Les consommateurs conduisent l'adoption de signatures électronique 12 ans après la loi fédérale ESIGN
solutions de signature électronique avec les plus grands déploiements e-signature, a marqué aujourd’hui le 12e anniversaire de la loi fédérale ESIGN en partageant des histoires d’organisations et d’utilisateurs finaux qui ont adopté la technologie e-signature et changé la façon dont ils font des affaires. Une série de blogs sera affiché sur www.silanis.com/blog et blog.e-signlive.com tout au long de la semaine anniversaire ESIGN. « Cette loi a ouvert la porte à l'adoption massive de signatures électronique. ESIGN a déplacé les signatures électronique en dehors des quatre murs en fournissant le cadre législatif pour les organisations d’effectuer des transactions face à la clientèle à travers les lignes de l’État », a déclaré Tommy Petrogiannis, Silanis PDG et co-fondateur. « L'un des changements les plus importants de la dernière année est le pouvoir du consommateur de stimuler le changement au sein d'organisations de tous les niveaux. Les clients des banques et de l'assurance, par exemple, disent essentiellement à leurs fournisseurs de services : « Je veux que vous changiez votre façon de faire affaire avec moi. » Les signatures électronique sont une grande partie de la création de cette nouvelle expérience client.
Le cabinet d’analystes Forrester Research a récemment déclaré : « Les clients, qui sont plus à l’aise avec le Web et les applications mobiles, sont maintenant à l’origine de l’adoption de la signature électronique. » Les signatures électronique rendent la vie pratique et entraînent un redressement plus rapide. Ils économisent du temps et de l'essence, et rendent inutile de conduire à une succursale ou une vitrine de détail juste pour signer des documents. Ils accélèrent les processus de sorte que pratiquement n'importe quelle transaction - hypothèque, prêt automobile, prêt étudiant, demande d'assurance, ouverture de compte de carte de crédit, etc. - peut être complété à 100 pour cent par voie électronique. Par exemple:- 21st Century permet aux clients de s'inscrire en ligne à l'assurance automobile et de remplir la demande 100 pour cent par voie électronique à partir de la commodité de leur maison.
- La banque américaine a transformé son processus de prêt à la consommation du papier à l'électronique dans plus de 3 000 succursales. Par conséquent, les clients peuvent effectuer leur prêt à 100 % par voie électronique de leur prêt à la consommation ou à celui des petites entreprises et ne plus attendre que la banque traite manuellement le papier sur le fond.
- Le personnel de l'armée américaine n'est plus exposé aux tirs ennemis dans le transport de formulaires pour approbation. L'utilisation de signatures et de formulaires électroniques a complètement éliminé la nécessité pour les soldats d'organiser des patrouilles de combat pour faire signer des documents.
- État du Vermont Le ministère de l'Information et de l'Innovation utilise les signatures électroniques pour accélérer le processus de passation de marchés des fournisseurs et améliorer les services aux citoyens, tout en minimisant leur empreinte carbone.
- Les clients de Signature Mortgage signent maintenant plus de 90 % des demandes d'hypothèque de l'entreprise et atteignent le tableau de clôture en 25 jours par rapport à la moyenne de l'industrie de 45 à 60 jours.
- Les clients d'Aplifi reçoivent désormais leur police d'assurance 75 % plus rapidement avec les signatures électroniques.
. Les entreprises des secteurs bancaire, d'assurance, du gouvernement et d'autres secteurs ont fait le vase du début de l'adoption de la technologie à une large acceptation. L'an dernier, le chiffre d'affaires de Silanis a plus que doublé et à mesure que la clientèle de l'entreprise augmente, le volume des transactions traitées augmente également. Silanis a récemment optimisé son logiciel de signature électronique dans la mesure où un seul déploiement pouvait traiter des milliards de documents par an.
Ce ne sont là que les premiers impacts de l'ESIGN. D'ici 2020, les analystes s'attendent à ce que la majorité des transactions électroniques soient lancées à partir d'appareils mobiles, ce qui accélérera à la fois l'adoption de la signature électronique et le retour sur investissement. Jusqu'à présent, les concessionnaires de BMW Financial innovent déjà avec des iPads pour recueillir les signatures des clients afin d'accélérer le processus d'auto-inspection du concessionnaire lorsqu'un véhicule loué est retourné. Dans le secteur de l'assurance, La Financière Country a permis à son agent de vente de remplir une demande d'assurance en personne avec un client à son lieu de choix, en une seule séance.
« Nous sommes fiers de célébrer nos clients aujourd'hui et tous les jours en leur offrant la meilleure expérience client jamais atteinte à chaque contact avec notre entreprise, notre technologie et nos services », a déclaré Michael Laurie, vice-président de la planification stratégique et cofondateur de Silanis. « Qu'un client ait besoin de signatures électronique sur place, hébergées sur le cloud ou en solution SaaS, qu'il s'agisse d'une petite entreprise ou d'une multinationale, d'un organisme gouvernemental civil ou de l'armée, nos solutions de signature électronique peuvent être déployées pour automatiser pratiquement n'importe quel processus, pour n'importe quelle organisation. C'est l'une des façons dont le marché définit le leadership.
À propos de Silanis Silanis est la solution de signature électronique la plus utilisée au monde, responsable du traitement de plus de 600 millions de documents par an. Depuis la création de l’entreprise en 1992, nos solutions ont renforcé les processus d’affaires de milliers d’organisations, dont quatre des plus grandes banques nord-américaines,huit des 15 premières compagnies d’assurance et l’ensemble de l’armée américaine, entre autres. Les entreprises et les organisations gouvernementales du monde entier dépendent de Silanis pour accélérer les transactions commerciales, améliorer l'expérience client et réduire les coûts tout en améliorant le respect des exigences légales et réglementaires. Les solutions de signature électronique sur site, cloud et SaaS de Silanis éliminent le traitement manuel et papier et permettent d'exécuter électroniquement les transactions de commerce électronique et de gouvernement électronique du début à la fin.