eSignLive nommé #1 leader de la satisfaction de la clientèle dans G2 Crowd E-Signature Grid. à nouveau.

Silanis continue de diriger les fournisseurs de signature électronique avec les meilleurs scores en matière de satisfaction de la clientèle, d'évolutivité, de conformité et de fonctionnalité globale. MONTRÉAL, QC, le 30 janvier 2014 Silanis e-SignLive™, le choix de signature électronique pour les entreprises, a une fois de plus obtenu la plus haute marque de satisfaction de la clientèle et Net Promoter Score (NPS) dans le site d'examen des utilisateurs de logiciels d'entreprise G2 Crowd's Winter 2014 Grid Report sur les technologies de signature électronique. Silanis e-SignLive avait également été nommé leader avec le score de satisfaction de la clientèle le plus élevé dans le rapport de grille de l'été 2013 où les clients ont noté sa facilité d'utilisation: «C'est une évidence, ils ne font que cliquer et signer, comme s'ils achetaient des produits d'épicerie», et «... incroyablement facile à mettre en œuvre, l'architecture est simple mais puissante." En tant que fournisseur qui a reçu le plus d'avis de clients, 99 pour cent des commentateurs ont donné e-SignLive 4 ou 5 étoiles, ce qui a solidifié Silanis comme le leader de la satisfaction de la clientèle. Silanis e-SignLive a également obtenu le meilleur score Net Promoter de 86, 30 pour cent plus élevé que tous les autres fournisseurs dans le rapport. Cette manifestation de la capacité de Silanis à offrir une expérience utilisateur de qualité se traduit par une forte fidélité de la clientèle à travers toutes les tailles d'organisations, renforçant l'objectif de l'entreprise de fournir la meilleure expérience jamais. Seul Leader à avoir obtenu les meilleures notes dans deux des trois catégories, Silanis e-SignLive a reçu les scores suivants :

• 95 pour cent des utilisateurs ont donné e-SignLive un score élevé de satisfaction de la clientèle;
• 94 pour cent des clients recommanderaient Silanis e-SignLive à ses pairs;
• 99 pour cent croient que Silanis e-SignLive va dans la bonne direction.

« Notre statut de leader répété confirme notre capacité à offrir la meilleure expérience client autour des signatures électroniques, ce qui résonne dans les industries de grande valeur et axées sur la conformité », a déclaré Tommy Petrogiannis, PDG et cofondateur de Silanis Technology. « Une partie de ce qui génère la valeur pour les clients est la capacité de Silanis à répondre aux entreprises où elles sont, avec facilité d'utilisation, de sécurité et de choix de déploiement pour leurs besoins aujourd'hui et dans l'avenir. » « Dans des secteurs comme l'immobilier, les soins de santé et les services bancaires, la signature électronique devient une partie standard du processus d'affaires », a déclaré Godard Abel, cofondateur et chef de la direction de G2 Crowd. « Dans l'ensemble de la catégorie, les utilisateurs de signatures électroniques signalent des niveaux élevés de satisfaction. Les avis des clients de Silanis e-SignLive de toutes tailles et de toutes les industries ont obtenu silanis sa désignation de leader et son classement de satisfaction de la clientèle. Silanis e-SignLive a également obtenu le meilleur score dans la catégorie Leader avec :

• 94 pour cent de satisfaction pour sa facilité d'utilisation;
• 96 pour cent de satisfaction pour sa sécurité et son évolutivité;
• 95 pour cent de satisfaction de sa qualité de soutien.

Dans leurs avis G2 Crowd, les clients de Silanis avaient ceci à dire : « Nous aimons les points de capture de signatures multiples pour l'audit et la vérification. Nous estimons également que le timbre numérique électronique est une mesure de conformité très forte. Terry Janeway, vice-président, PlanMember " Great product. Ensemble API bien défini - facile à intégrer à l'ensemble API. Bon soutien. Vijai Thoppae, CIT Solutions Manager, Bosch Automotive Service Solutions

"Le produit est configurable / personnalisable (dans les limites de la raison) à nos besoins spécifiques; Le soutien de Silanis a été de premier ordre. La solution est déployée dans notre infrastructure afin que nous ayons le contrôle de l'environnement. Nous avons acheté eSign Enterprise pour permettre le suivi et la preuve de la livraison de documents électroniques. Les avantages que nous avons déjà connus sont la commodité du client, les économies de coûts de l'entreprise et l'amélioration du processus de prêt. Carrie Keisler, Vendor Management, Wells Fargo - Service Technology Home Lending

Silanis offre à ceux qui sont intéressés à comparer les fournisseurs de signature électronique un téléchargement gratuit du g2 Crowd E-Signature rapport - s'il vous plaît visitez http://www.silanis.com/resource-center/g2-crowds-electronic-signature-software-rankings à télécharger. À propos de Silanis Les entreprises de toutes tailles choisissent Silanis Technology lorsque les signatures en e comptent. Avec plus de 600 millions de documents traités chaque année, e-SignLive™ est la solution de signature électronique la plus utilisée dans le monde. Des milliers d'organisations, grandes et petites, y compris les principales banques, assureurs, fournisseurs de crédit, pharmaceutiques et agences gouvernementales font confiance à e-SignLive comme plate-forme pour rendre les entreprises numériques. Sur place ou dans le cloud, e-SignLive offre la meilleure expérience client tout en améliorant la conformité juridique et réglementaire. En savoir plus: www.silanis.com, Twitter, LinkedIn, Facebook