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デジタル口座開設

安全な契約の自動化、デジタルID検証、電子署名、インテリジェントな詐欺検出を使用して、デジタルカスタマージャーニーを変革および保護する方法を学びます。

Abertura de conta digital
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デジタル口座開設デモビデオ:

市場ドライバー:

OneSpan Secure Agreement Automationは、金融機関が口座開設契約をデジタル化するのに役立ちます。これにより、新規顧客を登録し、デジタル口座開設プロセス中のアプリケーション詐欺を減らすことができます。

消費者は、オンラインまたはモバイルデバイスで簡単に銀行口座を開く方法を求めています。彼らは紙のフォームのような面倒なことや銀行に行くことなく、一回でアプリケーションを完成させたいと思っています。 

新規顧客に不要な手作業で口座を開設させる銀行は、申請者がプロセスを完全に放棄する可能性が高くなります。Aite Groupは、申請者の最大95%が複雑なプロセスのために口座開設を中止すると推定しています。 

すべての年齢層がより簡単な銀行取引を望んでいますが、ミレニアル世代はそれを最も望んでいます-ミレニアル世代の57%はオンラインで口座を開くことを好むと言っており、デジタル口座開設は金融機関にとって最も重要になっています。

OneSpan Secure Agreement AutomationはリモートID検証の課題を解決します。

安全なデジタルアカウント開設プロセスの最初のステップは、アプリケーションの詐欺からユーザーを保護するためのID検証ですが、それは課題です。リモートの申請者の身元が本物であることを組織はどのように確認できますか?

OneSpan Secure Agreement Automationは、デジタルID検証と電子署名を組み合わせて詐欺を防止し、契約を強制可能にします。一緒に、彼らはあなたのデジタル口座開設プロセスを変革し、安全にします。 

安全なデジタルアカウント開設の実際-現実のシナリオ:

それでは、新しい申込者が普通預金口座を開いてどのように行われるか見てみましょう。まず、銀行のウェブサイトにアクセスし、[口座を開く]をクリックします。

申請者は離れているため、モバイルデバイスのカメラで運転免許証または政府発行のIDの前面と背面の両方をスキャンして、デジタルで本人確認を行うよう求められます。 

これはアプリケーション詐欺が最も起こりそうな場所であり、この初期段階でそれを捕らえることは後でそれを軽減するリスクを大幅に減らします。したがって、運転免許証の画像が取得されると、OneSpanはAIと高度な認証アルゴリズムを使用してそれらを分析します。これにより、運転免許証が不正であるかどうかを示す信頼性スコアが生成されます。 

OneSpanは、PINプロンプトや顔と指紋の生体認証などの認証チェックをさらに追加して、申請者の身元をさらに検証できます。 このシナリオでは、申請者は顔の比較を使用して本人確認を行うよう求められます。簡単です。彼らは自分撮りを取るだけです。 OneSpan Secure Agreement Automationは背後でセルフィーから生体認証データを抽出し、認証されたIDの画像と比較して、ユーザーが実際にいるかどうか、および本人であるかどうかを判断します。OneSpanがデジタルIDを検証すると、契約前の情報と完成した電子署名申請書が表示されます。

OneSpan Secure Agreement AutomationはID検証と電子署名機能を組み合わせているため、運転免許証から申請者のデータを取得し、署名用の申請書に自動的にインポートします。 

デジタル監査証跡は、お客様の行動の証拠を提供します。

一方、申請者には見えない、Secure Agreement Automationはこのプロセスに関する電子監査証跡を作成しています。これは、申請者が目にするすべての画面と、彼らが取るすべてのアクションをキャプチャしています。これには、先ほど示したデジタルID検証と署名手順が含まれます。 このシナリオでは、銀行は「クリックして署名する」方法を選択し、申請者の同意と新しい口座契約の条件への同意を取得しました。 

次に、申請者は自分の電話を登録して、OneSpanがそれを信頼できるデバイスとして認識できるようにします。この追加のステップにより、銀行取引の際にスムーズな認証エクスペリエンスが保証されます。これを行うには、申請者は安全なPIN番号を作成するよう求められます。これで、モバイルデバイスは信頼できるようになったため、自動的にアクティブ化され、新しいアカウントと同期されます。 

OneSpanのモバイルアプリケーションセキュリティスイートはマルウェアのリスクを軽減するのに役立ちます。

顧客がオンボーディングされた今、OneSpanのモバイルアプリケーションセキュリティコントロールは、改ざんに対する銀行のモバイルアプリを強化し、顧客や組織に害を与える前にマルウェアやバンキング型トロイの木馬を阻止するのに役立ちます。また、行動バイオメトリック機能を使用して、顧客がデバイスやアプリケーションとどのようにやり取りするかを目に見えない形で監視します。デバイスをタップ、スワイプ、その他の動きをするたびに、ユーザーの邪魔をせずに、詐欺師と区別されます。

OneSpanはデジタルカスタマージャーニーのすべてのステップを保護します。

OneSpanは、収益の成長を促進し、顧客体験を向上させるための優れたデジタルカスタマージャーニーの重要性を理解しています。そのため、デジタルID検証からアプリケーション詐欺を阻止するための電子署名、強制可能なデジタル契約を作成するための電子署名、新しいアプリケーション詐欺やアカウント乗っ取り詐欺を阻止するためのバイオメトリクス、銀行アプリを保護するためのモバイルアプリセキュリティまで、その旅のすべてのステップを保護しています。。 

顧客とビジネスを保護しながら、顧客対応プロセスと契約を変革する方法をお見せできたことを願っています。 

デジタル口座開設
ホワイトペーパー

デジタル口座開設|銀行が顧客の旅をどのように変革および保護できるか

デジタル口座開設の課題を克服するための主要なトレンド、ベストプラクティス、テクノロジーを学びます。 顔のバイオメトリクス、電子署名、機械学習ベースの詐欺分析がデジタルアカウントの開設をどのように変革し、保護できるかをご覧ください。 

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