Jaka jest funkcja podpisu elektronicznego?
Funkcją podpisu elektronicznego jest uchwycenie intencji osoby podpisującej celem związania się warunkami umowy. Oprogramowanie do podpisu elektronicznego jest przeznaczone do przechwytywania prawnie wiążących podpisów online.
Ogólnie rzecz biorąc, chodzi o to, aby mieć trwały zapis intencji danej osoby. Podpis cyfrowy to pokrewna koncepcja, ale jest to odrębna technologia. Podpis cyfrowy odnosi się do technologii szyfrowania wykorzystywanej w wielu zastosowaniach w e-biznesie i handlu elektronicznym, w tym przy podpisach elektronicznych.
Na ogół istnieją trzy rodzaje podpisów elektronicznych rozpoznawanych na całym świecie: Podstawowe, zaawansowane i kwalifikowane. Zobacz szczegóły poniżej.
Jakie są korzyści płynące z podpisu elektronicznego?
- Prawnie wykonalne
Dzięki ustawie ESIGN w Stanach Zjednoczonych, rozporządzeniu eIDAS w Unii Europejskiej i podobnym przepisom na całym świecie, w wielu krajach legalność podpisów elektronicznych jest niepodważalna. - Doskonałe doświadczenia użytkowników
Wysoki odsetek stosowania i zadowolenia użytkowników z najbardziej bezproblemowych, z zastosowaniem rozwiązań white-label, doświadczeń przy podpisach elektronicznych - Zaawansowany system bezpieczeństwa
Ochrona użytkowników i dokumentów przed oszustwami za pomocą technologii podpisu cyfrowego klasy wojskowej. - Ścieżki audytu
Zwiększenie stopnia przestrzegania przepisów i uniknięcie sporów prawnych dzięki najbardziej kompleksowym ścieżkom audytu na rynku - Skuteczność i skalowalność
Dostosowanie podpisów elektronicznych w całej organizacji i kanałach - szybko i ekonomicznie - Opłacalność
Uzyskanie przewidywalnych cen i opłacalnych rozwiązań niezależnie od ilości - bez naciągania. - Wersje
Dostępność w formie internetowej lub jako aplikacja mobilna, deweloperska SDK, łącznik stron trzecich oraz specjalne rozwiązania dla usług finansowych
Do czego służy podpis elektroniczny?
Procesy takie jak umowy sprzedaży, HR, fakturowanie i inne osiągają szybki wzrost efektywności i drastyczne obniżenie kosztów dzięki powszechnej akceptacji podpisu elektronicznego na rynku. Oto tylko niektóre z najpopularniejszych przypadków użycia podpisu elektronicznego.
- Wdrażanie i otwieranie kont
Możliwość obsługi klientów z dowolnego miejsca, w dowolnym czasie, stała się przewagą konkurencyjną w ciągu ostatnich kilku lat. W 2017 roku firma Celent Research opublikowała raport na temat wdrożenia podpisu elektronicznego BMO Bank of Montreal. Pierwszym przypadkiem użycia podpisu elektronicznego w banku było wdrożenie. W raporcie stwierdzono, że „uruchomienie kontekstowego i uproszczonego wdrażania konta cyfrowego jest pierwszą tego rodzaju usługą w Kanadzie. Klienci BMO mogą szybko wyszukiwać, wybierać i otwierać konto na swoich smartfonach w mniej niż osiem minut ”. Od czasu opublikowania tego raportu i wdrożenia środków dystansowania społecznego COVID-19 potrzeba zdalnego onboardingu i procesu uzgadniania wzrosła z przewagi konkurencyjnej do konieczności biznesowej. -
Pożyczki konsumenckie i komercyjne
Najbardziej powszechnymi obszarami podpisu elektronicznego w pożyczkach są pożyczki konsumenckie, pożyczki dla małych firm i finanse detaliczne. Podpisy elektroniczne, formularze elektroniczne i procesy cyfrowe są wykorzystywane online, w call center oraz w oddziale w celu przyspieszenia procesu zawierania umów. Ponadto utrzymywanie transakcji w pełni cyfrowo i stosowanie reguł przepływu pracy eliminuje ryzyko związane z błędami dokumentów, takimi jak brakujące podpisy i dane. Ponadto, eliminując błędy w dokumentach, podpisy elektroniczne eliminują złe doświadczenia klientów wynikające z przeróbek dokumentów, takich jak oddzwonienie do pożyczkobiorcy w celu ponownego podpisania dokumentów. -
Zarządzanie majątkiem
Zarządzanie majątkiem dobrze pasuje do podpisów elektronicznych. Celem jest skrócenie długiego procesu sprzedaży, który zazwyczaj obejmuje wiele spotkań i częste błędy w dokumentach. Dzięki podpisom elektronicznym proces ten można skrócić do zaledwie jednej sesji, podczas której dokumenty można przetworzyć osobiście z klientem. Zarówno klient, jak i doradca finansowy zwykle muszą podpisywać dokumenty, ale uwierzytelnienia można dokonać osobiście.Jednak branża zarządzania majątkiem przechodzi gwałtowne zmiany w odpowiedzi na COVID-19. Według ankiety przeprowadzonej przez Aite Group wśród firm zarządzających majątkiem w Ameryce Północnej, Europie i Azji, ponad połowa respondentów zauważyła znaczny wzrost liczby klientów żądających interakcji cyfrowych. Te interakcje mogą być ułatwione dzięki podpisom elektronicznym.
