Para um projeto bem-sucedido de assinatura eletrônica, procure um parceiro - não um fornecedor
Um projeto de assinatura eletrônica bem-sucedido depende de uma verdadeira parceria com seu fornecedor. Do lado do fornecedor, isso requer uma cultura da empresa serviço em que funcionários e representantes são obrigados a ir além dos termos e condições de um contrato. A líder e autora de negócios Betsy Sanders disse bem: "Resumir, o serviço não é o que você faz, mas quem você é. É uma maneira de viver que você precisa levar para tudo o que faz, se quiser trazê-lo para as interações com os clientes ".
Oferecendo aos clientes a melhor experiência de sempre em toda interação conosco, é um objetivo estratégico que defendemos internamente de cima para baixo. Nosso CEO, pessoalmente, senta-se com novas contratações no café da manhã para falar sobre a experiência do cliente. De fato, nossa gerência sênior foi incumbida de inspirar funcionários a assumir a responsabilidade de proporcionar uma ótima experiência ao cliente.
Guia do iniciante para assinaturas eletrônicas
Guia abrangente para começar com assinaturas eletrônicas
Baixar AgoraIsso não quer dizer que as coisas sempre corram bem. Sabemos que haverá solavancos na estrada, mas o que importa é como lidamos com eles. Aqui está o que um cliente disse sobre como gerenciamos os problemas: "O e-SignLive tem sido uma ferramenta poderosa em nosso arsenal para acompanhar nosso ciclo de vendas. Tivemos alguns problemas com o sistema, mas o apoio na Silanis tem sido incrível. Eles estiveram conosco a cada passo do caminho. "(Austin Cantrell, SFDC AppExchange )
Não importa qual seja o problema, não importa quão complexo seja, o e-SignLive estará presente a longo prazo e permanecerá pelos clientes até que tenham sucesso com as assinaturas eletrônicas. O G2 Crowd, um site de análise de software comercial, descreveu nossa equipe como " disposto a ir além para os clientes "- apontando para nosso foco no atendimento ao cliente e na satisfação como um diferencial essencial no mercado de assinaturas eletrônicas.
Uma sólida parceria baseada na experiência
Em mais de duas décadas de negócios, vimos tudo, dos mais simples aos mais complexos requisitos de assinatura eletrônica, tornando nosso nível de experiência inigualável e contribuindo para o mais alto ranking de satisfação do cliente do setor. Ajudamos as organizações a identificar seus principais casos de uso e a definir métricas para medir o sucesso. E uma vez que eles são reforçados com ROI comprovado , ajudamos a impulsionar a expansão de casos de uso em todo o departamento, linha de negócios ou empresa para ajudar a reduzir custos associados ao papel, reduzir erros e riscos e aprimorar a experiência de seus clientes.
Continuamos a ser líderes em satisfação do cliente contra pesos pesados DocuSign e Adobe Document Cloud em todos os segmentos de clientes (empresas, médias e pequenas empresas). É por isso que as empresas escolhem o e-SignLive como sua solução de assinatura eletrônica em toda a empresa e ficam conosco por mais tempo do que a maioria de nossos concorrentes já atuou.
Mas não confie em nossa palavra! Veja o que os clientes estão dizendo sobre nós:
- Estamos investidos no seu sucesso: "A e-Signlive é um ótimo parceiro, com interesse genuíno no sucesso dos objetivos de nossos negócios. (Administrador com banco grande)
- Ouvimos suas necessidades: "O e-SignLive faz parceria com nossa organização. Eles ouvem nossas sugestões para recursos futuros do produto e trabalham em estreita colaboração conosco para garantir que as melhorias atendam às nossas necessidades. "(Dave B., RBC)
- Nossa equipe experiente irá ajudá-lo ao longo do caminho: "A equipe de vendas está genuinamente interessada em resolver problemas e é incomparável com qualquer outro fornecedor com quem estive em contato". ( Usuário em produtos farmacêuticos )
Um relatório de revisão por pares do G2 Crowd acaba de ser lançado. Ele classifica os fornecedores de assinaturas eletrônicas com base em mais de 1.300 avaliações de usuários, expressando opiniões sobre tudo, desde recursos a qualidade de serviço. Para ver como os fornecedores de assinatura eletrônica classificam, faça o download aqui .
