% reaktionsschnell auf mehreren Geräten: eSignLive reagiert jetzt vollständig auf mehrere Geräte. Unabhängig davon, ob Sie eine Transaktion von Ihrem Desktop-Computer, Tablet oder Mobiltelefon aus erstellen müssen, ist das Erlebnis für alle Bildschirmgrößen optimiert. Wir hatten eine "Mobile First" -Mentalität, mit der Benutzer ihre Transaktionen bequem erstellen und vorbereiten können - unabhängig davon, welches Gerät sie verwenden.
- Neue Top-to-Bottom-Flows und optimierte Ansichten: Wir haben das Design so optimiert, dass es einen natürlichen Ablauf enthält, wenn Benutzer eine neue Transaktion oder Vorlage erstellen. Der Top-to-Bottom-Ansatz führt den Benutzer so, dass er problemlos Dokumente und Empfänger hinzufügen und sogar auf erweiterte Einstellungen wie die Benutzerauthentifizierung zugreifen kann, um die Identität seines Empfängers zu überprüfen.
- Zentrales Dashboard : Das Dashboard bietet Benutzern einen schnellen und sofortigen Überblick über ihre Kontoaktivitäten in einem Bereich, um alle eingehenden und ausgehenden Transaktionen zu verfolgen. Echtzeitdaten stehen Benutzern zur intelligenten Entscheidungsfindung über alle ihre digitalen Transaktionen zur Verfügung.
Wie haben Sie Feedback zu diesem Projekt eingeholt? Benutzertests waren ein entscheidender Meilenstein in unserem User Experience-Projekt, um unsere Auswahl an Design und Funktionen für die neue User Experience zu validieren. Wir haben Tests von der Phase des Drahtgitterkonzepts bis zur vollständigen Funktionsfähigkeit der Lösung für Kunden und Erstanwender durchgeführt. Dies war ein iterativer Prozess - es war wichtig, dass wir testen, die erforderlichen Änderungen an unserer Benutzeroberfläche vornehmen und die Änderungen mit unseren Testern validieren. Um mehr über die neue und verbesserte Benutzererfahrung von eSignLive für Unterzeichner zu erfahren, besuchen Sie bitte unsere Webseite . Wenn Sie Entwickler sind, ist die neue Benutzererfahrung jetzt in unserer Sandbox-Umgebung verfügbar. Bekomme ein neues Sandbox-Konto um es heute auszuprobieren.
