Les canaux à distance sont devenus les principaux moyens de déposer des demandes d’ouverture de comptes, de souscription de polices d’assurance, d’obtention de prêts et de conseils financiers. Toutefois, des enquêtes ont révélé que les consommateurs préfèrent des canaux qui leur proposent une aide et un support technique humains lorsqu’il s’agit d’activités financières complexes.
Comment les entreprises peuvent-elles apporter une dimension humaine à leurs activités dans cette économie du « nomadisme numérique » ? De quels outils les conseillers et représentants ont-ils besoin pour stimuler, en mode virtuel, l’engagement client numérique ?
Téléchargez ce livret électronique et découvrez comment la solution OneSpan Virtual Room permet d’organiser des réunions virtuelles avec tous les avantages du présentiel dans le cadre de vos processus numériques de bout-en-bout.
Explorez dans ce livret :
- Comment vous démarquer de vos concurrents avec des processus à distance
- Comment associer le numérique et l’humain avec Virtual Room
- Les principales exigences à prendre en compte au moment d’évaluer les solutions virtuelles de signature électronique
- De nombreux cas d’utilisation au sein d’institutions financières, de compagnies d’assurance et d’entreprises d’autres secteurs