電子署名への投資を証明する7つの方法

Andrea Masterton, 2015年11月23日

あなたがそれに投げかけるどんな要求も処理する柔軟性を持っている電子署名ソリューションを選ぶことは重要です。これが、電子署名への投資を保護する方法です。2つの署名ワークフローが同じであることはありません。関係する人とドキュメントの数の変動、各チャネルでの人の認証とその署名の取得に最も適した方法、ワークフローとトランザクションの実行方法を管理するさまざまな法律と規制を考慮すると、無限の数の組み合わせが可能です。さらに複雑なのは、機密性の高いデータや機密データを含むプロセスのデジタル化に対する利害関係者の懸念、および署名ワークフローをクラウドに移動することの快適さ、またはファイアウォールの内側に社内に配置することの好みです。

電子署名の柔軟性を評価する際に考慮すべき7つの点を次に示します。

1-ソリューションの柔軟性

電子署名ソリューションは、自社開発またはサードパーティのビジネスアプリケーションを含む、既存のテクノロジーとシステムをサポートしていますか?または、ソリューションでは、その機能を活用するために他のテクノロジーに投資する必要がありますか?組織のリソースが限られている場合、または先行投資をしたくない場合、毎月のサービスとしてのソフトウェアの一部として電子署名を使用するオプションはありますか?

2-ワークフローの柔軟性

電子署名ソリューションは、最も単純なものから最も複雑なもの、高度に規制されたものまで、さまざまな署名ワークフローをサポートしていますか?独自のビジネス要件に合わせて署名ワークフローをカスタマイズできますか?

3-デバイスの柔軟性

電子署名ソリューションは、デスクトップコンピューター、ラップトップ、タブレット、スマートフォンなど、すべての主要なコンピューティングデバイスおよびモバイルデバイスをサポートしていますか?最適なユーザーエクスペリエンスを確保するために、ディスプレイはデバイスごとに最適化されていますか?

4-チャネルの柔軟性

電子署名ソリューションを使用すると、Web、モバイル、小売、コールセンター、フィールドなど、各流通チャネルや顧客向けチャネルのユーザーエクスペリエンスを最適化できますか?または、ソリューションはすべてのチャネルにわたって同じワークフローとユーザーエクスペリエンスを強制しますか?

5-認証の柔軟性

電子署名ソリューションは、デジタル証明書、チャレンジ/レスポンス、電子メールとパスワード、スマートカード、トークンなど、すべての主要な認証方法をサポートしていますか?

6-導入の柔軟性

電子署名ソリューションをオンプレミスとパブリッククラウドまたはプライベートクラウドの両方に展開して、必要に応じてさまざまな部門や事業部門でさまざまな環境を使用できますか?ソリューションは両方の環境で同じコードを使用しており、作業をやり直すことなく環境間を簡単に行き来できますか?または、ソリューションはクラウド環境のみをサポートしていますか?機密性の高いデータや機密データを含むワークフローにどのような影響がありますか?これは、電子署名を組織および事業部門全体に展開することを当初どのように計画していたかにどのように影響しますか?

7-ベンダーの柔軟性

電子署名ベンダーはあなたと協力して、ニーズに最適なソリューションを考え出しますか?彼らはあなたのニーズをあなたのニーズより先にしていますか?または、彼らはあなたに限られたオプションのメニューを提示し、あなたのニーズに対応するために他に何ができるかについて話したくないですか?ベンダーは、将来の製品の機能強化と機能について顧客からの意見を求めていますか?または、彼らは「私たちは何が最善かを知っている」態度を持っていますか?

ボトムライン

署名ワークフローと顧客トランザクションは常に進化しています。テクノロジー環境とシステムは継続的に更新または変更されています。電子署名への投資を保護したい場合は、電子署名の柔軟性を提供して、現在または将来のあらゆる要件をサポートする必要があります。これは、どんなに単純でも複雑でもかまいません。これにより、必要に応じて署名ワークフローを調整しながら、組織および基幹業務全体で同じコアソリューションを使用できます。電子署名で成功するための柔軟性とその他の選択基準の詳細については、テクノロジー評価センターからのこの新しいガイドをお読みください。電子署名ソフトウェアの主要な評価基準—コスト削減効率と優れたサービスのための正しい選択 。  この投稿はバイヤーズガイドのブログシリーズの一部です。