Salle de presse

Le géant britannique de la vente par correspondance déploie des signatures électroniques eSignLive dans ses magasins de détail en ligne afin de rationaliser les demandes de crédit à la consommation

juin 8, 2010
Montréal, QC, le 9 juin 2010 - Silanis Technology, chef de file en gestion électronique des processus de signature, a annoncé aujourd’hui qu’un géant britannique de la vente au détail a terminé le déploiement deApproveIt Web Server dans plusieurs de ses magasins de détail en ligne dans le but de rationaliser les nouvelles demandes de crédit et d’améliorer l’expérience de vente au détail en ligne pour ses clients. En permettant à ses clients de signer et de retourner électroniquement des demandes de crédit sur le Web à l'aide de la solution Silanis, le détaillant prévoit réduire le temps de traitement de deux semaines à quelques minutes. En tant que canal à la croissance la plus rapide et avec un chiffre d’affaires de 500 millions d’euros, le Web est devenu un canal stratégiquement important pour ce détaillant. Les acheteurs en ligne s’attendent à une gratification instantanée », a déclaré Tommy Petrogiannis, PDG et co-fondateur de Silanis. « La solution Silanis permettra à notre client de vente par correspondance au Royaume-Uni d’améliorer considérablement l’expérience de vente au détail en ligne de ses clients en éliminant la chasse au papier normalement associée au traitement manuel des nouvelles demandes de crédit, tout en leur fournissant une solution extrêmement sûre et conforme qui respecte la réglementation de la CCA au Royaume-Uni. » Dans le but de déployer

 ApprouverIt serveur Web dans l’ensemble de ses 30 magasins de détail en ligne, le détaillant a d’abord voulu tester l’adoption de signatures électroniques sur seulement quelques-unes de ses marques. Les résultats ont été extraordinaires. « Quatre-vingt-dix pour cent de tous les consommateurs ont rempli la demande de crédit sur le site Web du détaillant », a ajouté M. Petrogiannis. « De plus, ils n'ont reçu aucune plainte ou réaction indésirable en ce qui concerne le processus de signature en ligne. Le déploiement de signatures électroniques a dépassé leurs attentes. Pour promouvoir des taux élevésd’adoption et de conversion des utilisateurs,ApproveIt Web Server s’intègre parfaitement dans le site Web de marque d’un détaillant et utilise une méthode simple de « clic-à-signer » pour capturer les signatures des clients dans les documents.  L'application en ligne entière a lieu dans un navigateur Web où les clients sont présentés avec tous les documents requis et les divulgations légales dans le bon ordre, et invités à accepter, initiale et "clic-à-signer" dans tous les bons endroits à l'aide de leur ordinateur Souris. L'ensemble du processus se déroule dans le navigateur Web du client, sans avoir besoin de télécharger des documents ou d'installer un logiciel ou des plug-ins. « La nécessité pour leurs clients de faire preuve d'une conformité à la réglementation de la CCA a également été aussi importante que possible pour rendre le processus de demande en ligne aussi facile que possible pour leurs clients », a déclaré M. Petrogiannis. « La solution Silanis a reçu l'approbation de l'équipe juridique du détaillant en raison des preuves électroniques solides qu'elle produit. » ApproveIt Web Server va au-delà de la simple capture de signatures dans les documents. Il enregistre et reproduit l'ensemble du processus de demande en ligne du début à la fin pour fournir des preuves encore plus solides que ce qui est possible sur papier. Cela comprend toutes les pages Web et les documents qui ont été présentés aux clients, combien de temps ils ont passé à examiner l'information, et toutes les mesures qu'ils ont prises au cours du processus de demande en ligne.

« En cas de litige, il ne suffit pas de produire des documents électroniques et des signatures fiables », a ajouté M. Petrogiannis. « La clé d'une défense réussie est de pouvoir reproduire des preuves de l'ensemble du processus qu'un utilisateur a vécu lors de l'examen et de la signature de documents. »

À propos de Silanis Silanis Technology est le principal fournisseur de solutions de gestion de processus de signature électronique. Les plus grandes sociétés d'assurance et de services financiers au monde, les principaux organismes gouvernementaux, les intégrateurs et les fournisseurs de services dépendent de Silanis pour accélérer les transactions commerciales et réduire les coûts tout en améliorant le respect des services juridiques et réglementaires. Exigences. La plate-forme de signature électronique de l'entreprise, ApproveIt®, est une solution de gestion de processus de signature électronique de classeentreprise qui transforme les transactions commerciales sur papier en processus entièrement électroniques et basés sur le Web pour le commerce électronique et le gouvernement électronique.