これが、不正を防止し、モバイル認証の課題を解決する方法です

インターネットが登場する以前は、銀行との取引を希望する顧客は、対面取引のために地元の支店に行くという選択肢しかありませんでした。現在、モバイル時代の顧客は、銀行がモバイルデバイスを介して銀行サービスの完全なスイートに安全かつ簡単にアクセスできることを期待しています。

新しいチャネル、新しい課題

モバイルトランザクションに対するこの需要は、サービスをデジタルで提供することに固有の新しい課題を銀行と金融機関にもたらします。

• モバイル化が進む顧客ベースを認証し、摩擦のない、クロスチャネルのユーザーエクスペリエンスを実現するにはどうすればよいでしょうか。
• カスタマーエクスペリエンスを向上させるために、オンラインセキュリティに対するリスクベースのアプローチをどのように確立できますか？
• どのようにして詐欺を管理し、規制要件を満たすことができますか？

金融機関は、これらの質問への回答を求める際に、透過的でリスクベースの認証ツールを探しています。

オンラインサービスの増加=詐欺の増加

同時に、金融機関はデジタルソリューションを進化させて成長させることで、オンラインバンキングに対する顧客の要求を満たしています（口座残高をアプリのフルサービスバンキングにチェックすることを考えてみてください）。これはサイバー犯罪者から大きな注目を集めています。したがって、オンラインでサービスを提供する方法に挑戦すると同時に、銀行や信用組合は、続く詐欺を防ぐための堅牢なオンライン認証プロセスを展開する方法を見つける必要があります。

2羽の鳥、1つの石：行動バイオメトリクス

行動バイオメトリクスは、マルチチャネルソリューションを提供し、スマートフォンおよびタブレットユーザーに特にメリットをもたらします。これまで、銀行機関は通常、モバイルユーザーを従来の認証方法に提出していましたが、効果がないことがよくありました。行動バイオメトリクスはユーザーの知らない間に行われるため、ユーザーエクスペリエンスが向上します。

実際、金融機関が透過的な認証プロセスを採用する場合、顧客には多くのメリットがあります。ユーザーのアクティビティが認証手段であるため、認証に関連するセキュリティの負担がなくなります。ユーザーを透過的に認証することに加えて、詐欺の可能性が大幅に減少し、銀行機関は規制へのコンプライアンスを確保できます。

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