Gravado em: 11 de março de 2020
Apresentadores:
- Tim Bedard, diretor de marketing de produtos
Foi demonstrado que uma experiência ruim do cliente e segurança insuficiente no processo de abertura da conta afetam diretamente negativamente a lealdade, retenção e lucratividade do cliente a longo prazo. Então, como você fornece uma experiência de cliente melhor e mais segura no processo de abertura de conta digital?
Novas tecnologias, como verificação de identidade digital, comparação facial, assinatura eletrônica, detecção de vivacidade, biometria e muito mais - estão ajudando os bancos a reinventar a maneira como atraem e convertem novos candidatos em clientes satisfeitos durante o processo de abertura e integração de contas digitais, reduzindo as taxas de abandono. e fraude de aplicativos.
Neste seminário on-line, discutiremos o atual estado transformacional da abertura da conta digital de três perspectivas diferentes: os adotantes - cedo e em breve e maioria tardia.
Os tópicos incluem:
- Informações de uma pesquisa recente de mais de 100 instituições financeiras sobre o estado da abertura de contas digitais
- Estratégias sobre como remover os principais pontos de atrito na experiência de abertura e integração de contas
- Tecnologias novas e emergentes que podem ajudar bancos e instituições financeiras a transformar a experiência de abertura e integração de contas