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Características de OneSpan Sign

Firmas electrónicas para todas sus necesidades de negocios

Automatice sus flujos de trabajo con firmas electrónicas para mejorar la experiencia del cliente, reforzar la conformidad y eliminar los costos relacionados con procesos basados en documentos impresos

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Disponible para OneSpan Sign Professional Plan y Enterprise Plan

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Opciones de implementación

Nube pública

Utilice OneSpan Sign en la nube para lograr una máxima flexibilidad y ahorro de costos. Nuestra solución puede alojarse en cualquiera de las cada vez más numerosas ubicaciones globales de la nube y ofrece la mejor seguridad de su clase para garantizar que su empresa y los datos de sus clientes estén seguros y protegidos.

Nube privada

Implemente una instancia dedicada de OneSpan Sign alojada en una nube privada para su organización.

En las instalaciones

Implemente y gestione OneSpan Sign en la infraestructura propia de su organización para un máximo control.

Una combinación de las opciones anteriores

OneSpan Sign puede instalarse en una nube pública o privada y también en las instalaciones detrás del firewall de su empresa. Nuestra plataforma unificada de firma electrónica le da la flexibilidad de elegir cómo y dónde quiere implementar el servicio. Puede cambiar en cualquier momento a medida que cambian sus necesidades y políticas.

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Desempeño y disponibilidad

Centros de datos globales

OneSpan Sign está alojado en EE. UU., Canadá, la UE y Australia para cumplir los requisitos de residencia de datos en el país y garantizar la mínima latencia de los datos. Al aprovechar las redes de centros de datos globales de nuestros socios de infraestructura en la nube, podemos implementar rápidamente nuevas instancias de OneSpan Sign de forma virtual en cualquier lugar del mundo.

Más del 99,9 % de tiempo de actividad

Cada instancia de OneSpan Sign está alojada en infraestructuras redundantes y resilientes en la nube, lo cual nos permite ofrecer un 99,9 % de tiempo de actividad a nuestros clientes y usuarios de todo el mundo.

Estado de disponibilidad de servicio

OneSpan Sign publica y actualiza el estado de disponibilidad de servicio en el Trust Center en tiempo real, para todos los entornos globales de OneSpan Sign. Ver los porcentajes de tiempo de actividad en el Trust Center.

Carga evaluada para una capacidad de 3000 millones de documentos por año

Nuestra plataforma está evaluada para la carga de los escenarios de uso más voluminoso. Esto garantiza que pueda procesar grandes volúmenes de transacciones de negocios mientras mantiene plazos de respuesta óptimos.

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Seguridad y conformidad

Normas de conformidad

Como una organización preocupada por la seguridad, estamos comprometidos a cumplir estrictas normas internacionales de seguridad de la información con la certificación ISO/IEC 27001. OneSpan Sign también cumple rigurosos requisitos de seguridad en la nube y protección de información personal (datos de clientes) en la nube porque es el primer y único proveedor de firma electrónica en obtener la certificación ISO/IEC 27017 e ISO/IEC 27018.

 

OneSpan Sign ha completado con éxito la rigurosa auditoría de seguridad SOC 2 Tipo II. Nuestro servicio es monitoreado de forma continua y protegido contra el acceso, el uso y la modificación no autorizada para que su empresa y los datos de los clientes estén seguros y protegidos. Descargar un resumen del informe del auditor en el Trust Center.

 

Además, OneSpan Sign está disponible en una nube conforme a FedRAMP para ofrecer un enfoque estandarizado de evaluación de seguridad, autorización y monitoreo para servicios en la nube utilizados por organismos federales de los EE. UU.

 

Para la industria de atención médica de EE. UU., OneSpan Sign cumple la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico de 1996 (HIPAA). Obtener más información sobre nuestras normas de seguridad y conformidad.

 

Autenticación de usuarios

OneSpan Sign es compatible con una amplia gama de opciones de autenticación y ofrece la flexibilidad para adaptar la autenticación a su proceso y sus requisitos de negocios. Nuestra solución es compatible con los siguientes métodos de autenticación: correo electrónico, código de texto de SMS, servicios de autenticación basada en el conocimiento (KBA) de terceros, certificados digitales personales (es decir, almacenados en tarjetas eID nacionales, tarjetas inteligentes CAC/PIV, etc.), credenciales derivadas, biometría facial y de huella digital, servicios de verificación de identidad de terceros (p. ej., iDIN) y compatibilidad con la línea de soluciones de autenticación de múltiples factores Digipass® de OneSpan.

 

Descargue nuestro informe técnico para recibir orientación sobre cómo seleccionar las técnicas de autenticación de usuarios adecuadas para sus transacciones.

Firmas electrónicas calificadas

OneSpan Sign proporciona una solución para firmas electrónicas calificadas (QES). Proveemos firmas electrónicas calificadas vinculantes legalmente a través de asociaciones con proveedores de servicios confiables calificados. 
 

Una firma electrónica calificada se crea usando un certificado digital (conocido como certificado calificado) que es asigna a una persona. Piense que es como el equivalente digital de un documento de identidad o un pasaporte emitido por el gobierno. 
 

El certificado calificado y la clave asociada deben obtenerse del proveedor de servicios confiables calificado o de la autoridad de certificados calificados. Se proporciona a la persona en una tarjeta inteligente o dispositivo USB. Esa persona debe conectar la tarjeta inteligente o el dispositivo USB a su computadora o dispositivo móvil cuando firma un documento y debe ingresar al menos un usuario y una contraseña para acceder a su certificado calificado.  
 

