電子署名とリモートビジネス:開始方法

Adriana Pansera, 2021年5月6日

ビジネスのデジタル化、認証、デジタルID検証のベストプラクティスなどのトピックに関するWebキャストを定期的にホストしています。 最近のWebキャストを見逃した場合は、 「「電子署名とリモートビジネス:はじめにの「ハウツー」 」は4分間の要約です。 プレゼンテーション完全版は、オンデマンドでご覧いただけます。

世界中のあらゆる業界の組織が、COVID-19パンデミックの発生時に同様の課題に直面しました。 企業が危機を乗り切ることを確実にするために、顧客と従業員の両方に直面するプロセスを促進および保護するためのデジタルトランスフォーメーションイニシアチブの加速に焦点を当てた取り組みが行われました。 電子署名ソリューションは、ビジネスの継続性を確保し、新しい通常のリモートインタラクションを容易にするための重要なツールとして登場しました。 内部と外部の両方のユースケースで、B2B、B2C、およびB2E環境全体に適用される自動化と電子署名ワークフローの向上によるメリットを確認できます。 このウェビナーシリーズの最初の記事では、電子署名ワークフローの最適化の戦略とベストプラクティスの概要を示し、組織内で電子署名を使い始めるための出発点を提供しました。 ここでは、ウェビナーからの最大のポイントの概要を説明します。

トップE-Signatureのユースケース

従業員、パートナー、顧客の変化するニーズに適応するには、従来の働き方からの転換が必要でした。 いくつかの電子署名のユースケースは、この取り組みに不可欠になりました。 銀行、貸付、保険では、デジタル口座開設が中心的な役割を果たしています。 顧客がリモートチャネルを介してアプリケーションプロセスを完了できるようにすることで、教育機関は時間とコストを節約しながら、顧客体験と満足度を向上させることができます。 ヘルスケアでは、電子署名により患者のオンボーディングと同意書の記入が容易になり、政府機関は危機の際に中断することなく、市民に不可欠なサービスを効率的に提供できるというメリットを享受できます。 業界に関係なく、デジタル化プロジェクトを成功させるには、組織がリモートの従業員を有効にするための適切なツールを備えていることを確認することが重要です。

トップE-Signaturesのユースケース

これは、内部および外部のワークフロー全体で電子署名を開始する方法を示すのに役立つ実際の使用例です。 B2EからB2BおよびB2Cのユースケースに移行すると、トランザクション量が増加するため、電子署名ソリューションを選択する際に探すべき重要な機能は、将来のデジタル化のニーズを見越して組織全体に拡張し、価値を最大化する機能である必要があります。企業全体。

HRオンボーディング(B2E)

人事部門にとって、新入社員のオンボーディングは、前後のメッセージ、署名の待機に費やされた時間、およびフォローアップでいっぱいの、遅くて紙の多いプロセスです。 電子署名を採用することにより、オンボーディングプロセスを合理化し、ドキュメントの印刷、ファイリング、スキャンなどの面倒な手動手順を排除できます。 テンプレートを使用すると、ドキュメントパッケージの準備にかかる時間を短縮でき、長いポリシーと行動規範のフォームをすべてデジタル化して簡単にアーカイブできます。 一括送信により、個別のトランザクションを作成して新しい従業員に個別に送信する必要がさらになくなり、OneSpanSignダッシュボードで進行中のトランザクションを追跡できます。 これにより、ワークフローが整然と進行し、複数のワークフローを一度に管理するタスクが支援されます。

売買契約(B2B)

管理タスクと終わりのない事務処理は、営業部隊を困惑させ、新しい顧客の開拓や付加価値のある顧客関係活動に集中するのに時間がかかる長い販売サイクルにそれらを拘束します。 電子署名プロセスを自動化し、レイアウト、事前設定されたテンプレート、およびラジオボタン、ドロップダウンリスト、テキストブロックなどのデータキャプチャオプションを使用することで、頻繁に使用する売買契約の準備にかかる手順を省き、時間を節約できます。 SalesforceおよびMicrosoftDynamics 365との統合により、営業チームはこれらのシステムを介して直接売買契約を完了および送信し、ペーパーレスエクスペリエンスを合理化できます。

ウェルスマネジメント(B2C)

アドバイザーと顧客は、パンデミック後の現実で完了するのに不便な手動の紙ベースのプロセスに不満を感じる可能性があります。 リモートチャネルを介してパーソナライズされた金融サービスを提供し続けることができるようにするために、電子署名は、ドキュメントエラー、データや署名の欠落、および全体的な顧客体験の低下を削減します。 どこからでも便利なモバイル署名により、SMS経由で送信されるセキュリティコードや顧客ごとに個別に設定できるQ&Aチャレンジなど、認証方法を使用してアクセスされる安全なトランザクションが作成されます。 デジタル監査証跡は、署名プロセス中に実行されたすべてのステップを示すことによってコンプライアンスをさらに実証し、デジタル署名は電子署名されたドキュメントの整合性を保証します。

まとめ

電子署名から始めるときは、将来を見据えて全体像を念頭に置いてください。 意思決定者にとって、電子署名の価値が1つの領域で認識されたら、ROIと効率を最大化するために、ドキュメントに電子署名する機能を他の部門に拡張する必要があります。  

このウェビナーは、シリーズ「Building for the Future:E-Signatures Pave the Way forDigitalTransformation」のパート1でした。 読んだパート2そして3 esignがリモートビジネスをどのように変革できるかについて詳しくは、こちらをご覧ください。

電子署名とリモートビジネス:はじめにの「ハウツー」
ウェブキャスト

電子署名とリモートビジネス:はじめにの「ハウツー」

3部構成のウェビナーミニシリーズのこの最初の部分では、OneSpanのデジタルビジネスエキスパートのチームが、電子署名ワークフローの最適化に関するベストプラクティスと戦略の完全な概要を提供します。

視聴する

ライブデモを含む、B2E、B2B、およびB2C環境全体でのeSignatureのその他の使用例については、ウェビナーの記録をご覧ください。電子署名とリモートビジネス:はじめにの「ハウツー」 」OneSpanSignがデジタル化プロジェクトをサポートする方法の詳細については、電子署名の初心者向けガイドとダウンロード電子署名準備チェックリスト組織の電子署名を開始するための最良の方法を決定するため。

Adriana Panseraは、OneSpanのマーケティングスペシャリストであり、ビジネスのデジタル化のアウトリーチとイベントを担当しています。 さまざまな業界経験を持つデジタルストーリーテラーである彼女は、英語の学士号を活用して、テクノロジーや世界との関係によって私たちの経験がどのように形成されているかを伝えています。

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