Une technologie d'abord : eSignLive s'associe à eFace2Face pour offrir eSignLive™ e-Signatures pendant les communications vidéo en ligne

L'intégration de la fonctionnalité e-signature à la technologie eFace2Face améliore l'expérience client et rationalise les transactions en ligne pour les entreprises

(MONTRÉAL) - Le 26 juin 2014 - Silanis Technology, le principal fournisseur de signatures électroniques, a annoncé aujourd'hui un partenariat avec eFace2Face, la seule plateforme complète de communication vidéo et de collaboration en ligne au monde. Ce partenariat a permis d'intégrer e-SignLive™, le choix e-signature pour les entreprises, dans la solution eFace2Face. eFace2Face offre une interaction en ligne en temps réel entre les consommateurs et les entreprises en utilisant des connexions vidéo et audio sécurisées basées sur le navigateur de haute qualité avec le partage de documents en temps réel. Dans une technologie d'abord, ce partenariat introduit l'inclusion de la signature électronique comme une fonctionnalité accessible directement à partir d'une solution de vidéoconférence. Le résultat est que les entreprises utilisant la solution commune réaliseront une foule d'améliorations, y compris :

• Une plus grande efficacité avec des processus de vente accélérés;
• Amélioration des occasions de vente croisée et de vente à la hausse avec des ratios de clôture plus élevés;
• Réduction des coûts et augmentation des revenus;
• Amélioration de la conformité aux normes et règlements de l'industrie;
• Une meilleure expérience client.

« Pour mieux permettre aux entreprises d'enrichir et d'humaniser l'expérience client en ligne, nous avons cherché un partenaire qui pourrait non seulement accélérer de façon transparente les transactions en ligne, mais qui a également mis ses clients en premier », a déclaré David Patten, PDG et fondateur d'eFace2Face, ajoutant : « En ajoutant : « David Patten, PDG et fondateur d'eFace2Face, ajoutant : « En ajoutant : « En ajoutant : « Nous nous sommes associés à Silanis en raison de ses cotes élevées auprès des clients, de sa technologie de signature électronique de confiance et de son expertise établie dans des secteurs comme la banque, l'assurance et le gouvernement. Les entreprises reconnaissent l'importance de maintenir une expérience client cohérente sur tous les canaux, y compris en ligne. Ils déplacent également les processus des transactions de grande valeur comme les hypothèques, l'assurance-vie et les services juridiques vers Internet. Dans leurs efforts pour atteindre ces objectifs, de plus en plus d'entreprises utilisent des outils comme les signatures électronique et la vidéoconférence. Alors qu'eFace2Face permet déjà aux agents et aux clients de tenir des réunions vidéo haute définition tout en partageant et en modifiant des documents en temps réel, l'intégration d'e-SignLive permet à tous les participants à la réunion de signer tous les accords nécessaires, de manière séquentielle, une session, à l'aide d'un canal. La technologie apporte une simplicité et une efficacité sans précédent à des processus complexes tels que la fermeture d'hypothèques et élimine la frustration que les consommateurs ressentent souvent lorsqu'ils font face aux grandes quantités de documents papier à signer. La possibilité d'examiner, de réviser, de compléter et de signer des documents électroniquement permet d'économiser du temps et d'accroître l'efficacité. En outre, l'utilisation d'e-SignLive dans le processus en ligne garantit que les contrats électroniques sont exécutoires, conformes et sécurisés. Avec ce partenariat, eFace2Face élimine la nécessité pour plusieurs signataires de se rencontrer dans un endroit physique qui peut ne pas être pratique pour toutes les parties. En outre, cette technologie permet à des organisations comme les banques et les coopératives de crédit d'optimiser les effectifs entre les succursales, car les spécialistes peuvent communiquer avec les clients à distance. « En tant que principal fournisseur de signatures en ligne pour les entreprises, ce partenariat s'inscrit dans notre objectif d'offrir une meilleure expérience client plus personnelle », a déclaré Tommy Petrogiannis, PDG et cofondateur de Silanis. « En permettant la signature en temps réel de documents importants par vidéoconférence, toutes les parties bénéficient de la même expérience interactive et personnelle qu'avec les transactions en face-à-face, mais avec une vitesse et un service améliorés. » e-SignLive est une caractéristique clé d'eFace2Face .

À propos d'eFace2Face
eFace2Face, Inc. est une société de développement de logiciels et pionnière dans la fourniture de solutions de vidéoconférence et de collaboration de classe mondiale. eFace2Face a développé une gamme intégrée de produits qui offrent aux entreprises de multiples occasions d'augmenter les ventes en ligne en permettant aux visiteurs de leur site Web d'avoir des rencontres interactives en ligne en face-à-face avec des banquiers basés sur les compétences, des prêts hypothécaires experts, gestionnaires de patrimoine, avocats, concessionnaires automobiles, courtiers d'avantages sociaux, agents d'assurance, et de nombreux autres spécialistes financiers, juridiques et d'assurance. En savoir plus: LinkedIn, Twitter, et YouTube.

À propos de Silanis Technology
Les entreprises de toutes tailles choisissent Silanis Technology lorsque les signatures en e comptent. Avec plus de 600 millions de documents traités chaque année, e-SignLive™ est la solution de signature électronique la plus utilisée dans le monde. Des milliers d'organisations, grandes et petites, y compris les principales banques, assureurs, fournisseurs de crédit, pharmaceutiques et agences gouvernementales font confiance à e-SignLive comme plate-forme pour rendre les entreprises numériques. Sur place ou dans le cloud, e-SignLive offre la meilleure expérience client tout en améliorant la conformité juridique et réglementaire.