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Recursos do OneSpan Sign

Assinaturas eletrônicas para todas as suas necessidades comerciais

Automatize seus fluxos de trabalho com assinaturas eletrônicas para melhorar a experiência do cliente, fortalecer a conformidade e eliminar custos relacionados a processos baseados em papéis

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Disponível para os planos OneSpan Sign Professional e Enterprise

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Opções de Implantação

Nuvem pública

Utilize o OneSpan Sign na nuvem para obter o máximo de flexibilidade e redução de custos. Nossa solução pode ser hospedada em qualquer local no universo crescente da nuvem global e oferece a melhor segurança da categoria, garantindo que os dados de sua empresa e de seus clientes estejam seguros e protegidos.

Nuvem privada

Implemente uma instância hospedada dedicada do OneSpan Sign em uma nuvem privada para sua organização.

No local

Implemente e administre o OneSpan Sign na própria infraestrutura de sua organização para obter o máximo de controle.

Combinação das opções

O OneSpan Sign pode ser implementado em uma nuvem privada ou pública, assim como nas instalações do cliente, por trás do firewall de sua empresa. Nossa plataforma de assinatura eletrônica unificada oferece a você a flexibilidade para escolher onde e como deseja implementar o serviço. Altere sempre que desejar, conforme mudarem suas necessidades e políticas.

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Performance e disponibilidade

Data centers globais

O OneSpan Sign é hospedado nos EUA, Canadá, UE e Austrália para atender exigências de residência dos dados internas dos países e garantir uma latência de dados mínima. Aproveitando as redes de data centers globais de nossos parceiros de infraestrutura em nuvem, podemos implementar rapidamente novas instâncias do OneSpan Sign em praticamente qualquer lugar do mundo

Tempo de atividade > 99,9%

Cada instância do OneSpan Sign é hospedada em infraestruturas de nuvem redundantes e resilientes, permitindo que ofereçamos tempo de atividade de 99,9% para nossos clientes e usuários globais.

Status de disponibilidade do serviço

O OneSpan Sign publica e atualiza o status de disponibilidade do serviço na Central de Confiabilidade em tempo real para todos os ambientes do OneSpan Sign global. Veja as porcentagens de tempo de atividade na Central de Confiabilidade .

Teste de carga para uma capacidade de 3 bilhões de documentos por ano

Nossa plataforma passa por testes de carga para cenários de uso com volume extremo. Os testes garantem que você possa processar grandes volumes de transações comerciais mantendo tempos de resposta ideais.

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Segurança e conformidade

Padrões de conformidade

Pelo fato de sermos uma organização que preza pela segurança, somos certificados pela ISO/IEC 27001 e temos o compromisso de atender a padrões internacionais rígidos de segurança da informação. O OneSpan Sign atende também a exigências rigorosas para segurança da nuvem e proteção de informações pessoais (dados do cliente) na nuvem, sendo o primeiro e único provedor de assinaturas eletrônicas a obter as certificações ISO/IEC 27017 e ISO/IEC 27018.

 

O OneSpan Sign concluiu com êxito a rigorosa auditoria de segurança SOC 2 Type II. Nosso serviço é continuamente monitorado e protegido contra acesso, uso e modificações não autorizados, mantendo os dados de sua empresa e de seus clientes seguros e protegidos. Baixe um resumo do relatório do auditor na Central de Confiabilidade .

 

Além disso, o OneSpan Sign está disponível em uma nuvem que atende ao FedRAMP, oferecendo uma abordagem padronizada para monitoramento, autorização e avaliação de segurança para serviços em nuvem utilizados por agências federais dos EUA.

 

Para o setor de saúde dos EUA, o OneSpan Sign atende ao Ato de Portabilidade e Responsabilidade de Seguros de Saúde (Health Insurance Portability and Accountability Act of 1996, HIPAA). Saiba mais sobre nossos padrões de segurança e conformidade .

 

Autenticação do usuário

O OneSpan Sign suporta uma ampla variedade de opções de autenticação, oferecendo flexibilidade para adaptar a autenticação a seus requisitos e processos comerciais. Nossa solução suporta os seguintes métodos de autenticação: e-mail, código de texto SMS, serviços de autenticação baseada em conhecimento (knowledge-based authentication, KBA) de terceiros, certificados digitais pessoais (ex.: armazenados em cartões e-ID nacionais, cartões inteligentes CAC/PIV etc.), credenciais derivadas, biometria facial e por impressão digital, serviços de verificação de ID de terceiros (ex.: iDIN), bem como suporte para a linha Digipass® OneSpan de soluções de autenticação multifator.

 

Baixe nosso white paper para orientações sobre como escolher as técnicas de autenticação de usuário adequadas para suas transações.

Assinaturas eletrônicas qualificadas

O OneSpan Sign oferece uma solução para assinaturas eletrônicas qualificadas (Qualified Electronic Signatures, QES). Nós facilitamos a implementação de assinaturas eletrônicas qualificadas com validade jurídica por meio de nossas parcerias com Provedores de Serviços Confiáveis Qualificados. 
 

Uma assinatura eletrônica qualificada é criada utilizando um certificado digital (conhecido como certificado qualificado) atribuído a um indivíduo. Pense nela como se fosse o equivalente digital de um passaporte ou carteira de identidade emitida por um governo. 
 

O certificado qualificado e a chave associada devem ser obtidos de um Provedor de Serviços Confiáveis Qualificados ou Autoridade de Certificação Qualificada. O indivíduo recebe o certificado em um dispositivo USB ou cartão inteligente. Esta pessoa deve conectar o dispositivo USB ou cartão inteligente a seu computador ou dispositivo móvel para assinar um documento, e deve informar pelo menos um ID e senha para acessar seu certificado qualificado.  
 

