Wyzwanie biznesowe
Eliminacja przeszkód, mniejsza złożoność i ułatwienie klientom prowadzenia wspólnych interesów
Brak zintegrowanego zabezpieczeń pomiędzy kanałami cyfrowymi prowadzi do słabego procesu obsługi klienta.
Restrykcyjne uwierzytelnianie stwarza przeszkody
Restrykcyjne systemy uwierzytelniania skutkują wdrożeniem zbędnych kroków bezpieczeństwa przy transakcjach o niskim ryzyku, a także tworzeniem przeszkód dla użytkownika.
Ciągle rozwijające się technologie do nowoczesnej oceny ryzyka nie współpracują ze sobą łatwo, co zwiększa częstotliwość występowania niedokładnych wyników, w tym wyników fałszywie dodatnich.
Historia sukcesu
W jaki sposób Odeabank zapewnił sprawny proces uwierzytelniania dla użytkowników mobilnych
Klient
Odeabank wszedł na turecki rynek bankowy w 2012 roku jako dynamiczny i innowacyjny bank. Obecnie bank posiada 53 oddziały i zatrudnia 1 477 pracowników.
Wyzwanie
Odeabank potrzebował zintegrowanego rozwiązania dla bankowości mobilnej z obsługą funkcji Touch ID.
Wyniki
- Większa wygoda użytkownika dzięki funkcji Touch ID
- Zgodność z lokalnymi przepisami dotyczącymi uwierzytelniania dwupoziomowego (2FA) dla transakcji finansowych w kanałach internetowych i mobilnych
- Pakiet Bezpieczeństwa Mobilnego OneSpan ułatwił bankowi wybór i wdrożenie potrzebnych zabezpieczeń
Rozwiązanie
Pozytywne doświadczenia z bezproblemowego procesu uwierzytelniania
Orkiestracja metod uwierzytelniania
Łatwa integracja wielu technologii uwierzytelniania w celu zapewnienia dostępności odpowiedniej metody dla określonych zastosowań.
Dokładny poziom bezpieczeństwa za każdym razem
Stworzenie pozytywnych doświadczeń z bezproblemowego procesu uwierzytelniania poprzez zastosowanie dokładnego poziomu bezpieczeństwa dla każdej unikalnej interakcji z klientem.
Zmniejszenie liczby wyników fałszywie dodatnich dzięki naczaniu maszynowemu
Zastosowanie narzędzia do analizy ryzyka z uczeniem maszynowym w celu lepszego wykrywania oszustw w czasie rzeczywistym i ograniczenia liczby wyników fałszywie pozytywnych
Ochrona kanału mobilnego
Ograniczenie ataków mobilnych i zapewnienie sprawnego systemu bezpieczeństwa poprzez integrację osłony aplikacji.
Modernizacja procesów obsługi klienta dzięki wykorzystaniu biometrii
Wprowadzenie silniejszego i wygodniejszego procesu uwierzytelniania, takiego jak skanowanie odcisków palców i rozpoznawanie twarzy.
Wykorzystanie silnego zabezpieczenia pozapasmowego
Ochrona przed wyrafinowanymi atakami dzięki uwierzytelnieniu pozapasmowemu, które jest łatwe i wygodne dla użytkowników.
Orkiestracja metod uwierzytelniania
Zarządzanie technologiami bezpieczeństwa przy pomocy zaawansowanych metod orkiestracji
Łatwa integracja wielu technologii uwierzytelniania w celu zapewnienia dostępności odpowiedniej metody dla określonych zastosowań.
Wykorzystanie otwartej platformy opartej na chmurze z technologią orkiestracji, która płynnie łączy najnowsze technologie uwierzytelniania, analizę ryzyka i bezpieczeństwo aplikacji mobilnych w celu lepszego zabezpieczenia użytkowników, urządzeń i transakcji.
Dokładny poziom bezpieczeństwa za każdym razem
Zapobieganie oszustwom, poprawa doświadczenia klientów i spełnianie wymogów zgodności z przepisami
Zastosowanie dokładnego poziomu bezpieczeństwa dla każdej unikalnej interakcji z klientem. Nie więcej, nie mniej.
Można to osiągnąć poprzez ocenę ryzyka w czasie rzeczywistym ogromnej ilości danych o użytkownikach, urządzeniach i transakcjach, co w rezultacie daje ocenę ryzyka. Wynik ten pociąga za sobą automatyczne procesy pracy związane z bezpieczeństwem, które stosują dokładne zabezpieczenia wymagane dla każdej transakcji.
