Otwarcie konta cyfrowego

Włącz wzrost kanałów cyfrowych, jednocześnie zmniejszając liczbę oszustw związanych z aplikacjami

Wyzwanie biznesowe

Zaoferuj wygodę otwarcia konta mobilnego - bez wizyty w oddziale

consulting on demand
Niepotrzebne tarcie powoduje porzucenie

Wymagania dotyczące wizyt w oddziale i niezoptymalizowane wrażenia mobilne wprowadzają niepotrzebne tarcie i prowadzą do porzucenia

digitize account openings gray
Wnioskodawcy chcą otworzyć konta w jednym posiedzeniu

Aplikacje online i mobilne naśladujące procesy branżowe i call center utrudniają zdalnym aplikantom wypełnienie wniosku podczas jednego posiedzenia

Compliance gray
Zgodność z KYC wymaga odpowiednich narzędzi

FI, które nie mogą zweryfikować tożsamości odległych wnioskodawców i udowodnią organom regulacyjnym, że przestrzegały zgodnych z prawem procedur, ryzykują grzywny, szkodzą reputacji i innym negatywnym skutkom dla firmy

Historia sukcesu

Jak BMO przekształciło proces otwierania rachunków cyfrowych

Klient

Bank of Montreal jest czwartym co do wielkości bankiem w Kanadzie, obsługującym klientów indywidualnych, komercyjnych, korporacyjnych i instytucjonalnych w Ameryce Północnej i na świecie.

Wyzwanie

Przyspiesz wzrost i modernizację, zastępując proces otwierania rachunków w formie papierowej skoncentrowanym na kliencie mobilnym kontem i doświadczeniem w obsłudze klienta.

Wyniki

  • Potencjalni klienci mogą otworzyć konto bankowe w mniej niż 8 minut za pomocą smartfona
  • Zwiększona wydajność pierwszej linii, co prowadzi do większej liczby rozmów z klientami i przyrostowych przychodów
  • Zmniejszono liczbę formularzy i czynności wymaganych do otwarcia konta
  • 80% mniej błędów w procesie otwierania konta
  • 40% wzrost wydajności procesu
Rozwiązanie

Digitalizuj i zabezpieczaj każdy krok w procesie otwierania konta cyfrowego

leverage ai
Oferuj rozwiązania do weryfikacji tożsamości cyfrowej

Wykorzystaj szeroką gamę cyfrowych weryfikacja tożsamości rozwiązania dla nowego cyfrowego
pozyskiwanie klientów

Reduce-Account-Takeover-Fraud-Gray
Chroń przed oszustwem aplikacyjnym

Ogranicz oszustwa dzięki rozwiązaniu opartemu na analizie ryzyka i weryfikacji tożsamości cyfrowej, które może zdalnie identyfikować wykwalifikowanych klientów

consent gray
Przechwytywanie zgody klientów drogą elektroniczną

Zautomatyzuj przepływy pracy podpisywania i zdobądź zgodę dzięki prawnie wiążącym podpisom elektronicznym

audit gray
Wykorzystaj ślady audytu cyfrowego

Zrób rejestr wszystkiego, co klient widział i zrobił podczas procesu, dla celów zgodności

Scalable Mobile App Security Gray
Bezpieczny proces otwierania konta mobilnego

Chroń swoją aplikację mobilną i pomóż chronić poufne dane użytkowników mobilnych przed
cyberprzestępcy

mobile authentication gray
Uwierzytelnij wnioskodawców po ich wdrożeniu

Uwierzytelniaj nowych klientów w całym cyklu życia klienta, używając
biometria i inne metody

Jak to działa

Zobacz, jak OneSpan pomaga tworzyć procesy otwierania rachunków cyfrowych

Według Aite Group „wskaźniki rezygnacji z aplikacji wynoszą nadal od 65% do 95%, w zależności od produktu”.

Rozwiązania OneSpan do weryfikacji tożsamości cyfrowej i podpisu elektronicznego pomagają na pokładzie większej liczby nowych klientów dzięki funkcjom przechwytywania i podpisywania identyfikatorów mobilnych w celu przyspieszenia pozyskiwania klientów cyfrowych i ograniczenia rezygnacji z kanałów online i mobilnych.

Zaoferuj weryfikację tożsamości cyfrowej

Zdobądź więcej klientów w kanałach online i mobilnych dzięki rozwiązaniom do weryfikacji cyfrowych identyfikatorów

Weryfikacja dokumentu tożsamości i porównanie twarzy umożliwiają uwierzytelnianie tożsamości klienta w czasie rzeczywistym.

OneSpan Verification Hub automatyzuje pozyskiwanie nowych cyfrowych klientów i zmniejsza liczbę nieuczciwych rejestracji, pozytywnie identyfikując wykwalifikowanych klientów podczas procesu aplikacyjnego.

Chroń przed oszustwem aplikacyjnym

Pomóż zapobiegać oszustwom aplikacyjnym podczas procesu zdalnego otwierania konta

Oszustwa związane z aplikacjami stanowią jedno z najszybciej rosnących wyzwań biznesowych dla instytucji finansowych. OneSpan pomaga ograniczyć oszustwa związane z nowymi kontami w kanałach online i kanałach mobilnych dzięki technologiom, takim jak przechwytywanie identyfikatorów mobilnych i identyfikatorów cyfrowych
rozwiązania weryfikacyjne i podpis elektroniczny, aby zapewnić lepsze
zdalne otwieranie kont.

customer consent
Przechwytywanie zgody klientów drogą elektroniczną

Zautomatyzuj przepływy pracy związane z podpisywaniem dzięki bezpiecznym, prawnie wiążącym podpisom elektronicznym

Wyeliminuj wszystkie ręczne przetwarzanie oraz powiązane błędy i koszty, integrując podpisy elektroniczne z platformami do otwierania rachunków cyfrowych i platformami do włączania klientów.

