Comment obtenir un contrôle et une visibilité sans précédent des transactions électroniques grâce à la gestion des processus de signature électronique

Silanis publie la version 3.1 du serveur Web ApproveIt. Montréal, QC, le 20 août 2009 - Silanis Technology, le leader des signatures électroniques, a publié aujourd’hui la version 3.1 du serveur Web ApproveIt, sa solution de gestion de processus de nouvellegénération. La version 3.1 offre maintenant aux organisations des services financiers, des assurances et du gouvernement la possibilité de gérer entièrement l'exécution électronique des transactions commerciales. Que ce soit dans une succursale, sur le terrain, dans le centre d’appels ou sur le web, cette nouvelle version de la solution donne aux organisations un contrôle et une visibilité sans précédent des transactions électroniques en direct en tout temps. Nouveau pour la solution est le Centre de contrôle des transactions électroniques, un tableau de bord entièrement personnalisable et basé sur les rôles qui permet au personnel des ventes et du service à la clientèle de surveiller et de gérer les transactions exécutées électroniquement par la solution Silanis. L'état de toute transaction client en cours peut être consulté à partir du centre de contrôle, permettant aux utilisateurs de repérer les problèmes ou les retards avec les transactions. Le personnel peut alors prendre des mesures correctives immédiatement à partir du tableau de bord afin de prévenir les erreurs et de réduire les temps de cycle, les coûts et les risques. « Lorsque les transactions sont exécutées selon la méthode traditionnelle du stylo, du papier et du courrier, nos clients perdent le contrôle des documents et du processus », a déclaré Tommy Petrogiannis, président de Silanis Technology. « Lorsqu'ils sont exécutés électroniquement avec ApproveIt Web Server, ils reprennent le contrôle total de leurs transactions. Cela permet d'éliminer les erreurs, les exceptions et les problèmes de conformité et de réduire les coûts et les risques opérationnels. Il contribue également à augmenter la satisfaction du client parce que les transactions sont exécutées correctement et efficacement la première fois. Le centre de contrôle des transactions électroniques peut être mis en place pour n’importe quel type de transaction et de canal d’affaires. Le personnel des ventes ou du service peut afficher toutes les étapes des transactions avec les clients dont ils sont responsables - à partir du moment où les clients sont invités à participer à une transaction électronique et sont authentifiés, jusqu'au moment où les divulgations sont livrées, les contrats sont signés. , et les documents et données à l'appui sont fournis par les clients. Le personnel peut également facilement mettre à jour les documents ou les signataires d’une transaction en direct pour tenir compte des changements dans les renseignements sur les clients, les produits ou services requis ou d’autres aspects de la transaction. Également nouveau à la version 3.1 de ApproveIt Web Server est le module LCD Tablet Navigator pour une utilisation dans une configuration de point de vente avec une tablette de capture LCD Signature. En plus de capturer des signatures, le module permet aux clients d'interagir avec des documents à consulter et à signer au moyen de boutons personnalisables, d'invites textuelles et d'images présentées sur la tablette LCD. Cela rend le processus de navigation beaucoup plus simple et plus rapide pour les signataires et libère le personnel des ventes ou du service à la clientèle de se concentrer sur la gestion et la fermeture de la transaction client plus rapidement et plus précisément. « ApproveIt Web Server est particulièrement avantageux pour l’organisation de transactions dans des environnements complexes impliquant plusieurs parties, processus et documents, et pour réduire la perte de clients, les coûts d’exploitation et les risques de conformité dus à des documents et procédures incorrects ou incomplets », a ajouté Petrogiannis. En tant que solution de gestion de processus de nouvelle génération, ApproveIt Web Server va au-delà de la simple signature électronique pour réunir toutes les données, documents, personnes, activités, événements, notifications, systèmes et services nécessaires pour exécuter les transactions électroniques du début à la fin en temps opportun et conformément aux exigences commerciales, juridiques et réglementaires. Cliquez ici pour voir une démonstration de ApproveIt Web Server. Ce que vous apprendrez de la démo:

• Comment ApproveIt Web Server exécute les transactions par voie électronique sur les canaux de point de vente, de centre d'appels et de web, tout en assurant une forte adoption par les utilisateurs.
• Comment ApproveIt Web Server gère les complexités de la mise en ligne des transactions, tout en atténuant les risques et en appliquant les exigences commerciales, légales et réglementaires.
• Comment ApproveIt Web Server enregistre, sécurise et reproduit des preuves plus solides que ce qui est possible avec le papier.

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