Para obtener más información, visite nuestra página Firmas electrónicas calificadas.
 

Certificados digitales

OneSpan Sign puede aprovechar los certificados digitales emitidos por proveedores de servicios confiables (TSP) de terceros, incluidas autoridades de certificados (CA), o por su propia infraestructura de clave pública (PKI). Admitimos certificados digitales almacenados en el sistema del usuario, tarjetas inteligentes emitidas por el gobierno (p. ej., CAC/PIV, eID nacionales, etc.) y tokens de hardware para autenticar la identidad de los usuarios. Obtener más información sobre firmas y certificados digitales.

 

OneSpan Sign cumple las reglamentaciones ESIGN, UETA y eIDAS de la UE y otras normas sobre firma electrónica alrededor del mundo. Descargue nuestro libro electrónico sobre firmas electrónicas globales para obtener información de las leyes sobre firma electrónica en todo el mundo.

Registros auditables independientes del proveedor

Cada firma está protegida con una firma digital que vincula de manera segura al firmante con el documento para garantizar la precisión y comprobar la conformidad.

 

Nuestra solución ofrece un informe completo de registros auditables que captura quiénes firmaron, en qué orden, a qué hora y dónde. Los registros auditables están incorporados al documento y viajan a todas partes con el registro perfectamente. Los registros pueden almacenarse en cualquier sistema que elija.

 

OneSpan Sign es la única solución de firma electrónica que ofrece un registro auditable visual que captura y reproduce todo el proceso de firma desde el inicio hasta el final, tal como lo experimentaron los firmantes.

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Experiencia de firma optimizada

Etiqueta blanca y antiphishing

Proporcione un proceso de firma electrónica con etiqueta blanca y ponga su marca en la posición central de páginas web y correos electrónicos para sus firmantes. Agregue su logo y personalice el contenido del correo electrónico y el dominio del remitente para reflejar su marca y retener el control total del estilo estético de su aplicación web. Una transacción con una marca refuerza la confianza del cliente y garantiza que alcance los mayores índices de adopción.

 

La etiqueta blanca también protege su marca y a sus clientes e impide que quienes cometen delitos de phishing lo elijan como su próxima víctima.

 

Lista para canales y dispositivos múltiples

Ofrezca la mejor experiencia de firmante para cualquier canal y proceso (ya sea en línea, en un dispositivo móvil, en un centro de llamadas, en la sucursal o en persona).

 

OneSpan Sign está optimizado para dispositivos móviles y puede detectar automáticamente dispositivos de factores de forma pequeños como teléfonos inteligentes.

Firma remota y en persona

Envíe documentos para firmar y permita que los destinatarios firmen con firma electrónica ya sea remotamente, en línea o en persona.

Captura de firma móvil

Convierta el dispositivo móvil de su firmante en un dispositivo de captura de firma móvil para capturar firmas manuscritas. OneSpan Sign incluye la compatibilidad de dispositivos cruzados para que usuarios de escritorio apliquen la firma electrónica desde su dispositivo móvil. No requiere aplicaciones ni complementos.

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Formularios y flujos de trabajo

Formularios y plantillas reutilizables

Acelere el proceso de preparación de documentos utilizando plantillas, diseños y etiquetas de texto para sus documentos frecuentes. Configure ubicaciones de firmas y campos para reducir la cantidad de pasos necesarios para preparar documentos para la firma electrónica.

 

La funcionalidad avanzada de formularios incluye casillas de verificación, botones de radio, listas desplegables, cuadros de texto y más.

Gestión de transacciones

Tenga el control total de quién ve cada documento con nuestras funciones de visibilidad de flujos de trabajo y documentos.

 

Monitoree el avance de sus transacciones y gestione y archive transacciones en OneSpan Sign o su sistema de registro. Los informes y los paneles de control le permiten ver las transacciones de firma electrónica y llevar un registro de ellas.

Grupos y permisos

Gestione reglas de firma basadas en la funciones utilizando grupos y permisos. Las solicitudes de firma pueden gestionarse, delegarse y compartirse entre miembros de un grupo.

Documentos adjuntos de firmantes

Haga que sus firmantes adjunten documentación de respaldo durante el proceso de firma electrónica, como la fotografía de una licencia de conducir o documentos PDF adicionales.

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Aspectos internacionales y compatibilidad

Compatibilidad lingüística global

OneSpan Sign admite el idioma inglés, francés, holandés, español, alemán, japonés, portugués, italiano, ruso, chino (simplificado y tradicional), coreano, danés y griego para remitentes y firmantes.

Comunidad de desarrolladores

La comunidad de desarrolladores de OneSpan Sign es un recurso en línea gratuito con acceso a herramientas para desarrolladores, documentación completa sobre API/SDK, ejemplos de código y un foro abierto de pares. Únase a la comunidad para comenzar con su cuenta de entorno aislado ilimitada y gratuita.

Soporte técnico

Ofrecemos soporte técnico por correo electrónico, teléfono y chat en vivo para resolver problemas relacionados con sus productos hasta que se resuelvan. También damos acceso a documentación en línea con guías completas de implementación y para el usuario para ayudarlo a comenzar rápidamente.

 

Los usuarios que prefieren aprender a su propio ritmo pueden visitar el Centro de Soporte para acceder a videos de tutoriales, preguntas frecuentes e instrucciones paso a paso.

Servicios profesionales

Nuestro equipo de servicios profesionales está compuesto por líderes de proyecto, arquitectos de software, asesores técnicos y expertos en control de calidad que pueden ofrecer orientación y prácticas recomendadas para cada paso de su implementación de firma digital. Obtener más información.