OneMain augmente eSignLive E-Signatures Roll-Out à 1 700 succursales pour offrir une expérience Omni Channel

99 % de l'adoption de signatures en matière d'e-signature dans 1 700 succursales génèrent des économies annuelles de 540 000 heures de travail administratif et aux États-Unis. $.5M en coûts

OAKBROOK TERRACE, IL - 19 octobre 2017 - VASCO Data Security International, Inc., un chef de file mondial dans les solutions numériques, y compris l'identité, la sécurité et la productivité des entreprises, a annoncé aujourd'hui que la cliente de longue date OneMain Financial, la plus grande société de prêt personnel responsable aux États-Unis, a étendu son utilisation d'eSignLive™ de signatures en ligne pour les demandes de prêt à plus de 1 700 États-Unis. succursales dans 44 États. Le prêteur a vu l'adoption de 99 pour cent de la technologie, ce qui se traduit par une économie annuelle d'environ 500.000 heures administratives et 500 000 $ en coûts de toner seul, et permet à OneMain de fournir une expérience omni canal pour améliorer le client l'expérience tout en réduisant les coûts en succursale. OneMain a sélectionné eSignLive en 2012 pour permettre des prêts personnels virtuels, y compris des prêts non garantis sur les canaux en ligne et les centres d'appels. Le succès de la mise en œuvre initiale a été un tel succès qu'en 2015, le prêteur a décidé d'adopter une approche omnicanal pour les demandes de prêt en étendant l'utilisation des signatures électronique à ses 1 700 succursales. En seulement deux mois, OneMain a lancé des demandes de prêt en succursale signées électroniquement dans un certain nombre de succursales et a complété l'expansion de sa mise en œuvre de la signature électronique dans toutes les succursales cette année. Avant l'ajout de signatures en ligne, les clients OneMain qui demandaient un prêt en succursale étaient tenus de signer manuellement ou de présenter une demande initiale jusqu'à 35 pages par demande. Il a ensuite fallu environ 20 minutes aux employés pour scanner et acheminer chacune des 100 000 demandes de prêt personnel déposées chaque mois. Avec l'ajout de signatures en ligne, les clients ont maintenant le choix de signer à distance ou en succursale et les prêts signés en ligne sont automatiquement dirigés vers le système de gestion des documents de OneMain, ce qui entraîne des délais de traitement plus rapides, ce qui améliore considérablement l'expérience client. « La vitesse se traduit par la satisfaction de la clientèle », a déclaré David Smith, vice-président des systèmes d'applications en TI chez OneMain. « Les clients veulent que leurs fonds soient le plus rapidement possible et eSignLive nous aide à accélérer le processus, ce qui permet de fermer de nombreux prêts le même jour et de distribuer des fonds le plus rapidement possible. Dès que nos clients ont vu l'efficacité de passer au numérique, ils ont été vendus, et nous avons depuis vu 99 pour cent d'adoption e-signature parmi nos clients. OneMain a initialement sélectionné eSignLive pour sa capacité à être déployé sur place pour aider le prêteur à garder le contrôle de toutes les transactions. eSignLive a également été sélectionné pour sa capacité éprouvée à évoluer entre les secteurs d'activité et à assurer la fiabilité et la stabilité pendant les périodes de traitement à fort volume. « Le paysage concurrentiel et les attentes des clients sont de grands moteurs des stratégies de transformation numérique dans l'industrie financière », a déclaré Scott Clements, chef de la direction et président de VASCO. « Heureusement, l'atteinte de ces objectifs peut être aussi simple que la numérisation d'un processus ou d'une transaction. Les signatures électroniques sont l’outil idéal pour commencer la transformation en raison de leur rentabilité, de leur facilité de mise en œuvre et de leur capacité à étendre l’ensemble de l’entreprise. Pour en savoir plus sur la mise en œuvre par OneMain de signatures électroniques pour les demandes de prêt en ligne et en succursale, visitez https://www.onespan.com/resources/onemain-case-study.

À propos de VASCO:
VASCO est un chef de file mondial dans la fourniture de solutions de confiance et de productivité des entreprises sur le marché numérique. VASCO développe des technologies de nouvelle génération qui permettent à plus de 10 000 clients dans 100 pays dans les secteurs financier, d'entreprise, du gouvernement, de la santé et d'autres segments d'atteindre leur programme numérique, d'offrir une expérience client améliorée et de répondre à exigences réglementaires. Plus de la moitié des 100 premières banques mondiales comptent sur lessolutions ® VASCO pour protéger leurs canaux en ligne, mobiles et ATM. Les solutions de VASCO se combinent pour former une puissante plate-forme de confiance qui responsabilise les entreprises en intégrant l'identité, la prévention de la fraude, les signatures électroniques, la protection des applications mobiles et l'analyse des risques. 

À propos de OneMain Financial:
OneMain est la plus grande société de prêt personnel responsable aux États-Unis. Depuis plus de 100 ans, l'entreprise offre un service personnalisé et de premier ordre dans plus de 1 700 succursales dans 44 États. La division de prêt internet iLoan de la société offre également aux clients la possibilité de terminer le processus de prêt entièrement en ligne. L'entreprise compte plus de 10 000 membres de l'équipe qui appuient fièrement les collectivités dans lesquelles ils vivent et travaillent. Pour plus d'informations, veuillez visiter OneMainFinancial.com. Copyright © 2017 VASCO Data Security, Inc., VASCO Data Security International GmbH. Tous droits réservés. VASCO® et eSignLive™ sont des marques déposées ou non de VASCO Data Security, Inc. et/ou VASCO Data Security International GmbH, ou Silanis Technology Inc. aux États-Unis. et d'autres pays. Toutes les autres marques ou noms commerciaux sont la propriété de leurs propriétaires respectifs.

-30-

Contact médias:
Sarah Hanel (en)
Directeur des relations publiques mondiales VASCO
1-250-216-1762
sarah.hanel.com (en)