Les coopérateurs facilitent les affaires et améliorent l'expérience client grâce aux signatures électronique

(MONTRÉAL) - 4 février 2015 Les Co-operators répondent à la demande des conseillers et des clients pour une façon plus pratique et plus facile de faire des affaires en permettant l'achèvement des transactions par voie électronique avec des signatures électroniques. Grâce à un accord avec Silanis Technology pour utiliser le service électronique e-SignLive du fournisseur canadien de solutions de signature électronique™, The Co-operators modernise deux processus, le publipostage pour les consommateurs et l'assurance-vie avec des conseillers, améliorant ainsi la commodité et la rapidité de la transaction.

L'avenir du publipostage

Grâce à CUMIS, membre du groupe d'entreprises The Co-operators, les membres des coopératives de crédit auront la possibilité de signer leurs demandes d'assurance-vie en ligne. Reconnaissant que les clients modernes exigent une expérience moderne, le transporteur a choisi de mettre à jour son service de publipostage pour offrir aux membres une URL personnalisée à un portail en ligne, prépopotant la demande d'assurance-vie avec les informations du client, et l'ajout d'un processus de signature électronique click-to-sign pour une soumission en ligne facile et sécurisée. L'utilisation du portail en ligne en conjonction avec les signatures en ligne offrira une approche simplifiée qui devrait se traduire par des taux de conversion plus élevés sur les applications tout en ciblant une population plus jeune.

L'avenir de l'assurance-vie simple

Avec des clients exigeant la facilité de faire des affaires de n'importe où et n'importe quand, cette initiative stratégique a porté sur la simplification de l'achat d'assurance-vie par l'intermédiaire de conseillers Co-operators.  Près de 500 agents captifs à travers le Canada seront en mesure de remplir et de signer électroniquement la demande d'assurance-vie à partir de la commodité de la maison du client ou de l'endroit de choix, en finalisant la vente en une seule réunion. Cette soumission électronique éliminera également la nécessité de faxer la demande à l'administration centrale. En ajoutant des signatures électroniques au processus, The Co-operators est susceptible d'obtenir des gains d'efficacité interne car il n'aura plus besoin de faire correspondre les documents signés à l'encre humide finale avec des données électroniques partielles. Le processus de soumission électronique permettra également d'indexer, de stocker et de récupérer électroniquement les documents.

« Notre objectif est de rendre aussi facile que possible pour les clients de faire affaire avec nous, et fournir l'option des signatures électroniques est une façon de le faire », a déclaré Alec Blundell, vice-président, Assurance-vie individuelle chez The Co-operators. " e-SignLive nous a permis de répondre aux exigences de deux processus d'affaires très différents sans avoir à investir dans l'infrastructure et les ressources initiales typiques pour une solution sur site."

Les coopérateurs ont indiqué qu'e-SignLive était le choix clair de la signature électronique en raison de sa capacité d'aider l'assureur à satisfaire aux exigences canadiennes en matière de conformité, ainsi qu'à recueillir les preuves électroniques étendues et la piste de vérification dont l'assureur avait besoin. Les Coopérateurs ont également été rassurés par l'expertise de Silanis en matière d'assurance et d'avoir assuré la plus forte protection juridique avec ses documents et procédures combinés produits dans le cadre de la cérémonie de signature.

« Au cours des 24 derniers mois, les institutions financières et d'assurance canadiennes ont fait de grands progrès vers le transfert de produits et de services en ligne, dans le but d'offrir le genre de commodité que seules les entreprises numériques peuvent apporter », a déclaré le chef de la direction et cofondateur de Silanis Technology. , Tommy Petrogiannis.

À propos de Silanis Technology

Les entreprises de toutes tailles choisissent Silanis Technology lorsque les signatures en e comptent. Avec plus de 600 millions de documents traités chaque année, e-SignLive™ est la solution de signature électronique la plus utilisée dans le monde. Des milliers d'organisations, grandes et petites, y compris les principales banques, assureurs, fournisseurs de crédit, pharmaceutiques et agences gouvernementales font confiance à e-SignLive comme plate-forme pour rendre les entreprises numériques. Sur place ou dans le cloud, e-SignLive offre la meilleure expérience client tout en améliorant la conformité juridique et réglementaire. 

À propos de The Co-operators

Co-operators Group Limited est une coopérative canadienne dont l'actif sous administration s'élevait à plus de 37 milliards de dollars. Par l'intermédiaire de son groupe d'entreprises, elle offre des produits d'assurance habitation, automobile, vie, groupe, voyage, commercial et agricole, ainsi que des produits d'investissement. Les Co-operators sont bien connus pour leur engagement communautaire et leur engagement envers la durabilité. Les Co-operators figurent parmi les 50 meilleurs employeurs au Canada par Aon Hewitt; Corporate Knights' Best 50 Corporate Citizens in Canada; et le Top 50 Socially Responsible Corporations in Canada par Sustainalytics et le magazine Maclean's. Pour plus d’informations,visitez www.cooperators.ca .

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Pour en savoir plus :
Sarah Milner
Technologie Silanis
250-216-1762
sarah_milner.com

Leonard Sharman
Les Coopérateurs
519-767-3937