Actualizaciones de productos de OneSpan Sign en el segundo trimestre de 2021

Nos complace desvelar las principales funciones y mejoras del último trimestre como parte de las actualizaciones de productos de OneSpan Sign del segundo trimestre de 2021. El equipo ha estado trabajando duro para reunir una serie de características que ayuden a las organizaciones a ofrecer experiencias digitales excepcionales a los clientes que utilizan OneSpan Sign. Nuestra solución de firma electrónica ha sido mejorada para incluir las siguientes actualizaciones y mejoras:

• Lanueva sala virtual de OneSpan Sign ayuda a recrear el poder de las reuniones presenciales, de forma virtual. Esta nueva solución permite a las organizaciones ofrecer interacciones seguras con los clientes a través de vídeo para conseguir acuerdos de gran valor firmados electrónicamente en tiempo real. Virtual Room reúne en una sola solución la firma electrónica, la videoconferencia a través de la web y una gran capacidad de colaboración.
• Lanueva opción de verificación de identidad totalmente integrada permite a los firmantes verificar su identidad antes de acceder a los acuerdos con capacidades de verificación de documentos y comparación biométrica.
• El nuevo informe en la aplicación ayuda a las organizaciones a aprovechar los datos de la actividad de la cuenta en OneSpan Sign para tomar decisiones inteligentes basadas en datos.
• Nuevo sistema de gestión de claves (KMS), el mejor de su clase, para reforzar la seguridad de sus datos sensibles almacenados en la nube.
• Integraciones de conectores incluye un conector actualizado de Salesforce para enviar y firmar documentos sin salir de la aplicación.
• Asociación con el proveedor de servicios de confianza (TSP) itsme para ayudar a las organizaciones de Bélgica a cumplir con el eIDAS.

Actualizaciones del producto OneSpan Sign: nuevas funciones y capacidades

Veamos los aspectos más destacados de las últimas actualizaciones de productos:

Consiga que los documentos se firmen en una sesión de videoconferencia segura y en directo

Las visitas a las sucursales y las reuniones en persona han sido sustituidas por interacciones digitales debido a las restricciones de la pandemia. Los clientes recurren en gran medida a los canales a distancia para hacer negocios con los bancos y las instituciones financieras. Con OneSpan Sign Virtual Room, ayudamos a los bancos e instituciones financieras a ofrecer interacciones seguras y con vídeo con los clientes para que firmen electrónicamente acuerdos financieros de gran valor en tiempo real. Virtual Room incluye firma electrónica en directo, videoconferencia, comprobación de identidad, flujo de trabajo guiado, grabación y funciones de seguimiento de auditoría en una única solución.

Los asesores tienen la oportunidad de reproducir la experiencia en persona y guiar a los clientes a través de complejos acuerdos, verificar su identidad y recoger firmas y aprobaciones. Además, la Sala Virtual permite a los bancos ofrecer una experiencia de "guante blanco" al cliente, respondiendo a sus preguntas en tiempo real y reforzando sus relaciones con él. Como resultado, los bancos pueden captar más clientes, mejorar el compromiso de los mismos e impulsar mayores tasas de finalización.

Asegúrese de que los firmantes son quienes dicen ser con la capacidad de verificación de la identidad

Según el informe de investigación de Cornerstone Advisors de 2020, el 43% de los clientes abandonan los procesos de apertura de cuentas durante la fase de calificación de la identidad. Los procesos de KBA torpes pueden añadir fricción durante el paso de verificación de la identidad y dar lugar a altas tasas de abandono y un impacto negativo en los esfuerzos de adquisición de clientes de un banco. Con menos interacciones en las sucursales y con clientes que prefieren hacer negocios en canales remotos, las instituciones financieras necesitan modernizar la forma de verificar las identidades para las transacciones de alto valor que requieren un mayor nivel de garantía de identidad.

OneSpanSign ID Verification está totalmente integrado con OneSpan Sign, lo que permite a sus firmantes verificar sus identidades antes de acceder a los acuerdos para firmarlos electrónicamente. La verificación de la identidad es una forma rápida, sencilla y moderna de validar la identidad de los firmantes desconocidos mediante la verificación de documentos y la comparación biométrica: todo lo que tiene que hacer el firmante es tomar una foto de su pasaporte, permiso de conducir u otro documento de identidad emitido por el gobierno directamente desde su dispositivo móvil y, a continuación, hacerse un selfie para identificarse. Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas para saber cómo su organización puede empezar a utilizar OneSpan Sign ID Verification hoy mismo.

