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カナダ事業開発銀行(BDC)

BDCがモバイルアプリに電子署名を統合して、起業家が15分以内にローンにアクセスできるようにする方法

BDC Quote

カナダのビジネス開発銀行(BDC)は、起業家に専念する王冠企業です。BDCは、柔軟な資金調達、アドバイザリーサービス、専門的な投資サービスにより、6万人以上の起業家を支援しています。

学ぶ BDCが起業家に商業ローンの申請を可能にした方法電子署名をデジタルで使用:

「BDCでは、中小企業に焦点を当てています。起業家を支援する最良の方法の1つは、資金調達プロセスを加速することです。私たちは王冠企業として、さまざまな銀行と差別化する方法を見つけなければなりません。私たちは革新が義務付けられているため、他の銀行よりも早くローンを提供することにより、顧客体験に多くの焦点を当てる必要があります。

また、モバイルアプリケーションで多くの革新を試みました。私たちはすべてのアカウントマネージャーにiPadを提供しており、アプリを提供して生産性を高め、クライアントの要求にどれだけ速く対応できるかを示しています。最も成功したモバイルアプリケーションの1つはExpress Loansと呼ばれます。このアプリケーションは、アカウントマネージャーが15分以内にローンを完了するのに役立つことを目的としています。これを行うことができた唯一の方法は、電子署名によるものです。

電子署名は、顧客が必要なときに必要なサポートをクライアントに提供できるようになったため、顧客体験を変革しました。私たちは本当に起業家の生活を変えたような気がします。

このテクノロジーにより、アカウントマネージャー(通常は出張中)は多くの時間を節約できます。アカウントマネージャーが部屋に入ると、最初にすべてのドキュメントをクライアントと肩を並べて確認します。次に、アカウントマネージャーはiPadをクライアントに渡します。クライアントは自分の電話でSMSを受け取り、アカウントマネージャーのiPadに入力したセキュリティコードを受け取ります。次に、クライアントはタップして署名し、署名プロセスが完了します。最後に、クライアントはすべてを電子メールで受け取ります。

このイニシアチブのROIは非常に高く、約5億ドルを承認するために過去数か月以内に4,000件を超える融資を行ったことを考えると、OneSpan Signは、アカウントマネージャーが26,000時間以上の作業を節約するのに役立ちました。

モバイルアプリケーションの成功を利用して、BDCのさまざまなプロセスで電子署名を使用しました。したがって、次のステップは、電子署名をクライアントスペースに統合することでした。これは、クライアントが自分で行ってWebを通じて最大750,000ドルのローンを取得できるポータルです。これまでのところ、これは非常に成功した取り組みであり、8つのアプリケーションを公開しました。これらのアプリケーションはすべて、ローンの効率とアカウントマネージャーと一緒に販売するアドバイザリーサービスを改善することを目的としています。常に起業家を中心に置きます。

BDCが提供する他の製品にOneSpan Signを導入することは、起業家を支援するために提供するさまざまなトランザクションすべてに電子署名を取り入れようとするため、次のステップの一部になることは間違いありません。」

BDC、ITソリューションデリバリー担当ディレクター、Jorge Oliviera氏

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