Para saber mais, visite nossa página Assinaturas Eletrônicas Qualificadas .
 

Certificados Digitais

O OneSpan Sign pode utilizar certificados digitais emitidos por Prestadores de Serviço de Confiança (Trust Service Providers, TSPs), incluindo Autoridades de Certificação (Certificate Authorities, CAs) ou por sua própria infraestrutura de chave pública (public key infrastructure, PKI). Nós suportamos certificados digitais armazenados no sistema do usuário, cartões inteligentes emitidos por governos (ex.: CAC/PIV, e-IDs nacionais etc.) e tokens de hardware para autenticar a identidade dos usuários. Saiba mais sobre certificados e assinaturas digitais.

 

O OneSpan Sign atende a regulamentos da ESIGN, UETA e eIDAS na UE, além de outros regulamentos de assinatura eletrônica pelo mundo. Baixe nosso e-book de assinaturas eletrônicas globais para informações sobre leis de assinatura eletrônica pelo mundo.

Trilhas de auditoria independentes do provedor

Cada assinatura é protegida com uma assinatura digital que vincula com segurança o signatário ao documento para assegurar precisão e comprovar conformidade.

 

Nossa solução oferece um relatório de trilha de auditoria completo que registra quem assinou, em que ordem, quando e onde. Trilhas de auditoria são inseridas no documento e acompanham o registro com perfeição. Os registros podem ser armazenados em qualquer sistema desejado.

 

O OneSpan Sign é a única solução de assinatura eletrônica que oferece uma trilha de auditoria visual que registra e reproduz todo o processo de assinaturas, do início ao fim, conforme experienciado pelos signatários.

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Experiência de assinatura otimizada

White-labeling e antiphishing

Implemente o white-label por todo o processo de assinatura eletrônica e promova sua marca nas páginas da Web e e-mails para seus signatários. Adicione seu logotipo e personalize o conteúdo do e-mail e domínio do remetente para refletir sua marca, obtendo total controle sobre a aparência do seu aplicativo Web. Uma transação totalmente personalizada pela marca fortalece a confiança do cliente e garante as mais altas taxas de adesão.

 

O white-labeling também protege sua marca e seus clientes e impede que golpistas de phishing sofisticados tenham você como próximo alvo.

 

Preparado para vários dispositivos e canais

Proporcione a melhor experiência de signatário para qualquer canal e processo, seja online, em dispositivos móveis, centrais de atendimento, agências ou pessoalmente.

 

O OneSpan Sign é otimizado para dispositivos móveis e pode detectar automaticamente dispositivos de fator de forma pequeno como smartphones.

Assinatura remota e presencial

Envie documentos para assinatura e permita que o destinatário assine eletronicamente por via remota, online ou presencialmente.

Captura de assinatura móvel

Transforme o dispositivo móvel de seu signatário em uma plataforma de captura de assinatura móvel para o registro de assinaturas manuscritas. O OneSpan Sign inclui suporte multiplataforma para que usuários em desktops possam assinar eletronicamente a partir de seus dispositivos móveis, sem necessidade de aplicativos ou plug-ins.

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Formulários e fluxo de trabalho

Formulários e modelos reutilizáveis

Acelere o processo de preparação documental por meio de modelos, layouts e marcas de texto para documentos que você utiliza com mais frequência. Configure o posicionamento de campos e assinaturas para reduzir o número de etapas de preparação documental para assinatura eletrônica.

 

A funcionalidade de formulários avançados inclui caixas de seleção, botões de opção, listas suspensas, caixas de texto e muito mais.

Gerenciamento de transações

Tenha total controle sobre quem pode ver cada documento com nossos recursos de visibilidade documental e fluxo de trabalho.

 

Monitore o progresso de suas transações, gerencie e arquive transações no OneSpan Sign e/ou em seu próprio sistema de registro. Relatórios e painéis permitem que você veja e monitore transações de assinatura eletrônica.

Grupos e permissões

Gerencie regras de assinatura baseadas em função por meio de grupos e permissões. As requisições de assinatura podem ser gerenciadas, delegadas e compartilhadas entre membros de um grupo.

Anexos do signatário

Permita que seus signatários anexem documentação de suporte durante o processo de assinatura eletrônica, tal como uma foto de carteira de habilitação ou documentos adicionais em PDF.

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Internacional e suporte

Suporte global de idiomas

O OneSpan Sign suporta inglês, francês, holandês, espanhol, alemão, japonês, português, italiano, russo, chinês (simplificado e tradicional), coreano, dinamarquês e grego, tanto para remetentes quanto para signatários.

Comunidade de desenvolvedores

A Comunidade de Desenvolvedores OneSpan Sign é um recurso online gratuito com acesso a ferramentas de desenvolvedor, documentação API/SDK completa, código de exemplo e um fórum entre colegas aberto. Junte-se à comunidade para iniciar sua conta de área restrita gratuita e ilimitada.

Suporte técnico

Oferecemos suporte técnico via e-mail, telefone e chat ao vivo para resolução de problemas e questões relativas a produtos, até que o problema seja solucionado. Também oferecemos acesso a uma documentação online com guias de usuário e de implementação completos para ajudar você a iniciar rapidamente.

 

Para usuários que prefiram aprender em seu próprio ritmo, visitem a Central de Suporte para tutoriais em vídeo, FAQs e instruções passo a passo.

Serviços profissionais

Nossa equipe de serviços profissionais é composta por gerentes de projeto, arquitetos de software, consultores técnicos e especialistas em garantia de qualidade que podem oferecer orientações e melhores práticas para cada etapa de nossa implementação de assinatura eletrônica. Saiba mais.