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Acelerando a aquisição de novos clientes

com as melhores práticas de abertura de conta digital

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Este recurso está disponível apenas em inglês

Gravado em: 13 de novembro de 2019

Apresentador: Tim Bedard, diretor de marketing de produto

Entre 65% e 90% dos clientes em potencial iniciam um aplicativo para abrir uma nova conta, mas abandonam esse processo antes da conclusão (Aite Group, 2019). Com a pressão dos bancos para adquirir novos clientes e diferenciar suas ofertas em relação aos novos participantes no mercado, a fraca experiência do cliente no processo de abertura de novas contas é um problema que as instituições financeiras precisam corrigir.

Para acelerar a aquisição de novos clientes e reduzir as taxas de abandono, as instituições financeiras precisam transformar o novo processo de abertura de conta em uma experiência digital contínua e segura para os candidatos. Isso significa eliminar áreas de frustração, como verificações manuais de identificação e visitas obrigatórias a agências, enquanto substitui esses processos herdados por soluções mais modernas, como verificação de identidade digital e assinaturas eletrônicas.

Assista a esta gravação para ouvir especialistas discutirem:

  • Conta digital que abre tendências de mercado
  • Práticas recomendadas para reduzir o abandono de aplicativos com a abertura de contas digitais
  • Benefícios da verificação de identidade digital e da tecnologia de assinatura eletrônica
  • Como a verificação de identidade digital pode reduzir a fraude durante a abertura da conta
  • Como melhorar a experiência do cliente sem aumentar os riscos

Assista agora!