Desafio Comercial
Ofereça a conveniência da abertura de conta móvel, ou seja, sem visitar a agência
Conflitos Desnecessários Causam Abandonos
Exigir a visita à agência e oferecer uma experiência móvel subotimizada causam conflitos desnecessários e levam ao abandono
Requerentes Desejam Abrir Contas Rapidamente
Aplicativos online e móveis que imitam os processos de agências e call centers dificultam, para requerentes remotos, preencherem o formulário de inscrição rapidamente
Conformidade de KYC requer as ferramentas certas
IFs que não conseguem validar a identidade de requerentes remotos e comprovar a reguladores que seguiram um processo de conformidade correm o risco de levar multas, ter danos à reputação e outros impactos aos negócios
História de Sucesso
Como o BMO transformou o processo de abertura de conta digital
Cliente
O Banco de Montreal é um dos quatro maiores bancos do Canadá e atende pessoas físicas, jurídicas, corporativas e institucionais na América do Norte e no mundo.
Desafio
Impulsione o crescimento e se modernize, substituindo o processo de abertura de conta baseado em papel por uma experiência de integração do cliente e abertura de conta móvel centrada no consumidor.
Resultados
- Clientes em potencial podem abrir uma conta bancária em menos de 8 minutos usando seus smartphones
- Maior capacidade de linha de frente, levando a mais conversas com clientes e renda incremental
- Redução do número necessário de formulários e etapas para abrir uma conta
- 80% menos erros no processo de abertura de conta
- 40% mais eficiência no processo
A Solução
Digitalizar e proteger cada etapa no processo de abertura de conta digital
Ofereça Soluções de Verificação de Identidade Digital
Aproveite uma ampla variedade de Verificação de Identidade soluções para novas tecnologias digitais
de novos clientes digitais
Proteção Contra Fraude de Aplicação
Reduza fraudes com uma solução de verificação de ID digital e fraude baseada em risco que pode identificar clientes qualificados remotamente
Obtenha a Autorização de Clientes Eletronicamente
Automatize os fluxos de trabalho de validação e obtenha a autorização com assinaturas eletrônicas juridicamente vinculativas
Aproveite Trilhas Digitais de Auditoria
Capture um registro de tudo que o cliente viu e fez durante o processo para fins de conformidade
Proteja o Processo de Abertura de Conta Móvel
Proteja o seu aplicativo móvel e ajude a proteger dados sensíveis de usuários móveis de
criminosos cibernéticos
Autentique Requerentes Após Serem Integrados
Autentique novos clientes durante todo o ciclo de vida de cliente, usando
biometria e outros métodos
Veja como a OneSpan ajuda a criar processos de abertura de conta digital
De acordo com a Aite Group, "as taxas de desistência de requerentes ainda estão entre 65% e 95%, dependendo do produto."
As soluções de assinatura eletrônica e verificação de identidade digital da OneSpan ajudam a integrar mais clientes novos com as capacidades de validação e captura de ID móvel para acelerar a captação de clientes digitais e reduzir o abandono ao longo dos canais online e móvel.
Ofereça Verificação de Identidade Digital
Conquiste mais clientes nos canais online e móvel com soluções de verificação de ID digital
A verificação de documento de ID e comparação facial permitem que a identidade do cliente seja autenticada em tempo real.
A OneSpan Verification Hub automatiza a conquista de novos clientes digitais e reduz inscrições fraudulentas ao identificar positivamente clientes qualificados durante o processo de inscrição.
Proteção Contra Fraude de Aplicação
Ajude a evitar fraudes de aplicação durante o processo de abertura de conta remota
Obtenha a Autorização de Clientes Eletronicamente
Automatize seus fluxos de trabalho de validação com assinaturas eletrônicas seguras e juridicamente vinculativas
Elimine todo o processamento manual, erros e custos relacionados ao integrar assinaturas eletrônicas às plataformas de integração do cliente e de abertura de conta digital.
O OneSpan Sign equilibra a facilidade de uso com os mais altos níveis de segurança e conformidade para oferecer uma solução de assinatura eletrônica sem riscos para todas as suas necessidades de negócios.
Relatório ISMG
O estado da transformação de abertura de contas digitais
Este relatório de 28 páginas apresenta as respostas da pesquisa feita com líderes bancários e de segurança, que representam mais de 100 instituições financeiras. Baixe o relatório agora para ter acesso aos últimos dados que ajudarão a informar as decisões da sua organização a respeito da transformação de abertura de contas digitais.
Aproveite Trilhas Digitais de Auditoria
Proteja sua organização com as trilhas de auditoria abrangentes
A fim de comprovar a conformidade de um processo de abertura de conta, as instituições financeiras podem capturar uma trilha de auditoria completa, que mostra com exatidão o que o requerente viu e fez durante o processo de abertura de conta digital, incluindo as etapas de verificação de identidade e assinatura.
As trilhas de auditoria digital comprovam que a IF realizou todas as verificações KYC necessárias e que o requerente pretendia ficar vinculado pelos termos do contrato. As trilhas de auditoria fornecem um registro completo que pode proteger fornecedores de serviços financeiros contra disputas.
Proteja o Processo de Abertura de Conta Móvel
Proteja seu aplicativo móvel e os dados confidenciais de usuários contra criminosos cibernéticos
As instituições financeiras não têm controle sobre os dispositivos de seus usuários. Assim, elas não têm controle sobre o ambiente no qual os aplicativos móveis delas operam. Como resultado, informações confidenciais de um novo requerente podem ser roubadas por malware móvel ou outras ameaças que já existem ou mais tarde infiltrarão o dispositivo do usuário.
A blindagem de aplicativo com proteção de tempo de execução permite que os aplicativos móveis sejam executados com segurança durante o processo de abertura de conta remota e ajuda a proteger as informações pessoais do usuário móvel e sem interromper a experiência do usuário.
Autentique Requerentes Após Serem Integrados
Use a biometria para autenticar clientes pelos canais digitais
Para novos requerentes, a tecnologia de comparação facial extrai dados biométricos a partir de uma selfie e compara com a imagem de um documento de identificação autenticado. Isso ajuda as instituições a determinar se um usuário remoto é quem ele declara ser.
Após a integração do requerente, as capacidades biométricas, como a análise facial e de impressões digitais, podem ser usadas para autenticar clientes. A OneSpan também oferece métodos de autenticação, como entregar uma senha de uso único (OTP) por um dispositivo móvel.
Mais da metade dos 100 maiores bancos globais usam as soluções antifraude e de identidade digital da OneSpan
Por que a OneSpan
Domínio do Assunto
Instituições financeiras em todo o mundo escolhem o OneSpan por nossa comprovada identidade digital e prevenção de fraudes tecnologias, combinadas com ampla experiência em canais financeiros digitais.
Jornada Digital Segura do Cliente
Reunimos as melhores soluções de segurança, que trabalham juntas para proteger a jornada digital do cliente e mitigar fraudes. Ao estabelecer a confiança nas identidades, dispositivos e transações digitais, ajudamos você a reduzir fraudes, aumentar receitas e a reforçar a conformidade, modernizando, ao mesmo tempo, a experiência do cliente.
Recursos
Relatórios de Analistas
Relatórios brancos
Blogs
- Abertura de conta nova: por que é tão difícil?
- Automação de Contratos explicada: como melhorar a experiência do cliente e alcançar a conformidade na integração de clientes digitais
- Redefinindo a abertura de conta digital e a jornada de integração do cliente
- Viabilizando aberturas de contas remotas com assinatura eletrônica e verificação de ID
