Webcast

Cómo RBC mejoró la productividad del asesor de inversiones con firmas electrónicas

Este recurso solo está disponible en inglés

Grabado en : 29 de septiembre de 2015

Presentadores:

  • Darrin Courtney, Asesor Ejecutivo Principal, CEB
  • Keith Wilson, Gerente Senior de Estrategia de Tecnología Comercial, RBC
  • Mary Ellen Power, vicepresidenta de marketing, OneSpan

Las organizaciones de todo el mundo están buscando formas de mantener sus transacciones digitales, generar eficiencias, mejorar las experiencias de los clientes y asegurar ahorros de costos. Esta no fue la excepción para el Royal Bank of Canada (RBC), uno de los bancos más grandes del mundo y una compañía líder de servicios financieros diversificados que brinda servicios de banca, seguros, gestión de patrimonio, ahorros para la jubilación y otros servicios a millones de clientes en todo el mundo.

Impulsado por el enorme potencial para eliminar el papel para la fuerza de ventas de inversión, responsable de la venta de productos y servicios de jubilación e inversión, el enfoque utilizado por RBC fue simple: comenzar con un caso de uso y expandirse a varias líneas de negocios con el tiempo. Esto llevaría a la eventual implementación de firmas electrónicas a más de 8,000 asesores en todas las sucursales en todo el país.

En esta transmisión por Internet de una hora de CEB TowerGroup, Keith Wilson, Gerente Senior, Estrategia de Tecnología Comercial de RBC junto con OneSpan, explica cómo las transacciones reguladas orientadas al cliente pueden transformarse para mejorar las experiencias de los clientes y reducir significativamente el trabajo necesario para corregir las ineficiencias de Un flujo de trabajo basado en papel.

Mire este webcast a pedido para escuchar cómo RBC:

  • Reduzca los errores de documentos en un 75 por ciento.
  • Mejora de la productividad del asesor en 2-3 horas / semana
  • Se logró una rápida adopción, con comentarios entusiastas de los clientes y el personal sobre la tecnología ecológica

Para todos los ejecutivos de administración de patrimonio y bancos, esta es una excelente oportunidad para escuchar de primera mano cómo este banco de los 10 principales bancos de América del Norte ha permitido a los asesores de inversiones ofrecer a los clientes una experiencia sin papeles.

¡Ver ahora!