OneSpan Sign równoważy łatwość użytkowania z najwyższymi poziomami bezpieczeństwa i zgodności, aby zapewnić bezpieczne dla użytkowników rozwiązanie do podpisu elektronicznego.

Raport ISMG

Stan transformacji otwarcia rachunku cyfrowego

Ten 28-stronicowy raport zawiera odpowiedzi ankietowe od liderów bankowości i bezpieczeństwa reprezentujących ponad 100 instytucji finansowych. Pobierz teraz, aby uzyskać najnowsze dane, które pomogą w podejmowaniu decyzji organizacji dotyczących transformacji otwierania rachunków cyfrowych.

Wykorzystaj ślady audytu cyfrowego

Chroń swoją organizację dzięki kompleksowym ścieżkom audytu

Aby udowodnić, że przestrzegano zgodnego z zasadami procesu otwierania rachunków, instytucje finansowe mogą uchwycić pełną ścieżkę audytu dokładnie tego, co wnioskodawca widział i zrobił podczas procesu otwierania rachunku cyfrowego - w tym etapów weryfikacji tożsamości i podpisania.

Cyfrowe ścieżki audytu dowodzą, że FI przeprowadził wszystkie niezbędne kontrole KYC i że wnioskodawca zamierzał być związany warunkami umowy. Ścieżki audytu zapewniają pełny zapis, który może chronić dostawców usług finansowych przed sporami.

Zabezpiecz proces otwierania konta mobilnego

Chroń swoją aplikację mobilną i chroń wrażliwe dane użytkowników przed cyberprzestępcami

Instytucje finansowe nie mają kontroli nad urządzeniami swoich użytkowników, a zatem nie mają kontroli nad środowiskiem, w którym działają ich aplikacje mobilne. W rezultacie wrażliwe informacje nowego wnioskodawcy mogą zostać skradzione przez mobilne złośliwe oprogramowanie lub inne zagrożenia, które później infiltrują lub już istnieją na urządzeniu użytkownika.

Ochrona aplikacji z ochroną środowiska wykonawczego pozwala na bezpieczne działanie aplikacji mobilnych podczas procesu zdalnego otwierania konta i pomaga chronić dane osobowe użytkownika mobilnego - bez zakłócania komfortu użytkowania.

Uwierzytelnij wnioskodawców po ich wdrożeniu

Użyj danych biometrycznych do uwierzytelnienia klientów we wszystkich kanałach cyfrowych

W przypadku nowych wnioskodawców technologia porównywania twarzy wyodrębnia dane biometryczne z selfie i porównuje je z obrazem w uwierzytelnionym dokumencie tożsamości. Pomaga to instytucjom ustalić, czy zdalny użytkownik jest tym, za kogo się podaje.

Po wdrożeniu wnioskodawcy do uwierzytelnienia klientów można wykorzystać funkcje biometryczne, takie jak skanowanie twarzy i odcisków palców. OneSpan oferuje również inne metody uwierzytelniania, takie jak dostarczanie jednorazowego hasła (OTP) za pośrednictwem telefonu komórkowego.

Ponad połowa ze 100 największych światowych banków korzysta z rozwiązań OneSpan w zakresie cyfrowej tożsamości i zapobiegania oszustwom

Dlaczego OneSpan

Ekspertyza domeny

Instytucje finansowe na całym świecie wybierają OneSpan ze względu na naszą sprawdzoną tożsamość cyfrową i zapobieganie oszustwom technologie w połączeniu z szeroką wiedzą specjalistyczną w zakresie finansowych kanałów cyfrowych.

Bezpieczne cyfrowe podróże klientów

Łączymy najlepsze w swojej klasie rozwiązania bezpieczeństwa, które współpracują ze sobą, aby zabezpieczyć cyfrową podróż klienta i ograniczyć oszustwa. Budując zaufanie do tożsamości cyfrowych, urządzeń i transakcji, pomagamy w ograniczeniu oszustw, zwiększeniu wzrostu sprzedaży i wzmocnieniu zgodności podczas modernizacji obsługi klienta.

Zaangażowanie i wsparcie klienta

Jesteśmy znani z praktycznego podejścia. Klienci doceniają naszą wiodącą w branży pomoc techniczną po uruchomieniu, w ramach której zapewniamy stałą pomoc w dostosowaniu zapobiegania oszustwom, zwiększeniu wydajności i poprawie wskaźników adopcji.

Elastyczne rozwiązania i platforma oparta na chmurze

Nasze rozwiązania zostały zaprojektowane z myślą o bezproblemowej integracji z systemami zewnętrznymi i wewnętrznymi, dzięki czemu możesz nadal wykorzystywać istniejące inwestycje technologiczne, jednocześnie przyspieszając transformację cyfrową dzięki technologiom nowej generacji.

Ponadto nasze rozwiązania SaaS są dostarczane na otwartej platformie opartej na chmurze, która ułatwia integrację nowych i istniejących narzędzi i technologii w celu lepszego wykrywania oszustw i poprawy komfortu użytkowania.

Pytania? Jesteśmy gotowi z odpowiedziami

OneSpan może pomóc w rozwoju kanału cyfrowego i złagodzić oszustwa związane z aplikacjami podczas otwierania konta internetowego i mobilnego