La salle virtuelle de OneSpan Sign facilite et sécurise la signature d'accords à distance
Les institutions financières et leurs clients peuvent désormais collaborer en toute sécurité par vidéoconférence pour examiner et signer électroniquement des documents
CHICAGO - 20 avril 2021 - OneSpan™ (NASDAQ : OSPN), leader mondial de la sécurisation des transactions bancaires à distance, a annoncé aujourd'hui le lancement de sa salle virtuelle OneSpan Sign pour la collaboration et la signature électronique d'accords à distance. La salle virtuelle offre aux organisations de services financiers une solution unique pour fournir des interactions sécurisées et vidéo aux clients afin de compléter des accords financiers complexes.
"L'accès aux agences et les réunions en personne ont été remplacés par des interactions numériques, en partie à cause des restrictions liées aux pandémies, mais aussi parce que les consommateurs préfèrent de plus en plus la commodité et la sécurité", a déclaré Tiffani Montez, analyste principal chez Aite Group. "Notre étude a montré que les consommateurs se tournent vers des canaux où ils peuvent obtenir une aide humaine lorsque les activités bancaires sont complexes et de grande valeur. Apporter l'élément humain au processus de signature à distance permet de recréer le pouvoir d'une rencontre en face à face et d'améliorer l'engagement numérique des clients"
Les accords utilisés pour l'ouverture de comptes, la gestion de patrimoine, l'assurance et le financement automobile bénéficient de l'interaction humaine et de la facilitation. Grâce à la salle virtuelle, les institutions financières et leurs clients peuvent examiner et signer des documents de manière numérique sans avoir à combiner plusieurs outils et applications. Le processus peut également capturer un enregistrement vidéo de la session à des fins de preuve électronique. L'assistance en temps réel améliore la fidélisation des clients et évite les informations manquantes ou erronées qui peuvent retarder les transactions.
"L'évolution des préférences des consommateurs et la pandémie incitent les banques, les prêteurs, les assureurs et d'autres institutions à offrir à leurs clients la possibilité de conclure des accords de grande valeur où qu'ils se trouvent", a déclaré Scott Clements, PDG de OneSpan. "Une approche hybride humaine-numérique des processus d'accords à distance offre aux organisations un nouveau canal efficace pour s'engager avec les clients et augmenter les taux de conclusion tout en offrant une expérience client pratique et sûre."
Pour en savoir plus sur la salle virtuelle, participez à un prochain webinaire présenté par OneSpan et Aite Group, The Rise of Human-Assisted Remote Banking Services, à l'adresse www.americanbanker.com/web-seminars/the-rise-of-human-assisted-remote-banking-services.
À propos de OneSpan
OneSpan contribue à protéger le monde de la fraude numérique en établissant la confiance dans les identités des personnes, les appareils qu'elles utilisent et les transactions qu'elles effectuent. Pour ce faire, nous rendons les services bancaires numériques accessibles, sécurisés, faciles et utiles. La plateforme Trusted Identity et les solutions de sécurité de OneSpan réduisent considérablement la fraude dans les transactions numériques et permettent à plus de la moitié des 100 plus grandes banques mondiales et à des milliers d'autres banques dans des régions du monde entier de se conformer à la réglementation. Qu'il s'agisse d'automatiser les accords, de détecter les fraudes ou de sécuriser les transactions financières, OneSpan contribue à réduire les coûts et à accélérer l'acquisition de clients tout en améliorant l'expérience de l'utilisateur. Pour en savoir plus, consultez le site OneSpan.com.
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