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Mejores prácticas para desplegar firmas electrónicas en la sucursal bancaria

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Como parte de la metodología de investigación para este documento, OneSpan entrevistó a empresas y partes interesadas de TI de US Bank, BMO, RBC, OneMain Financial, uno de los 4 bancos principales, un banco de los 50 principales, ARGO Data y más.

En este libro blanco, aprenderá cómo:

  • Seleccione el producto correcto para comenzar : Aborde esto a través de un ejercicio basado en datos.
  • Involucrar a las partes interesadas correctas : Nueve personas serán fundamentales para el éxito de su proyecto.
  • Visualiza la transformación : Para obtener la aceptación, proporcione una comprensión clara de lo que es una ceremonia de firma y cómo puede mejorar CX.
  • Centrarse en el MVP : Comience de manera simple y desarrolle funcionalidades adicionales en incrementos.
  • Trabaja con tu infraestructura existente: Solo se requieren 4 componentes de línea de base para admitir la firma electrónica en la sucursal bancaria.
  • Preparar despliegue : Recomendaciones para el entorno de control de calidad, implementación piloto y progresiva.
  • Apoyo a la gestión del cambio: El personal debe aprender una nueva forma de hacer negocios, lo que puede sorprender a algunos como el mayor desafío.

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