Цель
Позволить клиентам открывать счета удаленно, с мобильных устройств.
Сложная процедура мешает привлекать клиентов
Необходимость посещать отделение банка и неудобные мобильные сервисы приводят к тому, что клиенты выбирают ваших конкурентов, а не вас.
Люди хотят, чтобы открывать счета было быстро и просто
Сайты и мобильные приложения, повторяющие процессы в банковских филиалах и колл-центрах, не позволяют людям отправить заявку за один раз.
Чтобы выполнить требования KYC, нужно правильно выбрать инструменты.
Если финансовая организация не может надежно подтвердить личность человека, оформляющего услуги, это может повлечь за собой массу негативных последствий, включая штрафы и испорченную репутацию.
История успеха
Как банк BMO трансформировал цифровой сервис открытия счета
Заказчик
Bank of Montreal — четвертый по размеру банк Канады, обслуживающий физлиц и юрлиц в Северной Америке и по всему миру.
Вызов
Удобный мобильный интерфейс помог BMO оформлять новых клиентов без необходимости в бумажных документах.
Результаты
- Теперь люди могут открыть счет в этом банке менее чем за 8 минут — прямо со смартфона.
- Более эффективная процедура позволила привлечь новых клиентов и увеличить доход.
- Меньше форм и действий, которые надо выполнить, чтобы открыть счет
- На 80 % меньше ошибок при открытии счетов
- Эффективность выше на 40 %
Решение
Внедрение безопасного сервиса открытия счета
Решения для проверки цифровой личности
Наши решения для проверки цифровой личности помогут вам авторизовать новых клиентов цифровым способом
Защита от фрода при оформлении услуг
Используйте решение для защиты от фрода и проверки цифровой личности на основе рисков
Электронная система подтверждения согласия клиента
Автоматизируйте процесс подписи документов и подтверждения согласия с помощью юридически значимых электронных подписей.
Цифровые журналы аудита
Фиксируйте всё, что видит и делает человек в ходе оформления заявки, чтобы снизить комплаенс-риски.
Безопасная процедура открытия счета с мобильного устройства
Защитите свое мобильное приложение и конфиденциальные данные пользователей на мобильных устройствах
от злоумышленников
Выполняйте аутентификацию заявителей
Выполняйте аутентификацию новых клиентов на всех этапах жизненного цикла с помощью биометрии и других технологий.
Как это работает?
Узнайте, как решения OneSpan помогают перевести процесс открытия счетов "на цифровые рельсы".
Представитель Aite Group: "Количество незавершенных заявок по-прежнему колеблется в пределах 65-95 % в зависимости от продукта".
Решения OneSpan для подтверждения цифровой личности и электронных подписей позволяют людям без труда оформлять услуги онлайн и с мобильных устройств.
Предложите клиентам проверку цифровой личности
Привлеките больше клиентов в свои мобильные и онлайн-каналы с помощью решений для проверки цифровой личности.
Проверка удостоверений личности и технология сравнения лиц позволяют в реальном времени подтвердить личность клиента.
Решение OneSpan Verification Hub автоматизирует регистрацию новых клиентов и борется с фродом, выявляя мошенников.
Защита от фрода при оформлении услуг
Защититесь от фрода при удаленном открытии счетов
Фрод при оформлении услуг — одна из самых серьезных проблем, с которыми сталкиваются финансовые организации в наши дни. Именно поэтому OneSpan предлагает целый ряд технологий, позволяющих надежно защититься от фрода при открытии счетов онлайн и с мобильных устройств: сканирование удостоверения личности с мобильного устройства,
решения для подтверждения цифровой личности и
электронные подписи.
Подтверждение согласия клиента
Автоматический сбор электронных подписей, имеющих юридическую силу
Интегрируйте электронные подписи в свою онлайн-платформу регистрации клиентов и открытия счетов, чтобы избавиться от ошибок, связанных с выполнением операций вручную.
OneSpan Sign — это удобная и максимально надежная платформа электронных подписей, соответствующее всем требованиям бизнеса и регуляторов.
Research Report
Don’t Abandon Me: Reducing Friction in Online Account Opening with Digital Identity Verification
This 2021 report features survey responses and interviews with banking leaders on the topics of digital account origination, abandonment, and identity verification. Get the latest insights into how your organization can decrease customer friction and increase funding rates.
Download NowЦифровые журналы аудита
Подробные журналы аудита для защиты вашей организации от комплаенс-рисков
Чтобы гарантировать, что процедура открытия счета полностью соответствует нормам, финансовые организации могут вести подробные журналы аудита, в которые заносится всё, что клиент видит и делает в процессе открытия счета, включая проверку личности и подпись.
Цифровые журналы аудита позволяют финансовой организации полностью реализовать концепцию "Знай своего клиента" и проследить за тем, чтобы заявитель выполнил все условия соглашения. В журнал аудита заносятся все данные, необходимые финансовым организациям в случае начала разбирательств.
Безопасная процедура открытия счета с мобильного устройства
Защитите свое мобильное приложение и конфиденциальные данные пользователей на мобильных устройствах
Финансовые организации не могут контролировать устройства пользователей, на которых работают их мобильные приложения. Злоумышленники могут попытаться похитить конфиденциальную информацию нового клиента прямо с его устройства, например с помощью вредоносного ПО.
Технология шилдирования с runtime-защитой незаметным для пользователя образом защищает приложения и личную информацию при открытии счета с мобильного устройства.
Аутентификация заявителей
Используйте биометрическую аутентификацию во всех своих цифровых каналах
При подаче заявки на оформление услуг специальная технология сравнивает "селфи" клиента с фото на документе, подтверждающем его личность. Это позволяет понять, действительно ли человек является тем, за кого себя выдает.
После регистрации биометрическую аутентификацию (по лицу, отпечатку пальца и т. д.) также можно использовать для подтверждения личности клиента. OneSpan предлагает и другие технологии аутентификации, например с помощью одноразовых паролей, отправляемых на мобильное устройство.
Более половины из 100 крупнейших банков мира используют решения OneSpan для проверки цифровой личности и борьбы с фродом.
Преимущества OneSpan
Признанный эксперт
Надежные технологии проверки цифровой личности и защиты от фрода , а также обширный опыт работы с финансовыми цифровыми каналами делают OneSpan выбором финансовых организаций по всему миру.
Защита клиентов
Мы предлагаем лучшие в своем классе решения для обеспечения безопасности, позволяющие сформировать защищенную от фрода цифровую среду. Наши технологии проверки цифровой личности, устройств и транзакций помогают защититься от фрода и строго соблюсти требования регуляторов без ущерба для удобства пользователей.
Обслуживание и поддержка
Компания OneSpan известна активной поддержкой своих клиентов. Наши специалисты с радостью помогут клиентам как можно скорее настроить и запустить наши решения по борьбе с фродом.
Гибкие решения и облачная платформа
Наши решения интегрируются с внешними и внутренними системами, обеспечивая защиту ранее сделанных инвестиций.
Кроме того, наша открытая облачная платформа позволяет без труда интегрировать новые и уже имеющиеся инструменты и технологии, чтобы ещё эффективнее выявлять фрод, не жертвуя удобством для пользователей.
Ресурсы
Отчеты
Брошюры
