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Apertura digital de cuenta

Aprenda cómo la automatización segura de acuerdos, la verificación de identidad digital, las firmas electrónicas y la detección inteligente de fraudes se pueden usar para transformar y asegurar los viajes digitales de los clientes.

Abertura de conta digital
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Video de demostración de apertura de cuenta digital:

Indicadores de mercado:

OneSpan Secure Agreement Automation ayuda a las instituciones financieras a digitalizar los acuerdos de apertura de cuentas, por lo que puede inscribir nuevos clientes y reducir el fraude de aplicaciones durante el proceso de apertura de cuentas digitales.

Los consumidores desean una forma más fácil de abrir una cuenta bancaria en línea o en su dispositivo móvil. Quieren completar la solicitud de una sola vez, sin problemas como formularios en papel o visitar el banco. 

Los bancos que hacen que los nuevos clientes tomen medidas manuales innecesarias para abrir una cuenta hacen que sea más probable que un solicitante abandone el proceso por completo. Aite Group estima que hasta el 95% de los solicitantes abandonan la apertura de cuentas debido a un proceso complicado. 

Aunque todos los grupos de edad desean una banca más fácil, los millennials lo quieren más: el 57% de los millennials dice que prefiere abrir una cuenta en línea, por lo que la apertura de cuentas digitales se ha convertido en primordial para las instituciones financieras.

OneSpan Secure Agreement Automation resuelve desafíos de verificación remota de identidad:

El primer paso en un proceso seguro de apertura de cuenta digital es la verificación de identidad, para protegerlo del fraude de aplicaciones, pero eso es un desafío. ¿Cómo puede estar segura su organización de que la identidad de un solicitante remoto es genuina?

OneSpan Secure Agreement Automation combina la verificación de identidad digital y las firmas electrónicas para evitar fraudes y hacer que sus acuerdos sean exigibles. Juntos, transforman y aseguran el proceso de apertura de su cuenta digital. 

Apertura de cuenta digital segura en acción: un escenario de la vida real:

Entonces, veamos cómo se hace con un nuevo solicitante que abre una cuenta de ahorros. Primero, van al sitio web del banco y hacen clic en "Abrir una cuenta".

Dado que el solicitante es remoto, se les pide que verifiquen su identidad digitalmente, escaneando tanto el anverso como el reverso de su licencia de conducir o identificación emitida por el gobierno con la cámara en su dispositivo móvil. 

Aquí es donde el fraude de aplicaciones es más probable, y detectarlo en esta etapa temprana reduce en gran medida el riesgo de mitigarlo más adelante. Entonces, una vez que se capturan las imágenes de la licencia de conducir, OneSpan utiliza inteligencia artificial y algoritmos de autenticidad avanzados para analizarlas. Esto produce un puntaje de autenticidad que le indica si la licencia de conducir es fraudulenta. 

OneSpan puede agregar más comprobaciones de autenticación, como indicaciones de PIN o biometría facial y de huellas dactilares, para validar aún más la identidad del solicitante. En este escenario, se le pide al solicitante que verifique su identidad mediante la comparación facial. Suficientemente fácil; solo se toman una selfie. Detrás de escena, OneSpan Secure Agreement Automation extrae sus datos biométricos de la selfie y los compara con la imagen en la identificación autenticada, para determinar si el usuario es físicamente y si es quien dice ser. Una vez que OneSpan ha validado su identidad digital, presenta la información previa al contrato y la solicitud completa para la firma electrónica.

Debido a que OneSpan Secure Agreement Automation combina capacidades de verificación de identidad y firma electrónica, captura los datos del solicitante de su licencia de conducir y los importa automáticamente en el formulario de solicitud para su firma. 

Los senderos de auditoría digital proporcionan evidencia de las acciones del cliente:

Mientras tanto, invisible para el solicitante, Secure Agreement Automation está creando una pista de auditoría electrónica en torno a este proceso. Está capturando cada pantalla que ve el solicitante y cada acción que realiza, incluida la verificación de identidad digital y los pasos de firma que acabamos de mostrarle. En este escenario, el banco ha seleccionado un método de "clic para firmar" para capturar el consentimiento y la aceptación del solicitante de los términos del acuerdo de nueva cuenta. 

Luego, el solicitante registra su teléfono para que OneSpan pueda reconocerlo como un dispositivo confiable. Este paso adicional garantiza una experiencia de autenticación sin problemas cuando realizan operaciones bancarias. Para hacer esto, se le solicita al solicitante que cree un número PIN seguro. Ahora su dispositivo móvil es confiable, por lo que se activa automáticamente y se sincroniza con su nueva cuenta. 

El paquete de seguridad de aplicaciones móviles de OneSpan ayuda a mitigar el riesgo de malware:

Ahora que el cliente está integrado, los controles de seguridad de la aplicación móvil de OneSpan pueden fortalecer la aplicación móvil del banco contra la manipulación y ayudar a detener el malware y los troyanos bancarios antes de que dañen a sus clientes o su organización. También utilizamos capacidades biométricas de comportamiento para monitorear de manera invisible cómo interactúa el cliente con su dispositivo y aplicación. Cada toque, deslizamiento y otro movimiento en el dispositivo los diferencia de los estafadores, sin interferir en el camino del usuario.

OneSpan Secure and Protect Every Step in the Digital Customer Journey:

En OneSpan, comprendemos la importancia de un gran viaje digital para el cliente para impulsar el crecimiento de los ingresos y mejorar la experiencia del cliente. Es por eso que protegemos cada paso de ese viaje, desde la verificación de identificación digital para detener el fraude de aplicaciones, hasta las firmas electrónicas para crear acuerdos digitales exigibles, la biometría para detener el fraude de nuevas aplicaciones y el fraude de adquisición de cuentas, hasta la seguridad de las aplicaciones móviles para proteger las aplicaciones de su banco . 

Espero que le hayamos mostrado cómo transformar los procesos y acuerdos orientados al cliente, mientras protege a sus clientes y su negocio. 

Apertura de cuenta digital
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Apertura de cuenta digital | Cómo los bancos pueden transformar y proteger el viaje del cliente

Conozca las tendencias clave, las mejores prácticas y las tecnologías para superar los desafíos de apertura de cuentas digitales. Descubra cómo la biometría facial, la firma electrónica y los análisis de fraude basados en el aprendizaje automático pueden transformar y asegurar la apertura de cuentas digitales. 

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