Para este informe de investigación, ISMG encuestó a más de 150 ejecutivos de FI para capturar el estado actual de la autenticación digital y las estrategias de inversión del mercado para 2019. Las 28 páginas de datos y análisis del informe proporcionan la información que necesita para determinar si su institución está detrás de la curva y qué hacer al respecto.
ISMG y Aite ofrecen una visión sincera de los principales desafíos que enfrentan las IF para mejorar la experiencia de autenticación del cliente. Más allá del dolor de cabeza de las soluciones heredadas vinculadas a la tecnología de nombre de usuario / contraseña, simplemente hay demasiadas soluciones de autenticación multifactor (MFA) para administrar y demasiada complejidad para coordinarlas. Como resultado, el 90% de las IF se retrasaron en su capacidad para autenticar a los clientes y aumentar la seguridad.
Para resolver esto, el 96% confirma que agilizar la experiencia de autenticación es su máxima prioridad en 2019. Las IF ahora están recurriendo a la autenticación adaptativa para simplificar la experiencia del cliente, reducir el fraude de cuentas y fortalecer el cumplimiento.
En este informe, aprenderá:
- ¿Por qué el 93% de los encuestados priorizan las mejoras en la experiencia de autenticación?
- Cómo el 53% de las IF están aumentando su presupuesto de autenticación y dónde van a invertir
- ¿Por qué la autenticación adaptativa es la principal iniciativa para 2019?
- Cómo las IF calculan el ROI de las tecnologías de autenticación
- Análisis experto de Aite Group, con recomendaciones sobre cómo la experiencia de autenticación correcta ayuda a ganar y retener más clientes
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