電子署名:5つの最も一般的な質問への回答

Sameer Hajarnis, 2021年9月22日

電子署名は、すべての銀行と金融機関の基盤となるテクノロジーに急速になりつつあります。 特に過去1年半にわたって、電子署名により、銀行や金融機関は、銀行口座の開設、自動車金融、ローン、保険契約などの主要サービスへのデジタルアクセスを消費者に提供することで、重要なビジネスの継続性を維持できるようになりました。

COVID-19はデジタルバンキングの増加と安全な電子署名技術ソリューションの必要性に拍車をかけましたが、ユーザーエクスペリエンスを改善し、すべての消費者にとって銀行を便利にするために、この傾向はすでに高まっていました。 実際、世界のデジタル署名市場は2019年から2027年にかけて28.9%増加

電子署名の採用が増えるにつれ、金融機関や銀行は、口座開設、クレジットおよび金融アプリケーション、取引、アカウントのメンテナンスなど。 従来の手書き署名の使用は終わりに近づいていますが、銀行の顧客の間では、電子署名技術の合法性と有効性について懸念があります。 電子署名の合法性とセキュリティを取り巻く多くの一般的な消費者の誤解により、銀行と金融機関は、電子署名技術を使用する際に顧客を教育し、ガイダンスを提供する必要があります。 これが、電子署名を取り巻く5つの最も一般的な質問–回答–です。

1.電子署名は法的に有効ですか?

はい、 NSグローバルおよび国内商法における電子署名(ESIGN法) 2000年6月30日に法律に署名され、電子署名を使用して連邦レベルでデジタル文書に署名および保存することが合法になりました。 州レベルでは、電子署名も1999年の統一電子取引法(UETA)に準拠しており、48の州でわずかに異なります。

ただし、これらは特定の文書にのみ適用され、遺言の承認、家族法の文書、公式の裁判所の文書、健康保険の給付、遺言信託は含まれません。

2.電子署名は「ウェット署名」と同じくらい法的拘束力がありますか?

電子署名のトレースと認証の方法により、従来の紙の文書やインクの署名よりも安全で安全になります。 電子署名は、不正のリスクを軽減し、監査証跡を通じてコンプライアンスを確保するのに役立つように設計されています。

NSアメリカ法曹協会電子署名ソリューションによって作成された電子証跡は、デジタル時代以前には利用できなかったであろうより多くの情報を提供できると述べています。 たとえば、誰が、いつ、どこでドキュメントに署名したかを仮想的に表示する機能。

電子署名プラットフォームには、デジタル暗号化テクノロジーや、改ざんを防ぐための生体認証やIDドキュメントキャプチャなどのID検証ツールを追加することもできます。

3.電子署名とデジタル署名は同じですか?

いいえ、概念は似ていますが、電子署名は、法的拘束力のある契約として署名するという個人の意図を捉えています。

デジタル署名は、電子署名の一種であり、仮想指紋これは、トランザクション中の個人とは異なります。 次に、これを使用して、公開鍵暗号化および暗号化/復号化テクノロジを通じて、署名されたレコードの信頼性を検証できます。

デジタル署名は署名者の意図を捉えていませんが、電子署名アプリに加えて使用すると、データとトランザクション全体にさらに包括的なセキュリティを追加することができます。

4.電子署名を追跡するのはどのくらい難しいですか?

安全な電子署名ソリューションは、電子署名の前にユーザーを認証し、その認証を電子署名および電子署名されたドキュメントに関連付けることができる必要があります。

そのため、複数認証方法は、組織のリスクプロファイルに適合しながら、同じトランザクションで構成する柔軟性を持つことができます。 各トランザクションのデジタル監査証跡により、ポイントAからポイントBまでの署名とドキュメントの追跡がこれまでになく簡単になります。

5.複雑な金銭的合意の電子署名は、人間の相互作用と顧客サービスの要素を取り除きますか?

いいえ。電子署名の主な利点の1つは、顧客体験を向上させることです。 人工知能(AI)のような新しいテクノロジーがオンラインバンキングとトランザクションの機能を向上させることは否定できませんが、それは人間の相互作用の必要性を排除するものではありません。 人的要素は、特にローン、投資管理、住宅ローン契約など、依然として金融サービスの重要な部分です。 銀行と金融機関は現在統合していますソリューション仮想化されたヒューマンアシスタンスを提供して、安全なビデオ対応の顧客インタラクションを提供し、複雑なマルチステップの金融契約を通じて顧客をガイドします。

コラボレーション機能とWeb対応のビデオ会議を電子署名プロセスに組み込むことができるようになり、顧客は最適なユーザーエクスペリエンスを享受しながら、主要な金融契約プロセスをオンラインで簡単、便利、安全に完了することができます。 複雑で複雑な金融契約プロセスに人的要素を追加し直すことにより、電子署名テクノロジーは金融サービスプロバイダーとその顧客の間の安全でインタラクティブな体験。

今日のデジタルファーストの世界で顧客の要求を満たすために、ますます多くの企業が電子署名技術を採用しています。 電子署名は、地理的な場所を問わず、顧客と仮想的に対話する機能を備えた最適なユーザーエクスペリエンスを提供し、ドキュメントの完成率、利便性、および速度を向上させます。 同時に、このテクノロジーは、紙のペンでは勝てないすべてのトランザクションに必要なレベルの透明性、効率性、およびセキュリティを実現します。

電子署名

電子署名の初心者向けガイド

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OneSpanのE-SignaturePracticeLeaderであるSameerHajarnisによって書かれたこのブログは、最初に公開されました。 BAI.org 2021年9月17日。

SameerはOneSpanの電子署名プラクティスリーダーであり、エンタープライズソフトウェアおよびSaaS企業で20年以上の経験があります。彼は、顧客が電子署名とID検証ワークフローのデジタル化を支援するセールスプロフェッショナルのチームを率いています。