Scelto da organizzazioni sanitarie in tutto il mondo
La difficoltà
I servizi sanitari sono da tempo basati sull’esperienza in prima persona del paziente, che richiede quindi l’interazione diretta. E mentre aspettano di farsi visitare, i pazienti completano e consegnano moduli cartacei al team del front office. La pandemia della COVID-19 ha sconvolto questa dinamica. I pazienti sono diventati restii a entrare negli ospedali e nelle strutture mediche e soluzioni come la telemedicina si sono rivelate alternative allettanti.
In uno scenario caratterizzato da una crescente domanda di procedure a distanza, ora le organizzazioni sanitarie hanno bisogno di soluzioni digitali che soddisfino questa domanda, mantenendo allo stesso tempo la conformità alle normative sulla privacy dei pazienti. Ma queste organizzazioni devono fare ben di più che aggiungere un tocco digitale alle procedure manuali esistenti. Una rivisitazione completa del workflow, riprogettata sul digitale e con una soluzione flessibile basata su SaaS, può offrire un’esperienza eccezionale al paziente proteggendo allo stesso tempo i suoi dati.
Casi di utilizzo nei servizi sanitari
Firma elettronica
- Moduli di consenso del paziente
- Credenziali del medico
- Elaborazioni di reclami
- Aggiornamenti delle cartelle cliniche
- Onboarding dei fornitori
- Onboarding dei dipendenti
- Contratti firmati elettronicamente
Verifica dell’identità digitale
- Onboarding dei pazienti
- Onboarding dei dipendenti
L’autenticazione
- Accesso sicuro agli account online
- Ricette elettroniche per sostanze controllate (EPCS)
- Accesso al portale del paziente
- Protezione dell’identità HIPAA
Le nostre capacità
Automatizza e rendi sicura l’esperienza digitale per pazienti, dipendenti e partner
Firma elettronica
Automatizza i tuoi workflow e ottieni il consenso del paziente con firme elettroniche sicure, valide legalmente e compliant alle norme HIPAA, disponibili sempre, ovunque e da qualsiasi dispositivo.
Strong Patient Authentication
Proteggi l’accesso alle cartelle cliniche elettroniche, ai farmaci controllati, agli account online e ai sistemi con autenticatori mobili, biometrici e hardware facili da usare, che offrono una sicurezza avanzata e conveniente per i casi di utilizzo a distanza.
Verifica dell’identità digitale
Utilizza i servizi di verifica dell’identità digitale, tra cui l’acquisizione di carte d’identità e il confronto del viso, per l’onboarding remoto di nuovi pazienti, medici e dipendenti.
Autenticazione avanzata per EPCS
Personalizza la tua mobile app di firma elettronica per offrire un’esperienza esclusiva ai tuoi clienti
Come l’automazione digitale e le firme elettroniche migliorano l’esperienza dei pazienti
Con l’aumento della telesanità e della telemedicina, l’esperienza del paziente è diventata prioritaria. Le firme elettroniche, la verifica dell’identità digitale e Intelligent Adaptive Authentication sono tecnologie chiave che aiutano le organizzazioni sanitarie a semplificare le procedure e a verificare l’id del paziente durante l’onboarding remoto e le visite mediche virtuali.
Scopri la conformità HIPAA, l’automazione dei workflow per l’apposizione della firma e l’applicazione della sicurezza invisibile alle tue procedure a distanza e alle applicazioni mobili.
Contratti di acquisto firmati in pochi minuti
Questo ospedale belga ha consentito agli amministratori di firmare elettronicamente i contratti sui loro smartphone.
Raddoppio delle assunzioni e dell’onboarding
Questo provider di servizi di assistenza domiciliare ha raddoppiato i suoi tassi di assunzione senza dover aggiungere nuovo personale addetto alle risorse umane.
Raggiunto il 99% di soddisfazione dei clienti
Il passaggio a una procedura digitale ha prodotto un tasso di soddisfazione dei clienti del 99% grazie all’esperienza della firma semplificata.
Cosa dicono i clienti
Incredibilmente facile da usare e fa risparmiare un’enorme quantità di tempo per firmare i documenti. Una soluzione priva di supporto cartaceo che è davvero senza carta: niente più schedari né spazio sprecato. Niente più fax: ci fa risparmiare un’enorme quantità di tempo e denaro.