-
Hipoteka mieszkaniowa
Ponieważ coraz więcej kredytów hipotecznych i kredytów refinansowych przenosi się do Internetu, co zapewnia większą wygodę i szybkość, podpisy elektroniczne są idealnym rozwiązaniem, które pozwala wprowadzić cyfrowe doświadczenia do domu klienta i uczynić je wygodnym, bezpiecznym i zgodnym z przepisami.
Ponadto pożyczkodawcy pozabankowi byli w stanie skrócić długotrwały proces kredytowy o ponad połowę, z 45-55 dni do mniej niż 20 dni. Signature Mortgage wyeliminował proces składania wniosków 7-10, ponieważ wniosek był podpisywany elektronicznie, często tego samego dnia, w którym został wysłany. -
Bankowość komercyjna i zarządzanie finansami
Komercyjne procesy bankowe mogą być złożone, ale szybkość i wygoda zapewniana przez podpisy elektroniczne mogą mieć znaczenie. Nie ma dwóch takich samych klientów. W rezultacie większość procesów obejmuje umowy ad hoc, dostosowane do indywidualnych potrzeb i kontrakty. Wiele z nich wymaga autoryzacji podpisu i akceptacji procesów, takich jak nowe umowy serwisowe, autoryzacje ACH, umowy przelewów i wnioski o karty firmowe. Przedstawiciele banków mogą rozpocząć pracę w ciągu kilku minut za pomocą aplikacji internetowej lub mobilnej do podpisu elektronicznego, aby zapewnić, że umowy mogą zostać zawarte w tym samym dniu, w którym zostaną o to poproszeni. -
Ogólne umowy elektroniczne i inne procesy ad-hoc
Poza bankowością komercyjną istnieje wiele innych procesów ad hoc, które wymagają podpisów w świecie bankowym. Te różnorodne procesy obejmują e-kontrakty i zamówienia, HR, IT, prawo, korporacje i nie tylko. Chociaż zazwyczaj organizacje koncentrują się najpierw na digitalizacji procesów zorientowanych na klienta, istnieje wiele innych wewnętrznych usprawnień, które można stworzyć za pomocą podpisów elektronicznych.
Oprócz przypadków użycia opisanych powyżej organizacje z każdej branży mogą znaleźć wartość w bezpieczeństwie, wydajności i pozytywnym doświadczeniu klienta stworzonym przez podpis elektroniczny OneSpan Sign. Inne zastosowania obejmują:
- Zamówienia i zaopatrzenie
- Zmiany w umowie
- Federalne zeznania podatkowe
- Umowa Świadczenia Usług
- Roszczenia i wyceny
- Wnioski o zamówienie dostawy
Jak działają podpisy elektroniczne rozwiązania OneSpan Sign?
- Etap 1: Dostęp
E-mail z linkiem zapraszającym w portalu klienta - Etap 2: Identyfikacja / uwierzytelnianie
PE-mail, dane do logowania, pytania dotyczące uwierzytelnienia Challenge-Response, SMS z kodem PIN, kontrola tożsamości stron trzecich, Digipass®, biometria, rządowy dokument identyfikacyjny - Etap 3: Prezentacja
Dokumenty są prezentowane na pulpicie lub urządzeniu przenośnym. Zdefiniowanie zasad przepływu pracy i kontrola, które dokumenty są widoczne dla uczestników transakcji - Etap 4: Przechwytywanie danych
Przechwytywanie danych w momencie podpisywania i udostępnianie tych danych kolejnym systemom - Etap 5: Ponownie uwierzytelnienie
Opcjonalna weryfikacja tożsamości osoby podpisującej w momencie podpisywania. Na przykład, osoby składające podpisy mogą używać swojego wydanego przez rząd identyfikatora elektronicznego (eID) do składania elektronicznego podpisu kwalifikowanego (QES) - Etap 6: Podpis
Kliknięcie w celu podpisania, kliknięcie aby rozpocząć, ręczny zapis, przechwytywanie podpisu - Etap 7: Wstawienie dokumentu
Dodatkowe dokumenty lub obrazy (np. zdjęcie prawa jazdy) mogą być wstawiane w ramach transakcji - Etap 8: Dostarczenie
Podpisane dokumenty mogą być dystrybuowane w formie elektronicznej lub papierowej
Czy podpisy elektroniczne są prawnie wiążące?
Tak.Podpisy elektroniczne OneSpan Sign ułatwiają organizacjom pozyskiwanie prawnie wiążących podpisów elektronicznych i są ważne w krajach, które wprowadziły przepisy dotyczące podpisu elektronicznego.
