最初のユースケースを超えて電子署名を拡張する

Adriana Pansera, 2021年5月11日

ビジネスのデジタル化、適応認証、デジタルID検証のベストプラクティスなどのトピックに関するWebキャストを定期的にホストしています。 最近のWebキャストを見逃した場合は、 「「電子署名を拡張する■最初のユースケースを超えて」、これが4分間の要約です。 プレゼンテーション完全版は、オンデマンドでご覧いただけます。

労働力はリモートビジネスモデルに軸足を移し、新しい「どこでも経済」が中心となるにつれて、すべての業界の消費者は今や便利で家庭的な体験を期待しています。 変更管理イニシアチブは、組織を加速させ、根本的なデジタル変革のプロセスに真っ向から駆り立てました。 内部および外部のビジネスプロセスにおける電子署名の幅広いユースケースは、B2E、B2B、およびB2Cワークフローにまたがることができ、従業員と顧客のエクスペリエンスを大幅に向上させます。

複数の事業分野にわたる電子署名の利点をすでに認識している組織向けに、電子署名テクノロジーを活用して企業全体に拡張するための6ステップのプロセスを以下に示します。 これは、企業、中小企業、およびあらゆる規模の企業の組織全体で電子署名ソフトウェアの使用を拡大するのに役立つ、正式で反復可能なプロセスを表しています。 このアプローチは、電子署名を他の事業分野にまだ拡大していないが、将来的に拡大することを期待している企業にとっても有用なフレームワークとして役立ちます。

拡張方法論:6ステップのプロセス

拡張方法論:6ステップのプロセス

1.ユースケース評価

組織内で電子署名の考えられるすべてのユースケースを計画します。 この最初の演習では、組織のさまざまな場所の利害関係者と協力して、最も影響が大きい最も簡単なユースケースを指定します。 ROIの影響と実装速度は、評価プロセスの重要なパラメータである必要があります。

考慮すべき優れたB2Cユースケースは、ウェルスマネジメントです。 顧客の獲得、成長、維持のイニシアチブに関連する消費者向けのトランザクションは、高いROIの可能性があります。 実装速度も速く、この性質の相互作用は通常人から人へであり、起動するために既存のシステム内での統合を必要としません。 ウェルスマネージャーは通常、OneSpan Signに直接ログインして、すぐに契約書の送信を開始できます。

例:B2Cウェルスマネジメント

  • ROIへの影響:高い
    • 消費者向け
    • 継続的な顧客獲得の取り組みに合わせて
  • 実装速度:高速
    • ユーザー主導
    • 統合は必要ありません
  • 考慮事項:
    • ドキュメントの準備を加速するためのテンプレート
    • 顧客(KYC)のコンプライアンス要件を知る
    • 署名がどのように行われるか(例:リモートまたは対面)
    • ホワイトラベリング、ブランドの前面と中心を維持する

例:B2Cウェルスマネジメント

2.新しいビジネスグループにアプローチする

優先的なユースケースが特定されたら、今度はビジネスユニットにアプローチして、現在のプロセス、ワークフロー内の問題点や問題、および電子署名がビジネスにどのように役立つかを理解します。 ここで重要なのは、採用や現在の課題に対する障壁を理解することです。これは、電子署名をまだ検討していない理由を説明している可能性があります。 社内のサクセスストーリーや業界の同業者のサクセスストーリーを共有することも、メリットを広め、組織内でまだ実現されていない可能性のあるユースケースに光を当てるのに役立ちます。

3.資格チェックリスト

資格チェックリスト

もう少し深く掘り下げて、特定された各ユースケースの特定の要件を文書化します。 この情報を事前に取得することは、重要な基本的なステップです。 次のような質問をします。

  • 各トランザクションはどのように開始されますか?
  • 署名者を確認するには、どの認証方法を使用する必要がありますか?
  • すべての受信者からの署名が必要ですか、それともオプションですか?
  • 署名プロセス中に特定の参加者に表示または非表示にする必要があるドキュメントはどれですか?

4.デモデー

これは、社内でケースを売り込む絶好の機会です。 エグゼクティブスポンサー、事業主、チャンピオン、財務、法務、コンプライアンスの代表者など、組織内の影響力のある利害関係者向けのユースケース固有のデモを作成します。 詳細な監査証跡などの機能は、これらのグループにとって非常に興味深いものになります。

典型的なデモデーのアジェンダには、最初の電子署名のユースケースの概要、成功の結果、この特定の事業分野をターゲットにする理由、そしてもちろん、価値と利益を最大化するための実装プロセスの次のステップを含める必要があります。 。

5.展開計画

このステップはすべて説明責任に関するものです。 プロジェクトを順調に進め、主要なマイルストーンと成果物が関係するすべての利害関係者に対して透過的であることを確認してください。 電子署名イニシアチブの展開計画を作成するには、常に次のコンポーネントを含める必要があります。

  • プロジェクトスケジュール
  • プロジェクトのライフサイクル、フェーズごとに整理
  • 主要な成果物とマイルストーン
  • プロジェクトを完了するために必要なタスクごとに整理された作業分解図

目的は、すすぎ、繰り返すことです。 企業全体で電子署名の使用を構築および拡張するために、将来の展開のためにこのプロセスを複製できる必要があります。

6.社内マーケティング

あなたが作ったものを伝道しなさい。 これにより、将来の電子署名プロジェクトの牽引力と勢いを得ることができます。 通常、導入は社内でより迅速に開始されるため、リリースイベント、毎週の使用状況レポート、チュートリアル、スタッフ向けの専門能力開発アクティビティなどのツールを利用して、使用量を増やし、顧客の適切な行動を促進します。 何が変化を推進しているのかを強調し、チームの関与と情報提供を維持してください。

要点

電子署名の展開を検討するときは、最終的に企業全体に採用されるという目標を前もって考えてください。 これは、計画に一定レベルの均一性と標準化を提供するベストプラクティスです。 一度構築してから複数のユースケース、チャネル、および基幹業務にまたがってスケーリングすることで、効率を高め、サイロ化された展開を回避し、新しいユースケースがオンラインになったときにデジタル化するために必要な時間を大幅に短縮できます。  

このウェビナーは、シリーズ「Building for the Future:E-Signatures Pave the Way forDigitalTransformation」のパート3でした。 読んだパーツ1そして2電子署名がリモートビジネスをどのように変革できるかについての詳細。

最初のユースケースを超えて電子署名を拡張する
ウェブキャスト

最初のユースケースを超えて電子署名を拡張する

このウェビナーでは、OneSpanのデジタルビジネスエキスパートのチームが、最初の電子署名のユースケースを超えて、取り組むべき次のユースケースの適切なセットを特定する方法を明らかにします。 視聴する

電子署名ソリューションとリモートビジネスの詳細については、ウェビナーの記録をご覧ください。電子署名を拡張する■最初のユースケースを超えて。」 OneSpanがデジタル化プロジェクトをサポートする方法の詳細については、ホワイトペーパーをダウンロードしてください。企業のデジタル化を迅速に追跡する。」

Adriana Panseraは、OneSpanのマーケティングスペシャリストであり、ビジネスのデジタル化のアウトリーチとイベントを担当しています。 さまざまな業界経験を持つデジタルストーリーテラーである彼女は、英語の学士号を活用して、テクノロジーや世界との関係によって私たちの経験がどのように形成されているかを伝えています。

電子署名とリモートビジネス:開始方法

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