Vídeo de demonstração de abertura de conta digital:
Drivers de mercado:
O OneSpan Secure Agreement Automation ajuda as instituições financeiras a digitalizar contratos de abertura de conta - para que você possa registrar novos clientes e reduzir a fraude de aplicativos durante o processo de abertura de conta digital.
Os consumidores desejam uma maneira mais fácil de abrir uma conta bancária on-line ou em seu dispositivo móvel. Eles desejam concluir a inscrição em uma única sessão, sem aborrecimentos, como formulários em papel ou visitando o banco.
Os bancos que fazem com que novos clientes tomem etapas manuais desnecessárias para abrir uma conta aumentam a probabilidade de um candidato abandonar completamente o processo. O Aite Group estima que até 95% dos solicitantes abandonam a abertura de conta devido a um processo complicado.
Embora todas as faixas etárias desejem serviços bancários mais fáceis, os millennials o desejam mais - 57% dos millennials dizem que preferem abrir uma conta on-line, de modo que a abertura de contas digitais se tornou fundamental para as instituições financeiras.
A automação de contrato seguro do OneSpan resolve os desafios da verificação remota de identidade:
O primeiro passo em um processo seguro de abertura de conta digital é a verificação de identidade, para protegê-lo contra fraudes em aplicativos. Como sua organização pode ter certeza de que a identidade de um candidato remoto é genuína?
O OneSpan Secure Agreement Automation combina verificação de identidade digital e assinaturas eletrônicas para evitar fraudes e tornar seus contratos executórios. Juntos, eles transformam e protegem seu processo de abertura de conta digital.
Abertura segura de contas digitais em ação - um cenário da vida real:
Então, vamos ver como isso é feito com um novo candidato abrindo uma conta poupança. Primeiro, eles acessam o site do banco e clicam em "Abrir uma conta".
Como o solicitante é remoto, é solicitado que verifique sua identidade digitalmente, digitalizando a frente e a traseira da carteira de motorista ou o ID emitido pelo governo com a câmera em seu dispositivo móvel.
É aqui que a fraude de aplicativos é mais provável, e capturá-la nesse estágio inicial reduz bastante o risco de mitigá-la mais tarde. Assim, uma vez que as imagens da carteira de motorista são capturadas, o OneSpan usa IA e algoritmos avançados de autenticidade para analisá-las. Isso produz uma pontuação de autenticidade que informa se a carteira de motorista é fraudulenta.
O OneSpan pode adicionar mais verificações de autenticação, como solicitações de PIN ou biometria facial e de impressões digitais, para validar ainda mais a identidade do solicitante. Nesse cenário, o solicitante é solicitado a verificar sua identidade usando a comparação facial. Bastante fácil; eles apenas tiram uma selfie. Nos bastidores, o OneSpan Secure Agreement Automation extrai seus dados biométricos do selfie e os compara à imagem no ID autenticado, para determinar se o usuário é fisicamente e se é quem eles afirmam ser. Depois de validar sua identidade digital, o OneSpan apresenta as informações de pré-contrato e o aplicativo completo para assinatura eletrônica.
Como o OneSpan Secure Agreement Automation combina os recursos de verificação de identidade e assinatura eletrônica, ele captura os dados do solicitante da carteira de motorista e os importa automaticamente no formulário de inscrição para assinatura.
Trilhas de auditoria digital fornecem evidências das ações do cliente:
Enquanto isso, invisível para o solicitante, a Secure Contract Automation está criando uma trilha de auditoria eletrônica em torno desse processo. Ele captura todas as telas que o candidato vê e todas as ações que ele executa - incluindo as etapas de verificação de identidade e assinatura digital que acabamos de mostrar a você. Nesse cenário, o banco selecionou um método "clique para assinar" para capturar o consentimento e a concordância do solicitante com os termos do novo contrato de conta.
Em seguida, o solicitante registra o telefone para que o OneSpan possa reconhecê-lo como um dispositivo confiável. Esta etapa extra garante uma experiência de autenticação suave quando eles estão bancários. Para fazer isso, o solicitante é solicitado a criar um número PIN seguro. Agora, o dispositivo móvel é confiável, por isso é ativado e sincronizado automaticamente com a nova conta.
O Mobile Application Security Suite da OneSpan ajuda a reduzir o risco de malware:
Agora que o cliente está integrado, os controles de segurança de aplicativos móveis do OneSpan podem fortalecer o aplicativo móvel do banco contra adulterações e ajudar a interromper malware e trojans bancários antes que eles prejudiquem seus clientes ou sua organização. Também usamos recursos biométricos comportamentais para monitorar de forma invisível como o cliente interage com seu dispositivo e aplicativo. Cada toque, furto e outro movimento no dispositivo os diferencia dos fraudadores - sem atrapalhar o usuário.
O OneSpan protege e protege todas as etapas da jornada digital do cliente:
Na OneSpan, entendemos a importância de uma ótima jornada digital para o cliente para impulsionar o crescimento da receita e melhorar a experiência do cliente. É por isso que protegemos todas as etapas dessa jornada - da verificação de identificação digital para impedir a fraude de aplicativos, assinaturas eletrônicas para criar acordos digitais aplicáveis, biometria para impedir novas fraudes de aplicativos e fraudes de controle de contas, segurança de aplicativos móveis para proteger os aplicativos do seu banco .
Espero que tenhamos mostrado a você como transformar processos e acordos voltados para o cliente, enquanto protege seus clientes e seus negócios.
Relatório branco
Abertura de conta digital | Como os bancos podem transformar e proteger a jornada do cliente
Aprenda as principais tendências, práticas recomendadas e tecnologias para superar os desafios de abertura de conta digital. Descubra como a biometria facial, a assinatura eletrônica e as análises de fraude baseadas em aprendizado de máquina podem transformar e proteger a abertura de contas digitais.
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