Gouvernement numérique : de grands avantages du libre-service
Aujourd'hui, les gouvernements à tous les niveaux sont en grande pression pour qu'ils « passent au numérique ».
Qu'est-ce que le numérique signifie même? Et comment en bénéficiez-vous?
Le gouvernement numérique est une nouvelle façon d'engager et de servir la clientèle , les citoyens, les fournisseurs et les autorités publiques. Il s'agit d'utiliser les données pour prendre des décisions BETTER et FASTER. C'est une technologie qui vous permet de développer des moyens plus interactifs et plus rapides de faire avancer les choses.
Pour être vraiment couronnées de succès, les initiatives numériques doivent fonctionner dans l'ensemble de l'agence, et elles doivent être interfonctionnelles.
Numérisation de l'entreprise gouvernementale avec des signatures électronique
Partager les meilleures pratiques pour le déploiement des signatures électronique en tant que microservice d'entreprise gouvernementale. Apprenez des conseils pragmatiques pour autonomiser votre entreprise gouvernementale.
TéléchargerAvantages de passer au numérique
Les organismes d'État et de gouvernement local peuvent bénéficier d'une version entièrement numérique - et à tous les niveaux.
Voici comment les agences voient les retours du mouvement numérique aujourd'hui :
- Gagnez en efficacité et faites plus avec moins
- Assurer la conformité et la transparence
- Offrir des services aux citoyens modernes et pratiques
- Atténuer les risques
- Accélérer les échéanciers du projet pour accélérer le temps de service
- Moderniser le milieu de travail du gouvernement, une aubaine pour les RH
Examinons quelques-uns des défis qu'un seul ministère, comme les RH, peut avoir au sein d'un organisme. Les cas d'utilisation vont de l'intégration des employés à la conformité. Faire cela sans un processus numérique signifie:
- Traiter les flux de travail sur papier
- Un aperçu mininal ou inodieux du processus d'affaires
- Pas d'accès aux données de déclaration
- Aucune preuve de conformité
- Investissements lourds dans les personnes et le temps
Numérisez ces processus et tout à coup vous pouvez :
- En vrac, envoyez des formulaires de conformité rh à tous les employés (p. ex. : Code de déontologie)
- Envoyer des lettres d'offre en format numérique, qui comprennent des signatures électroniques
- Recueillir des données pour les rapports
- Suivi de la conformité
- Transférer les ressources pour se concentrer sur les affaires plutôt que sur le processus
- Obtenez un aperçu complet du flux de travail complet
Les gouvernements qui s'efforcent de numériser les processus ont trois points de contact distincts :
- Gouvernement à employé
- Gouvernement à citoyen
- Du gouvernement aux entreprises
1. Gouvernement à employé : Personnes autonomes
Les processus numériques permettent une myriade d'avantages et sont souvent plus faciles à mettre en œuvre que vous ne le pensez. Vous avez probablement déjà les formulaires nécessaires à l'exécution de votre entreprise et vous disposez d'un site Web ou d'un portail dont vous pouvez tirer parti. Recherchez des solutions qui relient les points de vos ressources actuelles.
Pour les applications internes, les RH sont un excellent point de départ. Vous pouvez implémenter des solutions de flux de travail numériques assez rapidement, avec un faible risque et un impact élevé (lire le succès). Les cas d'utilisation initiale courants comprennent les formulaires de libre-service des employés, comme les demandes de congé, les processus d'intégration, ainsi que les exigences de conformité comme l'examen et la signature d'un document du Code de déontologie.
Pour les applications en libre-service, les solutions faciles à mettre en œuvre peuvent prendre un formulaire vierge, le présenter à un employé, recueillir les données de remplissage de formulaires et permettre à la personne de signer le document pour compléter la transaction.
Pour une efficacité plus élevée, dans autant de cas que possible, créer des processus libre-service qui peuvent être initiés par l'individu.
2. Gouvernement à citoyen: État et les sections locales ePermit
Les gouvernements des États et des collectivités locales constatent d'énormes retours sur les processus de libre-service des citoyens, comme l'ePermitting. Les demandes de demandes de construction de maisons, de permis de camping, d'enregistrement des cours des collèges d'État et plus encore allègent le personnel et les charges à forte intensité de papier sur les bureaux du gouvernement.
Pratiquement tous les permis doivent être approuvés par une personne autorisée. L'ajout de signatures e à ces flux de travail désormais libre-service permet une numérisation complète de bout en bout, sans tomber sur papier pour cette signature finale.
Automatisez les solutions qui maintiennent traditionnellement les événements sur papier dans un monde numérique.
3. Du gouvernement aux entreprises : eContract
Les fournisseurs et les fournisseurs qui font fredonner tous les ordres de gouvernement se tournent de plus en plus vers le contrat électronique. En tirant parti des processus numériques, vous prenez le contrôle du flux de travail et connaissez l'état du contrat en tout temps. Vous avez également un enregistrement de la piste numérique complète de partout où le document a été, qui l'a examiné, touché et signé.
Le besoin de signatures électroniques dans les processus de passation de marchés électroniques est essentiel au maintien d'un processus entièrement numérisé de bout en bout. De nombreux fournisseurs s'étonnent qu'avec la simple numérisation et l'automatisation, ils ont raccourci les délais de passation des marchés de jours à deux chiffres à des heures à un chiffre!
En construisant un processus numérique de confiance, d'énormes gains en temps, en efforts et en argent sont réalisés à tous les points de contact du gouvernement, avec l'avantage supplémentaire de donner aux individus les moyens d'entreprendre des transactions à leurs conditions.
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