USトップ10銀行は、eSignLive電子署名を使用して、消費者および中小企業向けローンのエラーのない署名に移行しました

2010年9月7日
モントリオール、QC、2010年9月8日 -Silanis Technologyは本日、

 トップ10の商業銀行米国では、3,025の小売支店全体で、消費者ローンとスモールビジネスローンのエラーのない署名に移行しています。この一流の商業貸し手は統合しました Silanisのエンタープライズ電子署名プラットフォームローン申請プロセスを電子的に維持し、紙の形式でローンドキュメントを手動で提示および署名することによって引き起こされるエラーや多くの付随的な問題を排除するための消費者ローンオペレーション(CLO)を備えています。 「パイロットの成功後 ApproveIt Webサーバーシラニスの最高経営責任者兼共同創設者であるトミーペトロジアンニス氏は次のように述べています。「銀行は、毎日受け取る2,000件のローン申請からほぼすべての処理エラーを排除することを期待しています。これは彼らの運営、競争力、そして収益に大きな影響を与えるでしょう。」 CLOグループは、銀行のポリシーと業界の規制に確実に準拠するために、毎年2,600万件のローンドキュメントページの画像化と検証を担当しています。これは、電子署名を実装する前に、ローンパッケージからドキュメントが欠落していないことを確認する必要がありました。顧客がすべての適切な場所で署名し、イニシャライズしたこと。ローンの金額、日付、レート、および支払い構造は、銀行のローン組成システムによって承認されたものに対応していること。 エラーが検出された場合、ローンパッケージは例外としてファイルを担当する銀行の担当者に送り返され、その担当者はしばしばエラーを修正するために顧客とのアポイントメントをスケジュールする必要があり、その結果、カスタマーエクスペリエンスが低下しました。  時々エラーが完全に見逃され、それにより下流の法的およびコンプライアンスのリスクが生じました。ローンアプリケーションもスキャンして保存するために電子形式になり、トランザクションデータは他のビジネスシステムに手動で再入力され、フルフィルメントを完了してローンサービスを開始しました。 「CLOグループは、画像処理と自動化ワークフローを使用して、テクノロジーを最大限に活用していました」とPetrogiannis氏は述べています。「ローン取引プロセスの質を改善するために残された唯一のものは、電子署名を使用して支店に自動化を拡張することでした。」 統合することにより ApproveIt Webサーバー銀行はローン組成システムを使用して、ローン申請プロセスのこれらの紙を多用する手動の部分を完全に電子的で自動化されたプロセスに置き換え、エラーのない署名を保証するために貸し手のビジネスポリシーと法的およびコンプライアンス要件を適用します。 ApproveIt Webサーバードキュメントの準備、プレゼンテーション、レビュー、受諾、署名、返却を含め、ローン取引を最初から最後まで電子的に実行します。プロセス全体がWebベースのシステムによって制御され、ドキュメントと開示が電子的なレビュー、承認、署名のために正しい順序で顧客に提示されるようにし、ドキュメント、データ、または署名がない場合にローンパッケージが返却されるのを防ぎます。電子署名された文書は、銀行のすべての担当者および後工程ですぐに利用でき、さらに処理することができます。 ローンの申し込みが初めて実行されてから資金が支払われる前に正しく実行されることを保証することにより、銀行は実質的にすべての将来の処理エラーと下流のリスクを減らすことを期待しています。顧客満足度を向上させる;より多くの顧客にサービスを提供できるように、銀行員に95,000時間を返還する。ローンドキュメントの発送、スキャン、監査の80%を排除します。 さらに、銀行はその強化法的地位また、シラニスのソリューションによって提供される強力な電子的証拠と透明性のおかげで、政府および業界のすべての規制を満たしている、または超えていることを示しています。 トランザクションの終了時に署名されたレコードのみを生成する紙ベースのプロセスとは異なり、 ApproveIt Webサーバートランザクション全体を最初から最後まで記録して再現し、発生したことを正確に証明します。  これには、顧客に提示されたすべてのドキュメントと画面上のテキスト、各ページに費やした時間、および開示への同意とドキュメントの署名/初期化を含む、トランザクション中に顧客が行ったすべてのアクションが含まれます。 シラニスのソリューションも可能になりますこの一流の貸し手規制要件、ビジネスルール、および商品の契約条件の変更を即座に更新し、ローン全体のローン処理に影響する3,025の小売支店をリアルタイムでプッシュします。 「選択のための重要な基準は、企業に対応することでした」とペトロジアンニスは言いました。「このソリューションは銀行の既存のインフラストラクチャにフックし、ビジネス、法律、コンプライアンスの要件に合わせて電子署名プロセスを簡単にカスタマイズできるようにします。このイニシアチブは、最小限のコストと労力で、銀行のすべての基幹業務、製品、およびチャネルにわたって将来的に拡大するための土台を築きました。」 IBM WebSphere Application Serverで実行されるApproveIt Webサーバーは、Adobe LiveCycleによって生成され、IBM Filenetシステムに保存されているドキュメントをプルします。ApproveItWebサーバーのロールアウトには、借り手が書いた署名を取り込むための電子パッドを各ブランチに装備する必要があります。銀行の担当者に、Webベースのローン申請プロセスを通じて顧客を指導する方法をトレーニングする。

Silanisについて Silanis Technology Inc.は、電子署名プロセス管理ソリューションの大手プロバイダーです。世界最大の保険および金融サービス会社、主要な政府機関、インテグレーター、サービスプロバイダーは、法的および規制要件へのコンプライアンスを改善しながら、ビジネストランザクションを加速し、コストを削減するためにシラニスに依存しています。同社の電子署名プラットフォームであるApproveIt®は、エンタープライズクラスの電子署名プロセス管理ソリューションであり、紙ベースのビジネストランザクションを、電子商取引および電子政府向けのすべて電子的なWebベースのプロセスに変換します。