eSignLive permet aux utilisateurs d'affaires de gérer les transactions e-Signature

 solutions de signature électronique avec les plus grandsdéploiementse-signature, annonce le nouveau gestionnaire de transaction Silanis™.  Transaction Manager est une application Web qui offre la surveillance, la gestion et les rapports sur les transactions en ligne traitées par la plate-forme Silanis e-Sign Enterprise™. Il donne aux entreprises une visibilité et un contrôle sur les transactions clients signées en ligne, augmentant ainsi la réactivité et la productivité, et permettant aux transactions d'être effectuées plus rapidement.

Pour les organisations qui s'appuient sur les transactions signées en ligne et le traitement direct, Transaction Manager est un outil essentiel qui peut être mis à profit par tous les utilisateurs professionnels, y compris le personnel de vente et de soutien, et la gestion. Les utilisateurs professionnels ont désormais le pouvoir de surveiller, de gérer et de signaler les transactions en temps réel, tout en suivant l'état du client dans la réalisation des documents requis.

« L'un des plus grands avantages de mettre les processus clients en ligne avec des signatures en ligne est la capacité d'accroître la visibilité dans les transactions, d'habiliter le personnel de première ligne et, par conséquent, d'assurer une excellente expérience client », a déclaré Tommy Petrogiannis, CHEF de la direction et co-fondateur de Silanis Technology. « Le gestionnaire des transactions étend les avantages du traitement électronique direct à toutes les parties intéressées. »

À partir d'un tableau de bord configurable, les utilisateurs peuvent :

• Monitor: Transaction Manager donne aux agents commerciaux les informations nécessaires pour déterminer l'état de leurs transactions clients et faire avancer le processus de signature électronique. Il fournit des vues détaillées et en un coup d'œil dans les transactions basées sur des requêtes de recherche/filtre. Les agents de vente peuvent surveiller les transactions sur le point d'expirer ou de rechercher par numéro de transaction, statut (en cours, terminé, non démarré, verrouillé, expiré, etc.), ou n'importe quel nombre de paramètres par défaut et configurables.
• Gérer: Transaction Manager permet au service à la clientèle et au personnel de soutien d'avoir accès en temps réel aux transactions en cours et, par conséquent, décharge l'équipe de vente d'avoir à faire face à des problèmes de support. Le personnel de support peut corriger les adresses e-mail, réenvoyer des invitations par e-mail, débloquer les clients qui échouent à l'authentification, et plus encore.
• Rapport: La direction peut désormais générer des rapports sur l'état des transactions en cours par localisation, utilisateurs et produits ; suivre les baisses et les abandons des transactions avec les clients; déterminer les temps du cycle des transactions; et plus encore. Les critères de rapport peuvent inclure un certain nombre de paramètres spécifiques à la ligne d'affaires, comme le territoire de vente ou le type de produit.

Transaction Manager authentifise les utilisateurs via LDAP ou SAML, et détermine également les transactions auxquelles les utilisateurs sont autorisés à accéder.

À propos de Silanis Silanis est la solution de signature électronique la plus utilisée au monde, responsable du traitement de plus de 600 millions de documents par an. Depuis la création de l’entreprise en 1992, nos solutions ont renforcé les processus d’affaires de milliers d’organisations, dont quatre des plus grandes banques nord-américaines,huit des 15 premières compagnies d’assurance et l’ensemble de l’armée américaine, entre autres. Les entreprises et les organisations gouvernementales du monde entier dépendent de Silanis pour accélérer les transactions commerciales, améliorer l'expérience client et réduire les coûts tout en améliorant le respect des exigences légales et réglementaires. Les solutions de signature électronique sur site, cloud et SaaS de Silanis éliminent le traitement manuel et papier et permettent d'exécuter électroniquement les transactions de commerce électronique et de gouvernement électronique du début à la fin.