Wyzwanie biznesowe
Udzielaj pożyczek bez konieczności bezpośredniego kontaktu
Klienci chcą składać wnioski o pożyczkę szybko i w bezpieczny sposób
Przedsiębiorstwa i konsumenci wolą unikać bezpośredniego kontaktu i nie mogą pozwolić sobie na długi czas oczekiwania na rozpatrzenie wniosku.
Niedoskonałości procesów udzielania pożyczek online powodują rezygnację z pożyczek
Papierowe formularze, ręczna weryfikacja i złe doświadczenia związane z wykorzystaniem aplikacji mobilnych mogą sprawić, że klienci odejdą.
Pożyczkodawcy muszą walczyć z oszustwami dotyczącymi tożsamości i zaciągania pożyczek
Wzrost liczby kradzieży tożsamości i przypadków wykorzystywania sztucznych tożsamości zmusza pożyczkodawców do podejmowania działań mających na celu uniemożliwienie oszustw, przy jednoczesnym zachowaniu wysokiej jakości obsługi klienta.
Rozwiązanie
Pomagamy pożyczkodawcom w cyfryzacji procesów udzielania pożyczek i finansowania, aby ich klienci mogli szybko i w bezpieczny sposób uzyskać dostęp do oferowanych przez nich produktów – online i za pośrednictwem aplikacji
Zdigitalizuj weryfikację tożsamości
Wykorzystaj szeroką gamę rozwiązań w zakresie weryfikacji tożsamości cyfrowej, aby pozyskiwać nowych klientów online i za pośrednictwem urządzeń mobilnych
Uzyskuj zgody klientów drogą elektroniczną
Zautomatyzuj procedury związane ze składaniem podpisów i uzyskuj zgody z wykorzystaniem prawnie wiążących podpisów elektronicznych
Zabezpiecz się przed oszustwem podczas składania wniosku
Zmniejsz liczbę oszustw dzięki opartemu na ocenie ryzyka rozwiązaniu do zapobiegania oszustwom i weryfikacji ID cyfrowych, umożliwiającemu zdalną identyfikację kwalifikujących się klientów
Rozwiązania dla każdego obszaru udzielania pożyczek
Pożyczki konsumenckie
Pożyczki dla przedsiębiorstw
Finansowanie zakupów detalicznych, samochodów i leasing
Wyzwania związane z udzielaniem pożyczek online: Jak przeprowadzić procedurę „poznaj swojego klienta”, gdy wnioskodawca składa wniosek zdalnie?
Instytucje finansowe muszą sprostać wyzwaniom, jakie stawia przed nimi szybko zmieniający się rynek pożyczek, na którym już obecnie warunkiem świadczenia usług na rzecz pożyczkobiorców jest transformacja cyfrowa.
Przeprowadzenie procedury „poznaj swojego klienta” jest trudniejsze, gdy z wnioskodawcą nie spotykasz się bezpośrednio.
Na zamieszczonym filmie Conor Hickey, Dyrektor ds. inżynierii rozwiązań w OneSpan, przedstawia, w jaki sposób do weryfikacji online tożsamości klienta wykorzystać można metody weryfikacji tożsamości cyfrowej, takie jak weryfikacja dokumentu tożsamości oraz biometria twarzy.
Historia sukcesu
W jaki sposób OneMain umożliwił klientom zaciąganie pożyczek online z wykorzystaniem podpisów elektronicznych
Klient
W jaki sposób OneMain umożliwił klientom zaciąganie pożyczek online z wykorzystaniem podpisów elektronicznych
Wyzwanie
- Potrzebna była możliwość elektronicznego udzielania pożyczek – online oraz w oddziałach.
- Nie było możliwości udzielania pożyczek online.
- Konkurencja online zagroziła udziałowi przedsiębiorstwa w rynku.
Wyniki
- Uruchomiono nowy kanał udzielania pożyczek online w celu zwiększenia wolumenu obsługiwanych pożyczek
- Korzysta z niego 99,1% klientów
- Obecnie obsługa jednej pożyczki zajmuje 20-30 minut mniej niż w przypadku obsługi ręcznej
- Stos papieru zaoszczędzonego każdego miesiąca miałby wysokość Empire State Building, a roczny koszt zakupu tonerów zmniejszono o 500.000 USD
- „Fenomenalny wzrost wydajności” – bez konieczności skanowania dokumentów; wszystkie podpisane pozycje są automatycznie eksportowane z OneSpan Sign do CMS
Pożyczki konsumenckie
Sprostaj dzisiejszym wyzwaniom dzięki cyfrowemu udzielaniu pożyczek zbliżeniowych
Pożyczkodawcy stoją przed wyjątkowymi wyzwaniami – dużymi oczekiwaniami konsumentów, silną konkurencją i związanymi z pandemią utrudnieniami w bezpośrednim udzielaniu pożyczek.
Odczuwana przez konsumentów presja finansowa spowodowała również wzrost popytu na pożyczki dla klientów indywidualnych, pożyczki pomostowe i pożyczki konsolidacyjne.
Wyzwania te przyspieszyły wzrost zapotrzebowania na szybkie, bezpieczne pożyczki mobilne. Pożyczkodawcy, którzy nie dokonają cyfryzacji procesów udzielania pożyczek, będą mieli trudności z dostosowaniem się do szybko zmieniających się warunków.
