Wells Fargo, Signature Mortgage y David Whitaker hablan de eMortgage

Jeannine Mulliner, 25 de Agosto de 2015

La hipoteca digital, o eMortgage, está de moda en el sector hipotecario

Para hablar de este tema, el mayor prestamista de hipotecas de vivienda del país por volumen se unirá a un panel de expertos en hipotecas digitales para discutir los desafíos y las mejores prácticas en la digitalización del proceso hipotecario. Si usted es un cliente de OneSpan Sign en el sector de los servicios financieros y tiene preguntas sobre el cumplimiento de las hipotecas electrónicas, las mejores prácticas o la experiencia del cliente, no se pierda esta oportunidad de escuchar a algunas de las autoridades más experimentadas del sector sobre el tema de las hipotecas digitales.  

Caso de uso de la firma electrónica de Wells Fargo

En 2013, Wells Fargo mejoró su proceso digital habilitando el envío electrónico de las declaraciones para las solicitudes de líneas de crédito con garantía hipotecaria (HELOC). De este modo, los clientes pueden revisar las declaraciones a través de un navegador web o móvil y seguir avanzando en el proceso sin tener que esperar a que se entregue un paquete de papel por correo.

En mayo de 2014, Wells Fargo amplió la entrega electrónica de declaraciones a todas las solicitudes de hipotecas residenciales. Además, el banco envió información sobre hipotecas residenciales a los teléfonos móviles.

  Las declaraciones hipotecarias de Wells Fargo en mi teléfono  

En 2015, Wells Fargo mejoró yourLoanTrackerSMpara ofrecer a los clientes que optan por un proceso sin papel, la posibilidad de firmar electrónicamente su solicitud de hipoteca.

Esto se basa en el enfoque continuo del banco en la educación y el empoderamiento del consumidor y del cliente como piedra angular de su programa hipotecario. Sigue ampliando las opciones de los clientes en cuanto a la forma de interactuar en el proceso, ayudándoles a tener éxito financiero, a su manera.

De hecho, Wells Fargo desarrolló su programa de educación digital entre 2009 y 2011. yourLoanTracker ha sido mejorado constantemente por el banco para fomentar la transparencia y la interacción a lo largo del proceso hipotecario

 

Wells Fargo e-sign digital mortgage eMortgage

 

Firma de la hipoteca: firma electrónica desde 2010

Como prestamista regional y pionero, Signature Mortgage no contaba con el presupuesto o los recursos informáticos necesarios para crear, adquirir o dar soporte a los tipos de soluciones de firma electrónica en los que invertían los grandes competidores nacionales. En 2010, la empresa recurrió al servicio en la nube OneSpan Sign. Como no había que comprar, integrar o desplegar ningún hardware o software, en 48 horas ya estaban en marcha. Prácticamente todos sus clientes (99%) optan por firmar electrónicamente su solicitud de hipoteca. Desde entonces, Signature Mortgage ha experimentado un aumento del 100% en los ingresos y una reducción del 85% en los costes de mensajería, por no hablar de los elogios no solicitados y las recomendaciones de los clientes que se sorprenden de lo rápido y fácil que es el proceso electrónico.  

David Whitaker, experto en derecho

Nuestro tercer panelista es David Whitaker. El Sr. Whitaker es asesor de la Asociación de Firma y Registros Electrónicos (ESRA) y es antiguo socio de BuckleySander LLC, un bufete de abogados de servicios financieros. [Actualización de 2020: desde entonces se ha incorporado como socio a DLA Piper]Su práctica también se centra en asistir a las empresas en sus esfuerzos por estructurar e implementar plataformas y procesos que se ajusten a los requisitos de la Ley de Firmas Electrónicas en el Comercio Global y Nacional (ESIGN), la Ley de Transacciones Electrónicas Uniformes (UETA), otras leyes estatales y federales aplicables, y diversas normas de la industria. Tiene una amplia experiencia en la aplicación práctica de las leyes que rigen la banca electrónica, las cartas de crédito, los sistemas de pago y la financiación comercial y de consumo. Antes de incorporarse a BuckleySandler, Whitaker fue consejero senior de la compañía en el Grupo de Estrategia y Riesgo Operativo de Wells Fargo Bank, N.A.

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¿Está usted registrado?

La Conferencia de Usuarios de este año está a la vuelta de la esquina. ¿Está usted registrado? Está previsto que en esta conferencia intervengan más ponentes y clientes invitados que en cualquier otro evento de firma electrónica que hayamos organizado. Los asistentes tendrán la oportunidad de escuchar de primera mano a SunTrust, el Estado Mayor Conjunto de los Estados Unidos, el USDA, la GSA, The Donegal Group, Tangerine, y muchos otros, sobre temas como las firmas electrónicas para la movilidad, las hipotecas electrónicas, la digitalización de los procesos empresariales, y mucho más.

También organizaremos una sesión educativa sobre e-Vaulting y cómo almacenar, asignar y dar servicio a notas hipotecarias electrónicas y préstamos/arrendamientos garantizados en cumplimiento de ESIGN, UETA y el artículo 9 de UCC.

 

 

Durante 20 años, Jeannine ha escrito sobre tecnología y cómo aplicarla para resolver los desafíos cotidianos. En su rol de Directora de Contenido en OneSpan, Jeannine lidera un equipo de escritores y desarrolladores de contenido enfocados en ayudar a las instituciones financieras y otras organizaciones a obtener valor de las soluciones de seguridad y firma electrónica. Jeannine tiene una licenciatura en escritura profesional de l'Université de Sherbrooke.