Recensione del prodotto da parte di un utente del settore sanitario
Il team addetto alle vendite è davvero interessato a risolvere i problemi e non è paragonabile a nessun altro fornitore con cui sono stato in contatto.
Cliente del settore farmaceutico
Sviluppo e implementazione rapidi. Lo abbiamo integrato direttamente nella nostra gestione dei progetti utilizzando l’API di OneSpan Sign. La procedura è stata molto più facile del previsto.
Integratore per l’organizzazione sanitaria
È la prima volta che uso un software di firma elettronica e sono sorpreso di quanto sia stato facile da implementare. Il tutto è stato veramente intuitivo. Ho anche apprezzato la possibilità di firmare elettronicamente sullo smartphone.
Psicologo clinico
Un ottimo prodotto per chi vuole gestire le firme elettroniche manuali. Aggiornamento costante delle funzionalità, interfaccia semplice e disponibilità ad ascoltare i clienti per funzionalità future. L’architettura è superiore agli altri prodotti sul mercato. Hanno mantenuto la piattaforma sempre stabile mentre aggiungevano frequentemente nuove funzionalità.
John F
Direttore tecnico, Mid Market Hospital, e operatore sanitario
Una grande soluzione! La possibilità di avere facilmente il documento firmato e datato indipendentemente dall’ubicazione del dipendente semplifica moltissimo le notifiche e la raccolta dei moduli richiesti per il reparto Risorse Umane e per i nostri dipendenti.
Craig F
Direttore delle risorse umane, Mid-market Hospital, e operatore sanitario
Firmare le comunicazioni in uscita tramite documenti MS Word è un gioco da ragazzi, ne andiamo matti.
Chirurgo orale e maxillofacciale
Prova il portale sanitario dimostrativo
Unisciti alla community OneSpan e usufruisci del nostro portale sanitario dimostrativo. Questa demo interattiva mostra tutta la sicurezza e la comodità nella user experience, oltre ad altre funzionalità.
Nel portale del paziente è possibile richiedere di vedere un medico virtuale, firmare un’esenzione utilizzando la firma elettronica OneSpan Sign e autenticarsi utilizzando la tecnologia Intelligent Adaptive Authentication.
Perché OneSpan
Esperienze semplificate per pazienti e medici
Le organizzazioni sanitarie di tutto il mondo scelgono OneSpan per la nostra comprovata esperienza nella creazione e nell’ottimizzazione di workflow digitali. Siamo consapevoli delle difficoltà legate alla protezione e all’abilitazione del percorso digitale del paziente e offriamo le tecnologie per semplificare le procedure e creare un’eccezionale esperienza per il paziente.
Percorsi digitali sicuri per i clienti
Garantendo l’autenticità delle identità, dei dispositivi e delle transazioni digitali con le migliori soluzioni di sicurezza del settore, ti aiutiamo a proteggerti dalle frodi, ad aumentare la crescita della top-line e a rafforzare la conformità modernizzando allo stesso tempo l’esperienza del cliente.
Competenza e accreditamenti in materia di conformità
Le nostre soluzioni si basano su servizi di infrastruttura leader e compliant a HIPAA, ISO/IEC 27001, ISO/IEC 27018, SOC2 Type II, FedRAMP, FIPS 140-2 Level 1 e 2 e altri requisiti e norme.
Soluzioni flessibili e piattaforma cloud
Le nostre soluzioni sono state progettate in modo tale da integrarsi perfettamente con sistemi interni ed esterni, per consentirti di continuare a usufruire dei tuoi investimenti tecnologici esistenti. Inoltre, le nostre soluzioni facilitano l’integrazione di strumenti e tecnologie nuovi ed esistenti, per rilevare meglio le frodi e migliorare l’esperienza del paziente.
Impegno e supporto verso il cliente
I clienti apprezzano il supporto post-lancio leader nel settore di OneSpan, con cui aiutiamo i clienti a settare le regole per prevenire le frodi, aumentare l’efficienza e migliorare i tassi di adozione.
Risorse
Case study dei clienti
Blog
Report degli analisti
Domande? Siamo pronti a rispondere
OneSpan può aiutare la tua organizzazione sanitaria a digitalizzare e proteggere l’esperienza dei pazienti durante tutto il ciclo di vita del cliente.