Aufgenommen am: 11. März 2020
Moderatoren:
- Tim Bedard, Direktor Produktmarketing
Es hat sich gezeigt, dass eine schlechte Kundenerfahrung und unzureichende Sicherheit bei der Kontoeröffnung die langfristige Kundenbindung, -bindung und -rentabilität direkt negativ beeinflussen. Wie bieten Sie eine bessere und sicherere Kundenerfahrung bei der Eröffnung eines digitalen Kontos?
Neue Technologien wie digitale Identitätsprüfung, Gesichtsvergleich, elektronische Signatur, Lebendigkeitserkennung, Biometrie und mehr helfen Banken dabei, neu zu erfinden, wie sie neue Bewerber während der Eröffnung und des Onboarding-Prozesses für digitale Konten anziehen und in zufriedene Kunden umwandeln, während gleichzeitig die Abbruchquoten gesenkt werden und Anwendungsbetrug.
In diesem Webinar diskutieren wir den aktuellen Transformationsstatus der Eröffnung digitaler Konten aus drei verschiedenen Perspektiven: den Anwendern - früh und bald und der späten Mehrheit.
Themen sind:
- Erkenntnisse aus einer kürzlich durchgeführten Umfrage unter über 100 Finanzinstituten zum Stand der Eröffnung digitaler Konten
- Strategien zur Beseitigung wichtiger Reibungspunkte bei der Kontoeröffnung und beim Onboarding
- Neue und aufkommende Technologien, die Banken und Finanzinstituten dabei helfen können, das Kontoeröffnungs- und Onboarding-Erlebnis zu verändern