Zmniejszenie liczby wyników fałszywie dodatnich dzięki naczaniu maszynowemu
Zmniejszenie liczby oszustw, osiągnięcie zgodności z przepisami i wzrost przychodów
Wykorzystanie najnowszych odkryć w dziedzinie nauczania maszynowego i modelowanie danych w celu najdokładniejszego prognozowania ryzyka i oszustw. Proaktywna identyfikacja i nadawanie priorytetów nieuczciwym transakcjom, które następnie będą zbadane przez analityków ds. oszustw. Wpływa to na większą satysfakcję użytkowników wynikającą z mniejszej ilości fałszywych wyników i wzrost przychodów dzięki zwiększonej lojalności i utrzymaniu klientów.
Ochrona kanału mobilnego
Optymalizacja możliwości mobilnych i redukcja liczby oszustw dzięki najnowocześniejszym metodom uwierzytelniania i zabezpieczania aplikacji
Utrzymanie zaufania transakcji bez negatywnego wpływu na doświadczenia klienta dzięki zaawansowanej technologii osłony aplikacji mobilnych, uwierzytelnianiu biometrycznemu i możliwości wzmocnienia zabezpieczeń w razie potrzeby dzięki
Zastosowanie kombinacji opcji uwierzytelniania dla klientów, przy jednoczesnej aktywnej ochronie przed najbardziej zaawansowanymi zagrożeniami mobilnymi.
The Future of Adaptive Authentication in the Financial Industry
ISMG surveyed over 150 FI executives to capture the current state of digital authentication and the market’s investment strategies. This report provides the data you need to determine if your institution is behind the curve – and what to do about it.
Modernizacja procesu logowania dzięki wykorzystaniu biometrii
Zastąpienie słabych haseł statycznych bardziej zaawansowaną technologią uwierzytelniania
Wdrażaj lepsze alternatywy dla słabych i niezgrabnych haseł dzięki opcjom biometrycznym, w tym odciskom palców, rozpoznawaniu twarzy i zaawansowanej biometrii behawioralnej, aby poprawić wrażenia użytkownika i ograniczyć oszustwa.
Proste i wygodne, uwierzytelnianie biometryczne jest obsługiwane przez mobilne systemy operacyjne, takie jak iOS i Android, które są powszechnie preferowane przez konsumentów. Według ostatnich badań Javelin „trzy z czterech najbardziej pożądanych cech uwierzytelniania w bankowości internetowej i mobilnej to biometryczne sposoby uwierzytelniania.” Według ostatnich badań Javelin, „trzy z czterech najbardziej pożądanych cech uwierzytelniania w bankowości internetowej i mobilnej to biometryczne sposoby uwierzytelniania”.
Wykorzystanie silnego zabezpieczenia pozapasmowego
Możliwość wygenerowania jednorazowego hasła (OTP) w telefonie
Ponadto, powiadomienia typu „push” mają silny wpływ na rynek uwierzytelniania. Łączą one w sobie większe bezpieczeństwo z lepszym komfortem użytkowania, przy niższym całkowitym koszcie posiadania. Są również bezpieczniejsze niż SMS i równie wygodne.
Dlaczego OneSpan
Wiedza branżowa
OneSpan zapewnia ten sam wysoki poziom bezpieczeństwa aplikacji finansowych, korporacyjnych i mobilnych. Rozumiemy złożoność oszustw związanych z przejmowaniem kont – i zapewniamy inteligentną analitykę w oparciu o ryzyko w celu ich zwalczania.
Ochrona cyfrowego procesu obsługi klienta
Łączymy rozwiązania o najwyższym stopniu bezpieczeństwa, których wspólne działanie pomaga w ochronie cyfrowego procesu obsługi klienta oraz ograniczeniu oszustw. Budując zaufanie do cyfrowych usług weryfikacji tożsamości oraz transakcji, pomagamy w ograniczeniu oszustw, zwiększaniu przychodów oraz poprawie zgodności z przepisami w miarę modernizacji procesów obsługi klienta.
Zaangażowanie i wsparcie klienta
Jesteśmy znani z praktycznego podejścia. Klienci doceniają nasze wiodące w branży wsparcie, wiedząc, że mają zaufanego partnera, który na bieżąco udziela im pomocy w zakresie doskonalenia zapobiegania oszustwom, zwiększania wydajności i poprawy wskaźników adopcji.
Elastyczne rozwiązania i platforma chmurowa
Nasze rozwiązania są zaprojektowane tak, aby płynnie integrować się z systemami firm trzecich oraz systemami wewnętrznymi, co pozwala na dalsze wykorzystanie istniejących inwestycji technologicznych przy jednoczesnym przyspieszeniu transformacji cyfrowej za pomocą technologii nowej generacji. Ponadto, nasze rozwiązania SaaS są dostarczane na otwartej, opartej na chmurze platformie, która ułatwia integrację nowych i istniejących narzędzi i technologii, aby lepiej wykrywać oszustwa i poprawić komfort użytkowania.
Zasoby
Studia przypadków
White Papers
