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Como a RBC melhorou a produtividade do consultor de investimentos com assinaturas eletrônicas

Este recurso está disponível apenas em inglês

Gravado em : 29 de setembro de 2015

Apresentadores:

  • Darrin Courtney, Assessora Executiva Principal, CEB
  • Keith Wilson, Gerente Sênior de Estratégia de Tecnologia de Negócios, RBC
  • Mary Ellen Power, vice-presidente de marketing da OneSpan

Organizações em todo o mundo estão procurando maneiras de manter suas transações digitais, gerar eficiência, melhorar a experiência do cliente e garantir economia de custos. Isso não foi exceção para o Royal Bank of Canada (RBC), um dos maiores bancos do mundo e uma empresa líder em serviços financeiros diversificados, que oferece serviços bancários, de seguros, de gestão de fortunas, de aposentadoria e outros serviços para milhões de clientes em todo o mundo.

Impulsionada pelo enorme potencial de eliminar papel para a força de vendas de investimentos, responsável pela venda de produtos e serviços de aposentadoria e investimento, a abordagem usada pela RBC era simples: comece com um caso de uso e expanda para várias linhas de negócios ao longo do tempo. Isso levaria ao eventual lançamento de assinaturas eletrônicas para mais de 8.000 consultores em todas as filiais em todo o país.

Neste webcast de uma hora do CEB TowerGroup, Keith Wilson, gerente sênior de estratégia de tecnologia de negócios da RBC, juntamente com o OneSpan, explica como as transações regulamentadas voltadas para o cliente podem ser transformadas para melhorar as experiências do cliente e reduzir significativamente o retrabalho necessário para corrigir as ineficiências de um fluxo de trabalho baseado em papel.

Assista a este webcast sob demanda para saber como o RBC:

  • Reduza os erros de documentos em 75%
  • Melhor produtividade do consultor em 2-3 horas / semana
  • Conseguiu adoção rápida, com feedback entusiasmado de clientes e funcionários sobre a tecnologia ecológica

Para todos os executivos de bancos e de gerenciamento de patrimônio, esta é uma excelente oportunidade para ouvir em primeira mão como esse banco top 10 da América do Norte permitiu que os consultores de investimentos ofereçam aos clientes uma experiência sem papel.

Assista agora!