Podpis elektroniczny tworzony za pomocą rozwiązania OneSpan Sign jest zaprojektowany tak, aby spełniał wymagania amerykańskiej ustawy ESIGN i UETA, a także rozporządzenia Unii Europejskiej w sprawie identyfikacji elektronicznej i usług zaufania (eIDAS).
W celu uzyskania opinii prawnej na temat wykonalności podpisów elektronicznych w danym kraju oraz wszelkich wymogów związanych z pobytem w danym miejscu, należy skonsultować się z radcą prawnym.
Jakie są różne rodzaje podpisu elektronicznego?
Na ogół istnieją trzy formy podpisu elektronicznego uznawane na całym świecie: Podstawowe, zaawansowane i kwalifikowane.
Podstawowy podpis elektroniczny
Podstawowy podpis elektroniczny nie jest terminem znormalizowanym we wszystkich krajach. W zależności od kraju, niektóre z nich mogą określać go jako „zwykły podpis elektroniczny." Oba terminy opisują jednak to samo pojęcie.
Podstawowy podpis elektroniczny jest neutralny technologicznie. Oznacza to, że każda forma elektroniczna lub proces elektroniczny są ogólnie przyjęte, o ile uzyskany w ten sposób podpis elektroniczny spełnia trzy podstawowe wymogi dotyczące podpisywania:
- Podpis elektroniczny powinien być składany w sposób, który wskazuje na intencję osoby podpisującej. Podpis elektroniczny może zostać przechwycony poprzez kliknięcie opcji „kliknij w celu podpisania”, wpisanie nazwiska na klawiaturze lub odręczne wpisanie podpisu.
- Podpis elektroniczny powinien być powiązany z osobą, która go składa.
- Podpis elektroniczny powinien być powiązany z dokumentem lub danymi, które osoba podpisująca zamierzała złożyć
Rozwiązanie OneSpan Sign spełnia wymagania dla podstawowego podpisu elektronicznego
Zaawansowany podpis elektroniczny
Zaawansowany podpis elektroniczny wykracza poza zakres podstawowy, wiążąc proces uwierzytelnienia z podpisem i umową. Takie rozwiązanie ogranicza ryzyko związane z transakcją poprzez dostarczenie dodatkowych dowodów, które mogą być wykorzystane do weryfikacji autentyczności podpisu.
Większość organizacji i banków decyduje się na zaawansowany podpis elektroniczny jako standardową formę podpisu elektronicznego. Wbudowana metoda uwierzytelniania zwiększa przekonanie osoby podpisującej bez znaczącego wpływu na jej doświadczenie.
Ta forma podpisu elektronicznego wprowadza cztery dodatkowe wymogi poza wymogami podstawowego podpisu elektronicznego. Zaawansowany podpis elektroniczny musi:
Rozwiązanie OneSpan Sign spełnia wymagania dotyczące zaawansowanego podpisu elektronicznego.
- być jednoznacznie powiązany z osobą podpisującą
- identyfikować osobę podpisującą
- być pod wyłączną kontrolą osoby podpisującej
- wykryć zmiany w dokumencie lub dane po złożeniu podpisu elektronicznego
Elektroniczny podpis kwalifikowany
Elektroniczny podpis kwalifikowany jest prawnym odpowiednikiem odręcznego podpisu atramentowego.
Dodatkowe zabezpieczenie elektronicznego podpisu kwalifikowanego może również stwarzać przeszkody w transakcji. Osoby składające podpis są zobowiązane do przedstawienia cyfrowego identyfikatora tożsamości oraz spotkania twarzą w twarz. Te dodatkowe kroki powodują wydłużenie procesu podpisywania i ostatecznie zwiększają całkowity koszt w porównaniu z innymi podpisami elektronicznymi.
Rozwiązanie OneSpan Sign spełnia wymagania dotyczące stosowania certyfikatu cyfrowego strony trzeciej jako podpisu elektronicznego, ale my sami nie wydajemy użytkownikom tych certyfikatów. Zamiast tego możemy pomóc klientom w znalezieniu zaufanego partnera do wydawania cyfrowych certyfikatów.
Pojęcie elektronicznego podpisu kwalifikowanego opiera się na rozporządzeniu UE znanym jako eIDAS, ale jest podobne do wielu innych ustaw na całym świecie, które wymagają certyfikatu wydanego przez akredytowaną organizację.
Zacznij korzystać z podpisów elektronicznych z OneSpan Sign
Bezpieczne wysyłanie i podpisywanie elektroniczne dokumentów lub pełna integracja podpisu elektronicznego z aplikacjami lub podstawowymi systemami.
Bez względu na to, który plan OneSpan Sign wybierzesz, otrzymasz rozwiązanie w zakresie podpisu elektronicznego, które łączy w sobie łatwość użytkowania z najwyższym poziomem bezpieczeństwa i zgodności, dając ci jednocześnie możliwość łatwego dostosowania rozwiązania w zakresie podpisu elektronicznego do twojej marki i unikalnych wymagań biznesowych oraz informatycznych.