ビジネス上の課題
煩わしさを取り除いて、顧客とのビジネスを円滑に
デジタルエクスペリエンスに一貫性がない
デジタルチャネル同士のセキュリティ統合が不十分な場合、質の低いユーザーエクスペリエンスに繋がる
融通の利かない認証は煩わしさを増加させる
融通の利かない認証システムは、低リスクのトランザクションのために不要なセキュリティステップとなり、ユーザーには煩わしさが増える
認証技術が統合されていない
現代のリスク評価のための技術スタックの拡張は簡単に連携せず、いい加減な結果を出す頻度や誤検知（過剰検知）が増加する
成功事例
Odeabankが煩わしさのないモバイル認証エクスペリエンスを提供している方法
お客様
Odeabankはダイナミックで革新的な銀行として、2012年にトルコの銀行市場に参入しました。現在、Odeabankは53支店と1477名の従業員を擁しています。
課題
OdeabankはタッチIDに対応する統合型のモバイルバンキングソリューションを必要としていました。
結果
- タッチID機能によりユーザー利便性を向上
- オンラインやモバイルチャネルの金融取引に二要素認証（2FA）を規定する現地規制をコンパイル
- OneSpan Mobile Security Suite（ワンスパン モバイル セキュリティ スイート）により銀行のセキュリティ機能の選択と実装が簡単に
ソリューション
煩わしさのない認証エクスペリエンスを創造
認証方法をオーケストレーション
複数の認証技術を用意に統合し、特定のアプリケーションで適切な方法を確実に利用可能
的確なレベルのセキュリティを毎回適用
的確なレベルのセキュリティを各カスタマーのやり取りに適用することで、煩わしさのない認証を創造
機械学習により誤検知（過剰検知）を低減
リアルタイムで詐欺不正行為をしっかりと検知し、誤検知（過剰検知）を低減するために、機械学習によるリスク分析エンジンを展開
モバイルチャネルを保護
アプリのシールディングをネイティブに統合することで、モバイルへの攻撃を軽減し、煩わしさのないセキュリティを提供
生体認証でカスタマーエクスペリエンスをモダナイズ
指紋スキャンや顔認識など、強力で利便性の高い認証を展開
強力なアウトオブバンドセキュリティを採用
ユーザーにとって簡単で便利な経路外認証で高度な攻撃から保護
認証方法をオーケストレーション
高度なオーケストレーション技術により、セキュリティ技術を管理
複数の認証技術を用意に統合し、特定のアプリケーションで適切な方法を確実に利用可能にします。
的確なレベルのセキュリティを毎回適用
詐欺や不正行為を抑制してカスタマーエクスペリエンスを改善し、同時にコンプライアンス要件に適応
個々に異なるカスタマーとの対話に的確なレベルのセキュリティを適用します。それ以上でも、それ以下でもありません。
大量のユーザー、デバイス、トランザクションデータをによるリアルタイムのリスク分析を通してこれを成し遂げ、リスクスコアとして結果を出します。このスコアが自動のセキュリティワークフローのトリガーとなり、まさに必要なセキュリティをそれぞれのトランザクションに適用します。
機械学習により誤検知（過剰検知）を低減
リスクベース分析と機械学習により詐欺不正行為を減らし、収益成長率を促進
最新の機械学習とデータモデリングを活用して、リスクと詐欺不正行為に関する最も正確な予測を獲得します。不正なトランザクションを先回りして特定し、優先的に詐欺不正行為アナリストのレビューを受けます。誤検知（過剰検知）が減ることでこれが最終的にユーザーエクスペリエンスの向上に繋がり、またカスタマーロイヤルティと顧客保持率が上がり、売上増加を後押しします。
モバイルチャネルを保護
モバイルエクスペリエンスを最適化して、認証とアプリのセキュリティにより詐欺不正行為を減少
高度なモバイルアプリのシールディング技術、生体認証、また必要に応じたステップアップ認証の機能を通して、カスタマーエクスペリエンスに影響を及ぼすことなく信用を維持します。
カスタマー向けに認証オプションを組み合わせて展開し、同時に最先端のモバイルの脅威に対する積極的な防御を行います。
金融業界における適応型認証の未来
ISMGはデジタル認証の現状とマーケットの投資戦略を掴むべく、150名超のFI経営幹部にアンケートを取りました。このレポートから、組織が遅れを取っているかどうか判断するために必要なデータと、それに対して取るべき対処について情報を提供します。
生体認証でカスタマーエクスペリエンスをモダナイズ
弱い固定パスワードを高度に進んだ認証技術に置き換え
脆弱で扱いにくいパスワードに替わる優れた代替として指紋認証、顔認識、高度な振る舞い認証/行動認証といった生体認証を展開し、ユーザーエクスペリエンスを向上するだけでなく、詐欺不正行為も削減します。
シンプルで便利な生体認証はiOSやAndroidといったモバイルのオペレーティングシステムに対応しており、広く消費者から好まれています。最近のJavelinの研究によると、「オンラインとモバイルバンキングで求められている四大認証機能のうち3つが生体認証様式である」ことがわかっています。
強力なアウトオブバンドセキュリティを採用
ワンタイムパスワード（OTP）でモバイル認証をシンプルに
プッシュ通知は認証市場に大きな影響を与えました。高度なセキュリティと向上されたユーザーエクスペリエンスを、低い総所有コストで組み合わせています。またSMSよりも安全で、まさに便利です。
OneSpanを選ぶ理由
業界の専門家
世界中の金融機関がOneSpanの不正防止技術と金融デジタルチャネルの幅広い専門知識を選択しています。アカウントの乗っ取り詐欺の複雑さを理解しているため、リスクベースのインテリジェントな分析を提供してこれに立ち向かいます。
デジタルカスタマージャーニーの安全を確保
OneSpanはデジタルカスタマージャーニーの安全を確保し詐欺不正行為を軽減するトップクラスのセキュリティソリューションを提供しています。デジタルID、デバイス、トランザクションにおける信用を築くことで、詐欺不正行為を減らし、売上増加を促進、またカスタマーエクスペリエンスをモダナイズしながらコンプライアンスを強化するお手伝いをします。
カスタマー対応とサポート
OneSpanはハンズオンアプローチを取ることで知られています。当社の業界トップクラスの導入後サポートは、不正防止の細かな調整や効率改善、また適応率の向上といった継続サポートを提供し、顧客から好評をいただいています。
柔軟なソリューションとクラウドベースのプラットフォーム
OneSpanのソリューションはサードパーティシステムと社内システムをシームレスに統合できるよう設計されているため、次世代技術を取り入れてデジタルトランスフォーメーションを進めながら、既存の技術投資を活用できます。さらに、当社SaaSソリューションはオープンなクラウドベースプラットフォームで提供されるため、不正を検知してユーザーエクスペリエンスを向上するために新規あるいは既存のツールや技術と統合しやすくなっています。
リソース
お客様の導入事例
White Papers
