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18〜34歳の消費者の40％は、支店を訪問するよりもオンラインで銀行業務を行うことを好みます。さらに、2018年のギャラップ調査では、モバイルエクスペリエンスが悪いため、ミレニアル世代は古い世代よりも銀行を切り替える可能性が高いことが示されています。これら2つのダイナミクスは、デジタルチャネルを開発する金融機関の競争環境を支えています。
セキュリティを確保しながら最高の顧客体験を提供できる金融機関は、この市場シェアを獲得できます。
American Bankerからのこの16分のポッドキャストで、シニアプロダクトマーケティングマネージャーであるSam Bakkenは、銀行がその並外れた安全なモバイルエクスペリエンスを作成しようとするときに直面する課題について説明します。
このポッドキャストでは、次のことを学びます。
- モバイルがデジタル顧客の競争において重要な戦場となった理由
- 顧客がモバイルバンキングアプリに求める主な要素
- 開発者がアプリ内保護を定期的なアップデートに組み込む方法
スピーカー：
Sam Bakken 、シニアプロダクトマーケティングマネージャー
ホワイトペーパー
モバイルアプリのシールディング：不正を減らし、コストを節約して、収益を保護する方法とは
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