Zapewnij możliwość zaciągania pożyczek w pełni online dzięki wykorzystaniu weryfikacji tożsamości cyfrowej i podpisów elektronicznych.
Historia sukcesu
W jaki sposób BuyWay dokonał cyfryzacji wniosków kredytowych, aby zawieranie umów trwało kilka minut, a nie kilka dni
Klient
Buy Way Personal Finance jest belgijską firmą finansową specjalizującą się w kredytach konsumenckich.
Wyzwanie
- Konieczne było zastąpienie procesów udzielania kredytów opierających się na dokumentach w formie papierowej.
- Dotychczasowy proces opierający się na dokumentach papierowych był czasochłonny, nieefektywny i nie spełniał oczekiwań konsumentów.
Wyniki
- Wprowadzono możliwość udzielania kredytów online w punkcie sprzedaży (POS).
- Czas składania wniosku w placówce skrócony z 30 do 10 minut.
- Czas od złożenia wniosku do zawarcia umowy skrócony z maksymalnie 20 dni do jednego dnia.
- Wdrożono zgodny z Rozporządzeniem eIDAS podpis elektroniczny „click-to-sign” z jednorazowymi kodami SMS.
- Rozwiązanie sygnowane marką własną klienta, umożliwiające użytkownikom bezproblemową obsługę.
„Podpisy elektroniczne zmieniły sposób obsługi klienta, ponieważ teraz możemy zapewnić klientowi niezbędną pomoc w odpowiednim czasie”
Business Development Bank of Canada zintegrował podpisy elektroniczne ze swoją aplikacją mobilną, aby umożliwić przedsiębiorcom wypełnianie wniosków o pożyczkę lub finansowanie w ciągu 15 minut.
Obejrzyj film, aby uzyskać więcej informacji bezpośrednio od Dyrektora BDC ds. wdrażania rozwiązań IT.
Pożyczki dla przedsiębiorstw
Wspieraj klientów biznesowych i przedsiębiorców, gdy tego potrzebują, dzięki szybkim pożyczkom online
Zapewnij środki pieniężne swoim klientom biznesowym wtedy, gdy ich najbardziej potrzebują, dzięki przyspieszonemu, bezpiecznemu procesowi udzielania online pożyczek komercyjnych i pożyczek dla małych przedsiębiorstw.
Stosuj podpisy elektroniczne, aby przyspieszyć procesy udzielania pożyczek i natychmiast wykrywać próby wykorzystania skradzionej bądź sztucznej tożsamości, dzięki technologii weryfikacji tożsamości cyfrowej – w tym weryfikacji dokumentów tożsamości i biometrii twarzy.
Lista kontrolna gotowości: Jak rozpocząć korzystanie z podpisów elektronicznych
Poznaj różne opcje wdrożenia, a także najważniejsze wymogi techniczne dotyczące wdrażania podpisów elektronicznych w Twojej organizacji.
Dowiedz się więcejFinansowanie zakupów detalicznych, samochodów i leasing
Przyspiesz aplikacje finansowe dzięki szybkim kontraktom cyfrowym i weryfikacji tożsamości
Proces ubiegania się o kredyt konsumencki lub finansowanie składnika aktywów, takiego jak samochód lub urządzenie, staje się szybszy i bezpieczniejszy, ponieważ cyfryzacja eliminuje papierowe formularze i ręczne sprawdzanie tożsamości.
W kontekście najważniejszego obowiązku, jakim jest zapewnienie zgodności, automatyzacja umów może również pomóc zapewnić przejrzystość procesów finansowania i ich łatwe dokumentowanie.
Zdigitalizuj procesy udzielania kredytów konsumenckich, finansowania i leasingu dzięki prowadzącym krok po kroku rozwiązaniom online, które zwiększają wolumeny pożyczek, zmniejszają koszty operacyjne, zapewniają zgodność z procedurą KYC i umożliwiają wykorzystanie podpisu elektronicznego.
W jaki sposób MotoNovo zwiększył zadowolenie klientów w zakresie zaciągania pożyczek samochodowych
„Chcieliśmy zwiększyć skalowalność firmy, poprawić proces obsługi klienta z zachowaniem zgodności i zwiększyć zadowolenie klientów. Gorąco polecam OneSpan. Wierzę, że to rozwiązanie jest przyszłością; w im większym stopniu stanie się ono w naszej branży normą, tym lepiej będzie dla wszystkich”.
— Dave Briggs, COO
W jaki sposób rozwiązania OneSpan mogą zostać sprawnie zintegrowane z Twoimi procedurami
Uzyskaj dostęp do naszych rozwiązań dzięki tym gotowym aplikacjom umożliwiającym integrację…
Pytania? Jesteśmy gotowi na nie odpowiedzieć
OneSpan może pomóc w umożliwieniu składania online i za pośrednictwem urządzeń mobilnych wniosków o pożyczkę w sposób szybki, bezpieczny i wygodny dla klienta, dzięki naszym rozwiązaniom w zakresie podpisów elektronicznych, weryfikacji tożsamości i zapewnienia mobilnego bezpieczeństwa.