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デジタル口座開設の放棄率は驚くほど高いです。Aite Groupによると、消費者の最大70％がアプリケーションを開始しますが、完了しません。しかし、調査によると、37％の消費者と50％以上のミレニアル世代が、デジタルチャネルまたはモバイルアプリを介して新しいアカウントを開設することを好んでいます。
コンバージョンを増やすために、金融機関（FI）は口座開設プロセスの摩擦を減らす必要があります。しかし、多くの人は、口座開設の経験がどのように機能しているか、または摩擦を減らす機会がどこにあるかを知りません。
このAiteレポートは、デジタルアカウントの開設を形作るトレンド、改善を管理および評価するために必要なメトリック、および電子署名やデジタルID検証などのテクノロジーを使用するためのベストプラクティスに焦点を当てています。
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