Suchen Sie für ein erfolgreiches E-Signature-Projekt nach einem Partner - nicht nach einem Anbieter

Jeannine Mulliner, 16. Juni 2015

Ein erfolgreiches E-Signatur-Projekt hängt von einer echten Partnerschaft mit Ihrem Lieferanten ab. Auf der Anbieterseite erfordert dies a Unternehmenskultur Service, bei dem Mitarbeiter und Vertreter verpflichtet sind, über die Vertragsbedingungen hinauszugehen. Die Unternehmensleiterin und Autorin Betsy Sanders sagte es gut: "Kurz gesagt, Service ist nicht das, was Sie tun, sondern wer Sie sind. Es ist eine Lebensweise, die Sie zu allem bringen müssen, was Sie tun, wenn Sie es zu Ihren Kundeninteraktionen bringen wollen. "

Kunden geben Die beste Erfahrung aller Zeiten In jeder Interaktion mit uns ist ein strategisches Ziel, das wir intern von oben nach unten verfolgen. Unser CEO setzt sich beim Frühstück persönlich mit neuen Mitarbeitern zusammen, um über das Kundenerlebnis zu sprechen. Tatsächlich hat unsere Geschäftsleitung die Aufgabe, Mitarbeiter zu inspirieren, Verantwortung für ein großartiges Kundenerlebnis zu übernehmen.

Elektronische Signaturen für Einsteiger

Elektronische Signaturen für Einsteiger

In diesem 25-seitigen Leitfaden erhalten Sie eine Einführung in wichtige rechtliche Konzepte und Überlegungen zur Gestaltung digitaler Geschäftsprozesse mit elektronischen Signaturen. Jetzt herunterladen

Das heißt nicht, dass die Dinge immer reibungslos laufen werden. Wir wissen, dass es Unebenheiten auf der Straße geben wird, aber was zählt, ist, wie wir damit umgehen. Ein Kunde sagte Folgendes zum Umgang mit Problemen: "e-SignLive war ein leistungsstarkes Tool in unserem Arsenal, um unseren Verkaufszyklus im Auge zu behalten. Wir hatten einige Probleme mit dem System, Aber die Unterstützung bei Silanis war unglaublich. Sie waren bei jedem Schritt des Weges bei uns. "(Austin Cantrell, SFDC AppExchange )

Egal um welches Problem es sich handelt, egal wie komplex e-SignLive auf lange Sicht ist und Kunden zur Seite steht, bis sie mit elektronischen Signaturen erfolgreich sind. G2 Crowd, eine Website zur Überprüfung von Unternehmenssoftware, beschrieb unser Team als " bereit, die Extrameile für Kunden zu gehen "- Wir verweisen auf unseren Fokus auf Kundenservice und Zufriedenheit als zentrales Unterscheidungsmerkmal auf dem Markt für elektronische Signaturen.

Eine solide Partnerschaft, die auf Erfahrung basiert

In über zwei Jahrzehnten des Geschäfts haben wir alles gesehen, von den einfachsten bis zu den komplexesten E-Signing-Anforderungen. Damit ist unser Fachwissen unübertroffen und trägt zum branchenweit höchsten Kundenzufriedenheitsranking bei. Wir helfen Unternehmen dabei, ihre wichtigsten Anwendungsfälle zu identifizieren und Metriken zu definieren, um den Erfolg zu messen. Und wenn sie einmal hochgefahren sind bewährter ROI Wir unterstützen Sie bei der Ausweitung von Anwendungsfällen in der gesamten Abteilung, in der Branche oder im Unternehmen, um die mit Papier verbundenen Kosten zu senken, Fehler und Risiken zu reduzieren und das Kundenerlebnis zu verbessern.

Wir sind weiterhin führend in der Kundenzufriedenheit gegen Schwergewichte DocuSign und Adobe Document Cloud über alle Kundensegmente (Unternehmen, mittelständische und kleine Unternehmen). Aus diesem Grund wählen Unternehmen e-SignLive als unternehmensweite E-Signatur-Lösung und bleiben länger bei uns als die meisten unserer Wettbewerber.

Aber nehmen Sie nicht unser Wort dafür! Sehen Sie, was Kunden über uns sagen:

  • Wir freuen uns über Ihren Erfolg: "e-Signlive ist ein großartiger Partner mit echtem Interesse am Erfolg der Ziele unseres Geschäfts. (Administrator mit großer Bank)
  • Wir hören auf Ihre Bedürfnisse: "e-SignLive arbeitet eng mit unserer Organisation zusammen. Sie hören sich unsere Vorschläge für zukünftige Produktfunktionen an und arbeiten eng mit uns zusammen, um sicherzustellen, dass Verbesserungen unsere Anforderungen erfüllen. "(Dave B., RBC)
  • Unsere erfahrenen Mitarbeiter helfen Ihnen dabei: "Das Verkaufsteam ist wirklich an der Lösung von Problemen interessiert und mit keinem anderen Anbieter vergleichbar, mit dem ich Kontakt hatte." (( Anwender in Pharmazeutika )

Ein Crowdsourcing-Peer-Review-Bericht von G2 Crowd wurde gerade veröffentlicht. Die Rangliste der E-Signatur-Anbieter basiert auf mehr als 1.300 Nutzerbewertungen, in denen Meinungen zu allen Themen, von Funktionen bis hin zur Servicequalität, geäußert werden. Um zu sehen, wie E-Signatur-Anbieter rangieren, hier herunterladen .

Jeannine schreibt seit 20 Jahren über Technologie und deren Anwendung zur Lösung alltäglicher Herausforderungen. In ihrer Rolle als Content Director bei OneSpan leitet Jeannine ein Team von Autoren und Content-Entwicklern, das sich darauf konzentriert, Finanzinstituten und anderen Organisationen dabei zu helfen, Wert aus Sicherheits- und E-Signatur-Lösungen zu ziehen. Jeannine hat einen BA in Professional Writing von der l'Université de Sherbrooke.