Los informes de autoservicio ayudan a las organizaciones a convertir los datos en información práctica

Nuestro último informe en la aplicación es una herramienta de informes de autoservicio que ayuda a las organizaciones a tomar decisiones inteligentes basadas en datos. Con los datos de la actividad de la cuenta disponibles al alcance de su mano, puede analizar y tomar decisiones informadas para mejorar sus procesos empresariales de las siguientes maneras:

• Acceda a los costes relacionados con las cuentas para prever fácilmente los presupuestos y obtener información sobre el coste de hacer negocios con sus clientes.
• Calcule el retorno de la inversión para medir el ahorro de costes, la productividad de la empresa y el aumento de los ingresos.
• Analizar los índices de adopción para mejorar la adopción interna y optimizar la experiencia del cliente.
• Aumente las tasas de finalización de las transacciones y reduzca el tiempo del ciclo de transacciones para cerrarlas más rápidamente. Al identificar los cuellos de botella y las ineficiencias en el proceso de firma, su organización puede encontrar soluciones para reducir el tiempo que tardan los firmantes en completar los documentos.
• Supervise el estado de las transacciones en tiempo real para mantener los flujos de trabajo en movimiento; al identificar las transacciones que requieren atención inmediata, sus empleados pueden hacer un seguimiento rápido con los firmantes para completar las transacciones más rápidamente.

Visite nuestro Portal de la Comunidad para obtener más información sobre los informes en la aplicación.

Reforzar la seguridad de los datos sensibles en la nube

Un documento firmado y sus datos relacionados son encriptados por OneSpan Sign en todo momento utilizando tecnología de encriptación de última generación. OneSpan Sign sigue las mejores prácticas de seguridad al ofrecer el mejor sistema de gestión de claves (KMS) de su clase, que incluye opciones de gestión compartida, privada y de "mantenga su propia clave" (HYOK). Ahora los clientes pueden controlar su clave en diferentes inquilinos de nuestros entornos SaaS. Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas para obtener más información.

Aplicaciones y conectores para obtener documentos firmados desde las aplicaciones empresariales más populares

Salesforce: La aplicación preintegrada OneSpan Sign para Salesforce permite a los equipos de ventas acortar los ciclos de ventas y cerrar acuerdos más rápidamente con firmas electrónicas. Los representantes pueden preparar y enviar contratos de ventas, acuerdos de confidencialidad, órdenes de compra o cualquier otro documento que requiera una firma, sin tener que salir de Salesforce. En la última versión del conector, incluimos nuevas características y mejoras como la posibilidad de enviar transacciones a Grupos de Destinatarios creados en OneSpan Sign, Firmas Opcionales, permitiendo a los firmantes autenticarse en el punto de firma usando certificados digitales, Etiquetas de Texto, y mejoras en la UI con Lightning y compatibilidad con la Nueva Experiencia del Firmante.

Vea el siguiente vídeo para aprender a utilizar OneSpan Sign para Salesforce.

Vídeo: Cómo utilizar OneSpan Sign para Salesforce

Nueva asociación de proveedores de servicios de confianza (TSP) para ayudar a las organizaciones de Bélgica a cumplir con el eIDAS

OneSpan se ha asociado con itsme para emitir identificaciones digitales basadas en certificados con el fin de validar la identidad de los firmantes y crear una firma electrónica cualificada (QES). Después de que los firmantes hagan clic en el botón "Firmar" en OneSpan Sign, se les pide que validen su identidad mediante la aplicación móvil itsme. Una vez verificada, el firmante completa el proceso de firma y se aplica un QES al documento. El resultado es un PDF firmado electrónicamente, seguro y sin manipulaciones, que facilita el cumplimiento de la normativa eIDAS en Bélgica. Lea este artículo del blog para saber más sobre cómo itsme y OneSpan Sign cumplen los requisitos de firma digital con las firmas electrónicas cualificadas para los ciudadanos belgas.

En los próximos meses ampliaremos nuestras asociaciones para dar a nuestros clientes la libertad de trabajar con aún más TSP y cumplir con los más altos niveles de cumplimiento y garantía para la autenticación de firmantes.

Esperamos que aproveche las últimas actualizaciones de productos que ofrecemos en OneSpan Sign. Lea nuestras notas de la versión para obtener información adicional.

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