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競争の始まり:従来の銀行業から安全なデジタルビジネスへ

Miniatura
このリソースは英語でのみ利用可能です

記録日:2019年12月11日

プレゼンター:

  • Aurelie L'Hostisシニアアナリスト、Forrester Research
  • OneSpan、製品マーケティング担当ディレクター、Tim Bedard氏

顧客の期待の高まりにより、金融機関は変革をもたらす顧客の旅を実現するように求められています。ただし、ForresterのシニアアナリストであるAurelie L'Hostisのレポート「State of Digital Banking、2019」で説明されているように、「セキュリティへの懸念とレガシーテクノロジーが銀行の取り組みを妨げています。銀行は顧客とのやり取りのセキュリティと整合性を心配しており、慎重に動く」。実際、レポートで調査した銀行の37%は、セキュリティをデジタル変革の最大の阻害要因として挙げています。

しかし、過度に慎重になると、銀行がデジタルチャレンジャーと競合して詐欺に先んじる能力に影響を与える可能性があります。IDの盗難、総合的なID詐欺、モバイル詐欺の急増に伴い、FIは優れた顧客体験を提供しながら、以前よりも安全な方法でデジタル変革を受け入れる必要があります。

このウェビナーでは、OneSpanとForresterのゲストスピーカー、シニアアナリストのAurélieL'Hostisが、デジタルバンキングのリーダーが導入を中断して回避し、革新的で安全なデジタルエクスペリエンスを提供するために導入しているベストプラクティスと新しいテクノロジーについて説明します。

含まれるトピック:

  • Bank of America、USAA、Wells Fargoを含む27の銀行の市場データと洞察
  • 注目すべき革新者を含め、デジタル技術が業界をどのように変えているか
  • 競争力を維持するためにデジタル変革のリーダーが行っていること
  • セキュリティ上の懸念を打ち砕く方法